临床护理人文关怀评价的研究进展

临床护理人文关怀评价的研究进展

魏翩1 刘义兰2 张丰健1 熊晗1 官春燕2 黄辉2 许娟2 吴为2

【摘 要】摘 要 护理人文关怀评价是在临床实践中落实人文关怀的有效手段。建立符合我国实际情况、并能被广泛使用的评价方式，对人文关怀的发展尤为重要。笔者综述了国内外在临床护理人文关怀行为、能力、品质、组织氛围、管理等方面进行评价的方法与进展，旨在为人文关怀评价指标体系的发展和完善提供借鉴。

【期刊名称】《护士进修杂志》 【年(卷),期】2019(034)014 【总页数】5

【关键词】关键词 人文关怀； 评价指标； 评价体系； 护理

基金项目：华中科技大学自主创新基金-文科重大及交叉项目(编号：2016AD013);华中科技大学自主创新基金(编号：2017KFYXJJ044)

Watson最早将护理与人文关怀结合起来，提出护理中关怀的实质是一种充满爱心的人际互动，其目的是帮助他人达到生理、精神、灵性及社会文化的健康[1]。人文关怀是患者基本且重要的需求，是护理伦理要求与法律规定保障护士安全、提升职业满意度的重要手段，是优质护理服务的重要指征与内涵。人文关怀的缺失会直接影响到患者精神和心理健康，甚至引发医患纠纷与事故，降低医疗服务质量与患者满意度。为促进人文关怀在具体工作中的落实与改进，加强临床人文关怀科学性、标准性、规范性管理，国内外学者围绕患者及其家属、护士、护理管理者等多方面，以及关怀能力、行为、品质、组织氛围、管理等多维度建立对人文关怀的评价，现将评价研究进展综述如下。