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旅游价 (Leisure Rate)
MHRS 或 Renaissance 酒店提供给度假及休闲散客的基准房价。
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关键优惠点
(Leveragable Point of Difference)
本地餐饮承办顾客 (Local Catering Customer)
逗留长度
(Length of Stay (LOS))
市场分类
(Market Segmentation)
市场份额报告
(Market Share Report)
Marrweb
MARSHA
创造最大收入
(Maximize Revenue)
酒店提供给顾客别家酒店所没有的单项独 特优惠。
为举办活动(如会议、社交活动等)订用场地,但要求很少(不到十间)或不用客房的顾客。“本地”一词并非指住在酒店附近的客人。本地餐饮消费顾客可以是外地或来自非酒店附近地区的客人。
订房的晚数或订会议室的使用天数。在给客房或场地库存设限时,这是一个重要的考虑因素。
把不同类型的顾客,根据其共同的目的和需要分类。
一份提供占用率、房价和营业收入资料的报告。酒店用这份报告来确定自己订价结构和销售策略在市场上的有效性。在美国以外地区,该报告由酒店直接编制。
Marrweb:Marriott 酒店集团的内联网站。
MARSHA(Marriott 酒店自动订房系统):Marriott 酒店的用于散客、团体和合同订房的中央订房系统。也用作酒店客房的库存管理系统。Marriott 所有品牌的酒店都采用 MARSHA,但使用程度不一。
通过从现有需求中选择“最佳”顾客组合来达到可能的最大限度的创收(占用率和ADR的平衡)。
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最大逗留长度 (MX#) 限制 (Maximum Stay (MX#) Restriction)
限制那些要求逗留最多晚数的顾客,只能从其到达之 日起算所允许逗留的晚数。“#”号等于允许逗留的最多 晚数(有效数字从 2 到 99)。
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菜单报价 (Menu Quote)
MERLIN
迷你酒店 (Mini-Hotel)
最低逗留限制 (Minumum Stay Restriction (MS#))
搭配管理
(Mix Management)
MRDW
净房价: MARSHA 列出一份报给非公司资格散客的房价单(同时报出 2 至 4 种房价)。它必须清楚反映出各种房价的差异(如不同房间的不同价格)。
一套以视窗为基础的系统,是 MARSHA 的“前台”,使订房销售流程更方便、更有效。该系统目前用在我们的全球及区域订房中心。计划将来用于酒店。
从 MARSHA 的散客库存中抽出的一部分库存(客房),以备合同团体使用。.
该限制禁止把房间订给在设限日期到达后只逗留低于规定晚数的顾客。“#”号等于必须逗留的最少晚数(有效数字从 2 到 99)。
重点是确定在整体上将各种顾客类型搭配(如散客、团体和本地餐饮承办)的最佳组合,以及各个顾客类别内部的搭配(如在散客类中再按照:公司价、特别公司价、批发价、其它折扣价进行搭配;在团体类中再按照:公司团体价、协会团体价、其它团体价进行搭配;在本地餐饮承办中再按照:社交、会议等进行搭配),以便酒店最大限度地创造收入和利润。
Marriott 订房数据库是一套在线报告系统,利用MARSHA 的实际订房数据提供报告和分析能力。(MMRS – Marriott 管理报告系统已被 MRDW 取代。)
正如MARSHA 价格表中之定义,这是全套总价格中的一
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(Net Rate) 部分,只反映对卧房的收费。(与总价格的不同之处在于总价格中还包括食物、饮料和杂项的收费。)
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国际酒店收入管理词汇



