加油站业务管理系统操作规程
一、系统设置 （一）操作流程
IC卡油站和非IC卡油站都在前台站长模式做系统设置，基本操作流程如下：
第一步：以站长权限登录系统，进入系统设置菜单项； 第二步：先“员工设置”菜单项，设置站长、统计员、收银员、计量员等4个操作岗位，选择“清除员工密码”清除原设定的初始密码，再设置成对应每个人员的密码；
第三步：选“班次设置”，进入油站班次设置，设定班次。
第四步：先“系统选项”，输入油站名称、编码、地址。名称和编码执行中石化标准代码规范。
第五步：选“油品设置”，设置正确的挂牌价和优惠价，价格按照市公司规定设置。并根据调价通知进行调整。 操作流程图如下：
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以站长权限“登陆系统”，进入“系统设置”菜单项选“员工设置”，进行油站岗位设置。如站长、统计员等选“班次设置”，进行油站班次设置。班次设置应根据加油站实际交接班选“系统选项”，输入油站信息（编码、名称、地址）选“油品设置”，设置正确的挂牌价和优惠价。每次调价，检查油价选择“清除员工密码”清除原来的密码选择设置新的密码员工密码设置建议：1. 收款模式选“室内收款”第一班上班时间在上午的首班班次顺延一天不般不能“√”。其他，慎重考虑2. 如打印IC卡小票时，须把票据参数内中自动打印数据和只打印非员工卡同时“√”。3. 油站编码应同管控设置一致 （二）操作规定
1、油站必须填写真实的操作人员姓名，同时设置个人密码，由个人自己掌握。
2、每个油站必须按照油站实际的班次设置班次，如果遇到调价、IC卡新增班次等，可以在当天新增一个班次，并生成班报，收银员可以与上班人员相同。
3、每天营业时间统一定为当天8：00分至第二天8：00分，当天第一班时间是从8：00分开始；未班结束时间是第二天早上8：00分。
4、系统选项中的油站信息必须与IC卡管控里一致，非卡站的油站信息必须执行统一的编码，具体由加油站人员向各地信息中心索要或由信息人员一次性设置好。
5、油价设置必须按当前规定的价格设置，如遇调价则必须及时更新。
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二、客户档案设置 （一）操作流程
预收款、应收款、市公司统一结算的POS机客户，由市公司统一在经营管理系统建好客户档案，通知具体加油的油站进行下载客户档案；已售未提客户和代存代付客户，由油站自行建立客户档案。油站操作流程如下：
第一步：点击图标ICPOS，登陆加油站业务管理系统； 第二步：以油站统计员或站长权限进入“客户管理”菜单项；
第三步： 接通拨号网络，连上因特网，点击下载客户档案，输入市公司下发油站使用的客户代码；
第四步：下载完毕后点击“编辑客户车辆信息”。 操作流程图如下： 建立“客户档案” 编辑客户车辆信息 编辑客户购油登记 客户交款登记 点击“登陆系统”，选择“统计员”模式。点击“确定” 。如有密码输入密码，后点击“确定” 点击菜单栏“客户管理” 输入客户编号，确 定编辑客户资料 注意：在编辑客户资料时，必须选择结算 方式及有优惠的油品优惠价格 选定所要编辑的客户信息，在车辆信息中输入“车牌号码”必须“回车”，后确定。 注意：关闭系统时，必须保存数据。 3 注意：此项只登记已售未提当天购油情况，不要把记账付有情况输入 选客户编号，输入金额，保存即可，此项只填当天有收到押金、预收款、收回记账款等情况，这是自动生成资金回笼表的基础
--油站业务管理系统日常操作规程
