(3) 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施. 7.舒适护理
( 1 )患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1 次. （2）生活不能自理者协助更换衣物. （3）提供适宜的病室温 度，嘱患者注意保暖.
(4 ) 经常开窗通风，保持空气新鲜.
(5 ) 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.
（6）晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻. 8. 术前护理
(1 ) 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.
(2) 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性. (3) 如需要给予备皮.
(4) 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.
9. 术后护理
(1) 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.
(2 ) 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅. (3) 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生.
10. 患者安全管理
（1） 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道. 密切观察患者生命体征，每小时进行生命体征的记录。
（2）对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带.
（3）患者外出检查由医务人员陪检. 11. 转科或出院护理
（1） 根据病情需要，将转科病人转至病房，并与病房护士进行交 接。
（2）针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡) 听取患者住院期间的意见和建议. 护送患者至电梯口.做好出院登记. (3) 对患者床单元进行消毒
四、加强病房管理，保证病区环境温馨舒适。
保持病室清洁、整齐、舒适、安静、安全。严格控制闲杂人员出入，避免病房噪音，努力营造有利于病人治疗、休息、康复的优良环境。病房内禁止吸烟， 禁止使用电器。病房内无杂物，床面上一被一枕,床旁一桌一椅、桌上一壶一杯，使病房管理正规化。为患者提供满意的护理服务，就要扭转“一人住院，全家受累”的局面，既然家属把患者交给我们，我们就应该让家人安心工作,以满足患者的心理需求，也让家属了解患者病情、与医生护士沟通，从真正意义上
做到有陪无护。建立无陪护病区的最终目的是为了营造一个良好的医疗秩序；提高护理质量和医疗质量。解决因病造成家庭与工作的矛盾。无陪护病区的建立，充分证明了我院医疗护理队伍、后勤保障工作的实力。进一步展示了基础护理服务的规范和临床护理技术服务规范的落实，促进护患沟通，真正实现远距离、零缺陷护理，构建亲情般的护患关系。由护士进行连续、全程、全面的护理。建立患者家属探视制度，拉开家属探视时间段，避免多个患者家属集中探视，限制探视最长时间，保证病房环境安静。要把握好病人自理与护士护理的关系。 五．认真做好满意度调查
要把病人满意度调查作为检验责任护士和病区护理优劣的金标准。 结合病区护理特点，科学筛选调查项目，尤其要涵盖病人敏感关心内容，定期不定期开展满意度调查，对调查中反映的问题及时分析和改进。要高度重视现场管理，对发展的突出问题做到“三不放过”，即发现问题没有纠正不放过，解决问题没分析原因不放过，分析原因没让大家受教育不放过。每月根据科内病人特点进行 1-2 次集体健康教育和护患沟通，对每一位患者发放护患联系卡（病人随访卡及出院指导），把护理服务从病人延伸到家属，从院内延申至院外。 总之，创建“优秀护理服务示范病房”对ICU 来说，既是一次机遇，也是一次挑战。它没有固定模式可遵循，也没有成功经验可借鉴，只有在工作中不断总结、不断完善、不断实践、不断探索，努力达到让患者真正地满意。 优质护理坚持人性化服务理念，真正用实际行动做到从被动服务到主动服务，在加强服务内涵建设的同时，不断提高护理
服务质量和水平，与时俱进，开拓创新，引领医院的护理工作跃上新的台阶。
优质护理措施
