案例 1：室外电源板滤波电容管脚虚焊导致整机出现 E1 通讯保护 产品型号： KFR-26GW/BP2DN1Y-E(3) 产品条码：
故障现象： 新装机器，空调开机内外机工作，工作几分钟后外机停机，隔几分钟后又开始 工作，不到10分钟又外机停机，后报E1故障。
故障范围： 室内电控、室内外连接线组、室外电控、电抗器、整流桥、电源接地 故障处理的思路及步骤：
步骤一：测量市电226V正常，拆外机接线罩，检查连接线无错接、无松动。接地可靠。
步骤二：上电开机运行，测室外 L、N电压226V, N、S有5-37V波动电压，室内机正常， 初步判断故障点在室外机。
步骤三：测量外机模块P、N端有直流300V电压，8分钟后300V急降到40V,室外机停机， 电源及故障指示灯时亮时灭，判断可能是电源电路器件接触不良引起。
步骤四：断开电源，待放电完后，仔细检测外板上的继电器，桥堆、电抗器接线，滤波电 容焊点，发现电源板上的滤波电容正极管脚焊盘有裂痕，虚接。 处理措施：
更换室外电控后重新上电开机，试机 1 小时再没出现故障
案例2：用户电源零线与地线短接导致整机不定期出现 E1通信故障 产品型号： KFR-35GW/BP2DN1Y-IA(3) 产品条码：
故障现象：用户来电反映新装机不制冷，室内机显示 E1，拔掉电源重新开机能够正常工作 但是过一段时间故障现象依旧
故障范围： 室内电控、室内外连接线组、室外电控、电抗器、整流桥、电源接地 故障处理的思路及步骤：
步骤一：上门检测用户家电源电压，电压 212 V正常，插座接触良好。
步骤二：检测用户家接地线是否可靠接地，将万用表量程调到 AC750V红表笔接用户插座 接地端，黑表笔接用户铝合金窗户，万用表显示存在 AC69V电压(正常情况下零线与地线 电压差为0V)判定用户家接地异常。
步骤三：检测用户配电箱电源连接线，发现用户家接地线和零线为同一接线端子，造成通 讯电路零线受地线干扰，电流环通讯信号不能可靠形成回路，无法正常工作。 处理措施：
重新规范地线安装，将地线单独安装在配电箱外壳上，试机正常，用户非常满意 案例3：室外机电抗器焊点虚焊造成不定期出现 E1通讯保护 产品型号： KFR-26GW/BP2DY-E+ 产品条码： 故障现象： 新装机用户投诉空调温度会不定时出现 E1 保护
故障范围： 室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、电抗器、整流桥 故障处理 的思路及步骤：
步骤一：上门检测用户电源电压 220V,接地安全可靠，空调连接线无松脱，无加长管线安 装，初步排除电压、接地及信号连接线造成 E1 保护。
步骤二：上电2分钟内检测室外L、N接线端子电压为220V,室内电控电源继电器220V电 压输出正常，检测零线N与通讯线S之间有直流2— 28V波动电压，进一步排除室内机故障， 确定故障点在室外机。
步骤三：检测室外机电源线路，整流桥有 300V直流电压输出，当监测到模块 P、N电源输 入端，压缩机进行高频运行后，模块 P、N电源输入端310V直流电压突然下降到30V,电 源板电源及故障指示灯灭，循环 3次后内机显示E1通讯故障。步骤四：经详细分析，提供 310V直流电源供电电路包含有整流桥、滤波电容、电抗器及压缩机电容，升高频过程中310V 直流电压突然下降到 30V、指示灯灭很有可能是电源电路中部件存在接触不良现象，当整 机高频运行时，电流过大，虚接点出现供电不可靠的情况。
步骤五：断开整机电源，待放电完毕后，仔细检测室外供电回路中电源继电器、整流桥、 电抗器、电容焊点有无虚焊，插子松紧情况，当检查到电抗器时，发现电抗器焊点有烧黑 的痕迹，再次观察，此焊点虚焊，整机高频运行出现接触不良、开路，导致模块 P、N电源 输入端310V直流电压突然下降，模块开关电路无法正常工作，整机出现 E1室内外通讯保 护。
处理措施： 更换同型号的电抗器，试机运行正常 案例4：室外机S接线端子氧化导致接触不良出现 E1故障
产品型号：KFR-35GW/BP2DN1Y-M(3)(H 产品条码：
故障现象：用户反映空调不能启动，显示 E1。维修师傅多次维修过，室内外电控也换了两 次，就连室内外连接线也换过了，但是问题还是得不到解决
故障范围： 室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、电抗器、整流桥 故障 处理的思路及步骤： 步骤一：拆开室外机接线端子盖板，上电开机，设置为制冷模式，设定温度为 1 7度风速为 高风。
