新快递员个人工作总结5篇

新快递员个人工作总结 5 篇

新快递员个人工作总结 1 一、工作内容 作为一个每天不就是送送货，发发货的人员，又没什么技术含量， 无非认识几个字，会骑车，有责任心，勤勤恳恳不就好了吗 ?其实不 然，一个普通的快递员他也有学历要求，除非真的是那种有经验，又 或者是特别有责任心，特别负责，有某些特质是老板欣赏的。

二，同事关系 工作方面，不要小看这里的每一个人，这里所有人都兢兢业业、克 勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从上级安排，认真完成上面 交给的每一项任务 ; 同事间学习虚心请教，互相学习业务知识，注重 团结协作，相处融洽 ; 工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。 以下是一个佳吉物流公司送货员整理的思想报告：

一、提高思想认识，增强勤劳意识。送货岗位是物流企业中最辛苦 的岗位，夏天不管多热都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路条件 多不好，天气多不好，都得按时按点送到。然而职业可以选择，但职 业赋予的责任不能挑选。因此，我们要培养送货员的勤劳意识，一是 教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗即要任劳任怨，甘于奉献 ; 二是倡导艰苦奋斗的精神 ; 三是要有成就感，懂得企业发展与自己的 付出息息相关。只有为企业付出了，企业发展了，员工才能有更好的 晋升控件，企业与员工共荣。这里工作的每个人都自觉在面对困难， 克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。 二、用心学习，提高送货员的专业意识。送货员处于物流企业的前 沿阵地，与顾客紧密相联，一个送货员的一个行为、动作、说话，都 可能给企业带来影响。 因此必须具备较强的业务意识。 也就是说要用 心服务每一

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位客户。对客户提出的问题准确、富有责任的回答，注意 说话的语气。 把有效的信息及时准确地进行上传下达， 以达到协助客 户经理协调控制的能力。同时，还要对所要投递的产品计算，判断， 车辆、交通安全等知识的培训， 让他员工在送货的过程中能从容面对 各种问题。

三、企业至上，以人为本，送货员一成不变的工作模式和方法可能 会让员工产生疲劳感， 失去兴趣，时间一久，员工态度也不好， 但是， 由于他们与客户面对面接触， 是企业与客户沟通的渠道， 员工的一举 一动也就直接关系到企业的声誉， 直接关系到客户对企业的认识， 直 接关系到消费者、 客户对企业的诚信度， 直接关系到客户对企业的忠 诚度。如有疏忽， 客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问 题，直接影响企业形象。所以，要加强送货员从内心深处认识到自己 的责任，自觉履行职责，正确看待自已从事的工作，把大局意识提升 到一个新的高度。

每一个职业都有它存在的道理， 每份工作又承载着相应的责任， 目 前目前上海佳吉物流公司佳吉快运分公司是全国名列三甲的大型物 流企业，对待员工也是以人为本，感谢每个为物流企业付出的人，每 个为上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。 新快递员个人工作总结 2

回首过去 ,展望未来 !觉得应该留下的东

西来纪念这段时光 , 把值得有意义的东西分享给那些刚加入或者准备 辞去的同事 , 以此共勉。所以 , 只好用文字的形式来阐述下 , 这两年来 我在飞远工作的心得和感受 !

经过家人的介绍 , 我来到了陕西飞远 , 简略的填写了应聘表格 , 第 2 天就通知我开始上班。就在来之前 , 我也大概的问了下这个公司是做 什么的,听了

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后一知半解 ,毕竟也是初次接触这个行业 ,到底能不能胜 任这份工作还不一定。 总之,还是先干着再说吧 , 就这样我被分到了分 拣组工作。起初 ,往往都是很难做的 ,什么也不会 ,只能干干所谓的苦 力活,跟车,搬搬箱子 ,卸卸货。然而也就在这期间 ,才知道什么是购 , 我们公司做的都是那几个站的 , 才知道我们公司主要就是做上门配送 服务。那时候 ,大家分拣货物都是在一起的 , 不管是那个站的货 , 只要 到货就开始分拣 ,分完就开始装箱整理 ,最后就是到物流发货 , 那时候, 西安市还没有分站 , 那时候, 公司也就大小两辆车 , 那时候,分拣员加 起来也就不到 10个人,那时候货量一天也就 2千多单把, 经过了两个 星期的适应和学习 , 我也掌握了基本的分拣流程操作。

2 月的第 3 个礼拜,一天中午领导跟我说 ,退货组有人要辞职 , 找不 到人顶

替 ,不如你去学做退货吧 , 当时, 对于刚进公司不久的我来说 , 刚在分拣组学习和熟悉 ,又要被调到别的岗位去 ,肯定心里不好受 , 但 是,即便是这样 ,我还是答应了 ,呵呵!我又开始了新的学习 ,当天下午 我就上去了 , 因为那时候退货组就在 2楼洗手间对面 ,经过为期不到 5 天的学习和摸索 , 我就开始亲手做了第一批当当退货 ,从整理到打包 封箱, 在电脑上操作 ,制表,这些我都基本会了 , 带我的人也调侃的说 我的悟性真高 ,其实,做退货也没多复杂 ,只要认真学 ,也用不了多长 时间,电脑的操作呢 , 因为我之前学过点基础 ,所以很快我就正式接手 了当当退货 ,当时呢, 公司也只做的是当当和卓越 ! 半年后, 货量一天一天的增长 ,退货也相对多了起来 !这时公司也谈 了新业务, 凡客!当然,肯定也要退货的 ,谁做呢, 由于退货组也就两个 人,那时侯,我相对来说做的熟练了 ,凡客呢也刚开始 ,也没多少退货 , 所以我就又接手了凡客退货 ! 对于这种根本就没地放能学到的东西 , 我能怎么办 , 这下也没人教了 !

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