酒店管理系统方案

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达到熟练操作使用系统

水平；系统管理人员达到能准确设置系统运行参数和管理权限水平；系统维护人员达到熟练

更换备品备件和进行日常维护水平。 培训时长： 5-7 天。

2.维护服务

供随时或书面解答产品使用面的疑问，必要时派人员到现场服务。为更好地保

证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司设有 24 小

时的服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技

术上的支援和服务。维护服务中心人员均具有丰富的系统维护经验，随时为客户提供最优质 的服务。

系统自开通验收合格之日起，系统自试运行日起，我们进行为期一年的免费维护工作，

免费维护期后可实行终身维护，并适当收费。

以下情况不属保修围：

因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。

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非我指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

3.更新改进服务

本产品设计更新提高或软件版本升级，供即时通知和协助需进行已运行系统的改进

提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随

着时代的进步而便地增加新业务，带来更多的收益。

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