商业物业保洁服务作业综合规范保洁工作综合手册

保洁工作手册

目 录

一、 企业介绍 .......................................................... 错误!未定义书签。 二、 新职员上岗提醒 .............................................. 错误!未定义书签。 三、 保洁员着装要求 .............................................. 错误!未定义书签。 四、 保洁员礼仪礼貌 .............................................. 错误!未定义书签。 五、 保洁员岗位职责 .............................................. 错误!未定义书签。 六、 保洁职员作纪律 .............................................. 错误!未定义书签。 七、 保洁常见工具使用规范 .................................. 错误!未定义书签。 八、 保洁部常见清洁剂使用方法 .......................... 错误!未定义书签。 九、 保洁部奖惩细则 .............................................. 错误!未定义书签。 十、 消防须知 .......................................................... 错误!未定义书签。 十一、 工作步骤 ...................................................... 错误!未定义书签。 十二、 15个怎么办 ................................................. 错误!未定义书签。 十三、 保洁工作安全注意事项 .............................. 错误!未定义书签。 十四、 保洁开荒注意事项 ...................................... 错误!未定义书签。

一、 企业介绍

暂略

二、 新职员上岗提醒

欢迎你加入本企业, 成为我们队伍中一员, 可能你以前没有做过保洁工作, 不过经过三个月学习, 你将学会保洁基础知识以及保洁基础工具使用方法, 例: 怎样正确使用尘推、 拖布、 抹布、 刮玻器等等。我们也衷心祝福你: 经过不停地学习, 能很快适应保洁工作并在工作岗位上做出成绩, 成为一名优异保洁员。 （一）凡做任何事情都总有第一次, 开始在新环境从事新工作时, 难免担心, （二）不要将以前不良工作习惯及态度带到新工作岗位上来;

（三）照一下镜子, 你仪容仪表是否符合企业标准以及能否给他人留下良好印

象。（仪容仪表要求见《保洁员着装规范》）; （四）注意个人言谈举止, 礼貌待人; （五）老实对待同事、 用户、 业主、 领导; （六）在工作中与同事团结互助, 搞好同事关系; （七）遵守企业规章制度, 服从上级工作安排; （八）严格根据企业要求步骤和标准进行工作; （九）工作中不停学习, 不停改善;

（十）多尽一点力、 多动一点脑, 工作效率才会更高。