№:9-2 授课日期 2012年3月6 日 班 级 汽车美容与装饰1班 年 月 日 年 月 日 授课方法 讲授、案例 年 月 日 讲 次 课 题 4 课时 2 第三章 企业文化与企业形象 教学 3-1 企业文化的内容和特征 目的 要求 教学 企业文化的概念和构成 重点 教学 企业文化的概念和构成 难点 教具含 电教设备 教学方法及教学 时间 教 学 内 容 及 过 程 内容的拾漏补遗 分配 导入新课 可口可乐，同学都很熟悉吧，它一直以来给我们的感觉都是一种带有淡淡的苦涩的味道，可是在20世纪七八十年代时候，由于竞争的压力，特别是百事可乐的发展，可口可乐公司决定在１９８５年４月２３日修改他们已经使用了９９年的配方，推出新的可口可乐，试图改善老配方的口味，使其变得更甜，目的是想使原来最好的东西变得更好。结果，可口可乐公司的这一决定在美国掀起了一场轩然大波，遭到了美国民众的强烈反对。有人说：“遗憾的是，不仅我再也喝不到真正的可口可乐了，恐怕连我的儿孙们也喝不到了??”甚至有人责问“你们想篡改圣经吗？”为什么会这样呢？因为在美国可口可乐已经不仅仅是一种汽水的名称，它是美国人的骄傲，是美国人生活方式的象征，是美国文化的象征。它的意义绝不亚于星条旗和自由女神像。因此，可口可乐公司不得不收回修改配方的决定，重新推出“正宗、原始”的可口可乐。也就是我们现在喝到的可口可乐。 这个案例说明了什么呢？这就说明了一个企业它的企业文化与企业形象是非常重要的。企业文化作为一种新的企业管理理论，正日益被人们所关注和熟悉，现在许多企业甚至将其视为现代企业经营的成功之道，在日趋激烈的市场角逐中取胜的神秘砝码和无形力量。 教学过程及内容 第一节 企业文化 一、企业文化的概念及构成要素 ㈠ 企业文化的概念 所谓企业文化是在长期的生产经营实践中，所创造和逐步形成的并为企业全体员工所认同和遵循的、具有本企业特色的精神财富及其物质形态。 ㈡ 企业文化的构成要素 企业文化由三个构成要素组成： ⑴ 表层的物质文化：所谓表层的物质文化也就是说一种以物质为形态的表层企业文化，以其直观形象被我们所感知到的。
№:9-3 教学方法及教学 时间 教 学 内 容 及 过 程 内容的拾漏补遗 分配 ★正如日本松下公司总裁松下幸之助先生所说：“到一个企业，只要几 秒钟的接触，从接待人员、办公室、车间的工作状态、情绪和秩序就可以捕捉到一种精神、一种气氛、一种感染人心的力量，这就是企业文化”。也就是我们所说的表层的物质文化 表层的物质文化主要包括： 企业名称：企业名称是企业间相互区别的特定标志，也是企业的一种无形资产和竞争工具。 ★例如像同学们熟悉的海尔、美的、格力、还有我们惠州的TCL等等，这些公司名称它们都是一种无形资产，具有一种品牌效应。像我们刚才说到的这些驰名商标那更是企业的巨大财富。 企业标志：企业标志是企业用以象征自己文化特征的视觉符号，它由图形、文字和色彩构成，能综合反映企业的整体特点和体现企业的个性。 ★例如像本田公司的标志是采用本田拼音的第一个字母“H”，这个标志体现出本田公司年轻性、技术先进性等新颖形象，也体现了本田公司职工完美和经营坚实的特点。 企业的代表色：企业的代表色是企业根据经营特色和产品特点，选择一个色调作为其代表色，形成企业的色调风格，在企业的整体形象传播中，发挥其显眼的识别效能，能使公众产生固定印象，起到视觉聚焦作用。 ★例如我们熟悉的富士胶卷，它就采用了绿色作为企业的标准色，人们一看到绿色就会自然而然的联想到生机盎然的大自然，给人们带来一种积极的心理感受。 建筑装饰：建筑装饰是给外界留下第一印象的重要标志，是企业文化的一种外在表现。 ★例如北京奥运主体育场“鸟巢”，国家游泳中心“水立方”都给我们乃至世界留下了深刻的印象。 课堂练习： 《画车标》比赛，看谁知道的车标多。
企业管理基础知识第三章教案
