2011年11月 人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格三级
卷册—：职业道德
理论知识 第一部分 职业道德
(第1-25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1-8题)
1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( ) (A)爱国、守法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉
(C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道 答案：A
2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( ) (A)轻重缓急一个样 (B)遵守制度一致化
(C)奖励惩罚一刀切 (D)避免人治 答案：B
3、职业纪律的普遍适用性是( ) (A)职业纪律与人情水火不容
(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为 (C)在职业纪律面前，人人平等
(D)全心全意为企业着想做事 答案：C
4、从业人员爱岗敬业的基本要求是( ) (A)无私奉献
(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 (C)干一行、爱一行、专一行
(D)对得起良心，拿工资问心无愧 答案：C
5、我国社会主义道德建设的基本原则是( ) (A)集体主义 (B)合理利己主义
(C)社会主义 (D)温和功利主义 答案：C
6、某公司奉行\不惜一切为顾客服务\的理念，正确理解的是( ) (A)要不计成本地满足顾客的要求 (B)无条件地满足顾客提出的任何要求 (C)一切都是顾客说了算 (D)顾客的满意程度决定企业的命运 答案：D
7、奉献的特征是( )
(A)非强制性及社会性、倡导性 (B)非利己性及条件性、自制性 (C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性 答案：A
8、下列关于节约的说法中，正确的是( ) (A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 (B)节约与否应该由员工自身的习惯决定 (C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省 (D)质优价高才能打造品牌 答案：C
(二)多项选择题(第9-16题)
9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( ) (A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗 答案：AC
10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )
(A)学会对自己的一切行为负责 (B)对自己的事情要千方百计的做好 (C)投入自己的忠诚和责任心
(D)不允许对企业的管理提出不同的意见 答案：ABC
11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象 (A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真 答案：CD 育路教育 sh.yuloo.com/
12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( )
(A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程 答案：ABC
13、文明礼貌的具体要求是( )
(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情 答案：BD
14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( ) (A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理 (B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉 (C)土法炼焦
(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训 答案：AD
15、职业道德对职业技能所具有的作用( )
(A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)促进作用 答案：AD
16、从业人员需要树立正确的义利观是( ) (A)见利后义 (B)见利思义 (C)非利不为 (D)义然后取 答案：BD
二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略
17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后
面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( )
(A)冲到前面加楔儿 (B)打出租车
(C)耐着性儿排队 (D)跟前面排除的人协商调换
18、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是( )
(A)企业家有钱 (B)企业家可以做慈善事情 (C)企业家有能力 (D)企业家社会地位高
19、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会( ) (A)鄙视 (B)防备 (C)疏远 (D)观察 20、同事们在议论领导的缺点，你会( ) (A)不参与议论 (B)劝阻同事不要背后议论 (C)向领导委婉转运建议 (D)参与议论
21、天气预报说\明天白天，晴、风力一、二级\，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会( ) (A)谴责天气预报不准确 (B)诅咒天公捉弄人 (C)责备自己决策错误 (D)觉得雨中游历别有情趣 22、你觉得自己在单位是个( )的人 (A)朋友根少 (B)不惹是生非
(C)与大家愿意共事儿 (D)别人并不真正了解自己 23、遇到困难时，你一般会( ) (A)自己解决 (B)找同事帮忙 (C)放弃 (D)怪自己学的知识少
24、在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会( ) (A)耐着性子参加 (B)带一份小报看看
(C)走神想想午餐吃什么 (D)能明白做主持的同事的心情
25、春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是 ( )
(A)“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心”
(B)“要是长得再长一点，就可以炒菜了” (C)“好像春天到了”
(D)“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头” 第二部分 理论知识
(26-125题，共100道题，满分为100分)
(一)单项选择题(第26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。 26、( )是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体 (A)一级劳动力市场 (B)二级劳动力市场 (C)三级劳动力市场 (D)四级劳动力市场 答案：B
27、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策
(A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策 答案：D
28、实际工资计算公式是( )
(A)货币工资/价格 (B)货币工资/价格指数 (C)货币工资×价格 (D)货币工资×价格指数 答案：B
29、关于社会保险不正确的说法是() (A)社会保险当事人可以自行选择缴费标准 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 (C)社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 (D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 答案：A
30、( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
(A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法 答案：C
11月人力资源管理师三级真题及答案
