售楼部保安岗位职责

售楼部保安岗位职责

【篇一：售楼部保安员岗位职责】

保安员岗位职责

1 严格遵守公司及部门各项制度，认真贯彻落实公司的方针政策；服从安排、

听从指挥、尊重领导；维护公司利益，不泄露公司商业机密。

2 以身作则，从严格治安、做好“防火、防盗、防爆，防破坏”的四防工作。 3 上班期间必须严格按照公司要求，注意个人形象、服务态度。不得无故脱岗、

串岗、闲聊睡觉。树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当，处理问题机智果断，进退有度。

4 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表的整洁。做好礼仪、

接待、咨询、指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式，熟悉经常进出人员的情况。

5 当有客人来看房或咨询时应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前

台交给售楼人员跟进。

6 对售楼处门外停车区域的卫生随时跟踪清扫，以及保持外部灯箱、广告牌的

清洁。协助销售人员保持好售楼大厅的卫生，无烟蒂、果皮、纸屑等杂物。 7 交接班时必须严格检查公司物品有无损坏；认真做好岗位交接班时的工作记

录，并清楚了解当时的工作情况。

8 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场，发现异常

和可疑人员注意及了解，并及时报告上级领导。

9 熟记业主/客户的车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；注意出入口周围

的动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。

10 严格要求自己，站姿端正，得体大方；语言标准、规范、语气和缓；主动、 热情、诚恳；

【篇二：售楼部保安制度】

售楼部保安员管理制度

1、严格遵守公司及部门各项制度。

2、着装整齐，仪表端庄，精神饱满，文明执勤。 3、按时上下班，不迟到、早退。

4、服从命令，听从指挥，完成上级交办的任务。

5、坚守岗位，不得擅离职守。因有事离岗必须请示主管批复后，方可离开。

6、不准利用工作之便，故意刁难顾客、商户。 7、不准利用工作之便，挪用公司财物。

8、严禁上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话及监守自盗等。 9、加强对水电、消防设施、配电设备的巡查，发现问题及时处理和上报领导。对因工作失误者，追究其责任。 售楼部保安员岗位职责 一、售楼部大厅岗

1.上岗前，仔细检查佩戴器械是否佩戴完整，做到着装整齐，仪表端正，精神饱满，杜绝不文明执勤行为的发生。

2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。 3、售楼大厅是人员众多的场所，必须提高警惕，观察有无可疑人员；衣衫不整及推销人员禁止入内。防止他人顺手牵羊，偷盗财物；发现问题，立即上报和处理。

4、保证售楼大厅营业秩序，切记不可大声喧哗。

5、保护售楼部内部的设施设备，防止他人随意刻画或损坏财物。 二、楼层巡查岗

1.文明巡视，注意可疑人员，发现问题，礼貌询问，并做好控制，上报领导，并在记录表做好记录。

2.严格履行自己的职责，及时发现事故苗头，消除隐患，确保公司人员财物安全。 3.对售楼部的重点区域进行重点巡视检查，发现可疑情况立即处理和上报领导。 4.保证大厅内消防设施设备的完善。 三、停车场岗位

1.保证停车场畅通无阻，广场干净整洁，车辆摆放整齐，对进出车辆做好记录。

2.对进出车场的车辆进行严格管制，发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。

3.负责车场车辆安全管理，做好防盗防火及人员管理。 4.对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。

四、 售楼部夜班职责

1.提前10分钟进行交接班，与上一班人员对售楼部各处进行全面检查，确认完好无损后，进行签字确认。

2.办公人员下班后，保安员从三楼开始仔细认真检查，检查办公室门窗是否关好，照明设施、水电、消防器材重点部位检查；检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员；如有，应立即控制，并问明原因，及时将情况向领导报告。检查时，一人留守大门口，注意车场安全和门口安全。

3.值班期间，禁止喝酒、睡觉，严防偷盗事故的发生。

4.对售楼中心及外围广场进行巡视检查，并做好相关记录。 售楼部安全应急事件处理程序

一、商户洽谈业务时，随身财物的丢失处理： 接到报案后，由保卫部派人员迅速赶到事发现场，并携带好记录本、笔、相机等工具。认真听取失主丢失财物的过程，详细询问了解物品的特征和当时情况，通知相关部门领导处理。事故较大的，经公司高管层批准后，报公安机关处理。并保护好现场，禁止任何人员进入，对事件做保密措施，避免影响公司声誉。

二、火情的处理 火情报警：发现火情立即进行现场扑救，如果火势以无法控制，应立即拨打火警电话，请求支援，通知相关领导，并紧急疏散人员和财物。

三、打架斗殴等事件的防范及处理 工作期间，如发现成群结伙的人群，有异常现象，聚众在售楼部周围；值班人员应提高警惕，同时迅速将情况向主管报告。按照指令进行处理。 售楼部安全应急事件处理程序

一、商户洽谈业务时，随身财物的丢失处理： 接到报案后，由保卫部派人员迅速赶到事发现场，并携带好记录本、笔、相机等工具。认真听取失主丢失财物的过程，详细询问了解物品的特征和当时情况，通知相关部门领导处理。事故较大的，经公司高管层批准后，报公安机关处理。并保护好现场，禁止任何人员进入，对事件做保密措施，避免影响公司声誉。

二、火情的处理 火情报警：发现火情

立即进行现场扑救，如果火势以无法控制，应立即拨打火警电话，请求支援，通知相关领导，并紧急疏散人员和财物。 三、打架斗殴等事件的防范及处理

工作期间，如发现成群结伙的人群，有异常现象，聚众在售楼部周围；值班人员应提高警惕，同时迅速将情况向主管报告。按照指令进行处理。

【篇三：售楼处保洁保安岗位职责】

售楼处门岗保安员工作内容及标准

主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作，对进出车辆、人员严格管理。 一、 工作内容

1、职守固定岗位恭候客户来临；

2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内

3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止； 4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入； 5、巡视售楼处，如有异常立即汇报；

6、发现有人携带枪支、丹药、易燃易爆物品或其他违禁物品，要立即制止并 上报；

7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。 二、 工作标准

1、注重个人卫生，穿着指定的制服；

2、不准在岗时间和闲散人员聊天，说与工作无关的话；

3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务； 4、距客户车辆5~10m左右敬礼；

5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入； 6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临； 7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来的目的。 售楼处保洁员工工作内容及标准

主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。 一、 工作内容

1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

2、随时清洁售楼处客户洽谈区，签约区、卫生间等区域卫生； 3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；

4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态； 5、负责工具的清洁和保养；

6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品）；

7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、

消耗清单及需购买清单；

8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门； 10、 发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理； 11、 为客户更换烟灰缸，用过的水杯及及时清洗； 12、 定期清洁沙盘，保证沙盘干净，无尘土；

13、 遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，

同时在醒目地点树立“小心地滑”警示牌。 二、 工作标准

1、注重个人卫生，穿着指定的制服；

2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务； 3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他

工作人员聊天或谈论工作以外的事情；

4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：

（1） 办公垃圾收集、桌面擦拭；

（2） 每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次； （3） 每日擦拭售楼处木地板；

（4） 每日售楼处大理石牵尘工作； （5） 每日售楼处一层玻璃清洁； （6） 每日售楼处家具擦拭； （7） 每周售楼处墙面弹尘； （8） 每周沙盘吸尘；

（9） 售楼处客户接待区随时清洁工作； （10）售楼处洽谈室随时清洁工作； （11）售楼处卫生间随时清洁工作。