步骤二：首先用万用表直流250V档，在室外机接线端子处测室内外机连接线 N与S之间的 电压在3?38V之间变化。从所测的数据来看该机应该为正常工作状态，但是仍然报 E1故 障。 步骤三：拆掉室外电控的三个接插脚时发现， S 脚的接线插子有轻微的氧化，此款产品室 外电源及通讯线接线端子固定在中隔板上，室外电源通讯线接插在中隔板接线座上，维修 师傅前期更换过室外电控盒组件，但没关注与电控盒对插的接线端子氧化(在没拔掉接线 插子时是看不到的)。故更换室外电控组件后故障仍存在。
处理措施： 更换接线端子，装好大把手，重新上电开机故障排除 案例5：电源干扰引起的空调室内外 E1通讯故障
产品型号： KFR-26GW/BP2DN1Y-JM2 产品条码： 故障现象：空调不定期出现‘ E1'通信故障
故障范围： 室内电控、室内外连接线组、室外电控、电抗器、整流桥、电源干扰 故障处理的思路及步骤：
步骤一：检测用户电源220V正常，连接线无松动和错位，电压接线安全可靠，无加长管线 安装，室外电源板整流后的直流 300V正常，初步排除用户电源供电、信号线连接造成的内 外通讯不正常，造成空调不工作。
步骤二：设定制冷模式开机运行，室内机不定期出现定时灯、化霜灯、自动灯、工作灯、 同时快闪，显示故障代码是室内外通讯故障。室外控制板上的 LED快闪，怀疑是室外机控 制部分有故障，更换室外电源板、控制板、模块后故障依旧。之后更换室内机主控板故障 仍未排除。
步骤三：根据用户反应空调在晚上 21： 00点以后运行相当正常。对比使用环境差异，白天 办公室办公设备多，晚上下班后设备较少，由此判定空调是由于电源或干扰引起的通讯故 障。 步骤四：观察用户环境，空调工作在办公环境，周围有很多电脑，电脑开启后使用户电源 的质量变差，存在谐波干扰，空调出现室内外通讯故障。
步骤五：断开其他电器电源，试运行空调故障未出现，确定为电脑运行干扰空调通讯造成 空调通讯故障。 处理措施：
在空调电源进线端绕上磁环，试机后空调正常运行
案例 6：室内外通讯线导电性能老化导致整机出现 E1 通讯保护 产品型号： KFR-35GW/BP2DN1Y-JM5(3) 产品条码： 故障现象： 开机运行时外机不启动，几分钟后显示 E1 通讯故障 故障范围： 用户电源质量、室内外机主控板、室内外连接线、电抗器、整流桥、外部干扰、 安装原因 故障处理的思路及步骤：
步骤一：检查用户电源电压 217V正常，开机3分钟后测量外机接线座 N与L电压为209V 符合要求，测量N与S电压在5V-34V跳动，判定内机电控板电源继电器工作正常，内机有 信号输
出。
步骤二：打开外机顶盖发现外机运行指示灯亮，测量 5V直流电压正常。联想到有加长线， 即拆开接头再次重新连接，试机后故障依旧。 步骤三：更换整根S信号线，故障依旧。
步骤四：断开电源，将室外机 L、N、S短接后，单独测量连接线组阻值。分组测量 N与 L电阻为3.8K、N与S为3.5K、L与S为4.6K，三组连接线阻值异常(正常值应小10欧姆)， 最终断定室内外连接线组有问题。
步骤五：经仔细观察安装时使用的加长线为一根 5匹柜机 5芯电源线、且经过长时间的使 用，连接线铜芯线已发黑老化，导电性能下降，从而导致通讯信号异常。
处理措常施： 重新更换新的接线后试机正常 案例 7：连接线驳接点受潮氧化导致不定时出现 E1 通讯保护故障 产品型号： KFR-26GW/BP2DY-M 产品条码： 5N5308A
故障现象：用户反映不制冷，室内机不定期出现 E1，断电重开又能正常工作 故障范围： 室内电控盒、室内外连接线、室外电控、室外直流电机、电抗器、整流桥 故障处理的思路及步骤： 步骤一：上门检查用户220V交流电压稳定，电源接地安全可靠，连接线无松动和脱落，初 步排除用户电源供电和接地不良及信号线连接不牢造成的 E1保护。
步骤二：上电两分钟内检测室外机L、N接线端子电压为220V室内电源输出正常，检测零线N 与通讯线S之间有直流2-24V波动电压，进一步排除室内机故障。确定故障点在室外机。
步骤三：观测外机电控板灯是否亮和闪烁判断 5V芯片通讯工作电压是否正常，经检测电控 盒上300V、12V、5V供电正常，更换外机电控盒，用了不到两个月用户再次报修， 故障依旧。 步骤四：再次上门检查，发现用户空调安装采用加长管安装，驳接口正好在卫生间过墙洞 的中间位置，将驳接口拉出检查驳接良好，但连接线长期在卫生间潮湿环境处，驳接点导 线受潮发黑，驳接点受潮出现通讯不良。
处理措常施： 重新更换整根室内外连接线，试机正常，用户非常满意
美的E故障维修案例
