母婴店导购必知的基础知识-总结篇
9月22号 农历八月初三 礼拜五
作为一名母婴店员工，需要学习大量的知识，才能为消费者提供专业的商品指导，从而赢得消费者的信赖，这也是提升营业额很关键的一点。 一、销售能力
1、店顾客欲购买商品时：
说明店商品好处，并提出购买该商品的买点，转移顾客注意。 2、顾客欲购买之商品缺货时：
说明购买该商品的买点(促销活动)，告知顾客到货时间可送货上门。
3、与顾客讲价、议价时：
如果顾客以不购买作为威胁，可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的优惠。
4、销售买卖的意涵(站在顾客的买点推销卖点) 销：推销自己，使顾客知道、认识自己及门店
售：售出观念，依每个人的专业知识而有所不同，告知顾客正确的商品或是育儿方式。
买：购买利益，强调顾客购买的利益及好处(商品特色或促销优惠)。 卖：卖出质量、品牌、服务，并非卖出商品，而是门店的质量、品牌及服务。
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二、育儿知识 （一）宝宝必修课
1、零至三个月：练习翻身、抬头 2、三至六个月：练习抓拿动作
3、六个月：练习端坐(超过八个月无法坐正之宝宝，表示脊椎发展有问题，应尽速就医)
4、八个月：练习爬行 5、十至十一个月：练习站立 6、十二个月：练习走路
（二）催乳食品及母乳喂养禁忌
1、催乳食品：青木瓜+花生+猪蹄、虾、童子鸡、处子鸡
2、母乳喂养禁忌： 传统来说母鸡是比公鸡补的，但是现在由于诸多因素的影响，市场上的母鸡雌激素水平很高，产妇食用后会造成奶水分泌少，以及回乳的情况。但是公鸡分泌的雄激素会促进产妇泌乳素的增高，保证奶水的分泌，所以现在提倡吃公鸡而不是母鸡。那么喝鸡汤要等到胃肠功能恢复好，体毒素排的差不多了，在第二个阶段的时候喝鸡汤就比较合适了
（三）婴儿发展阶段所需添购商品 1、两个月：快速发展骨骼，急需开始补充钙
2、三个月：婴儿开始流口水，须购买12以上的围兜，以更替换洗
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3、六个月：婴儿脊椎发展完成可开始睡枕头;
三、商品知识及连带销售能力(可透过抄条形码、商品说明、厂家业务、厂家热线获得)
(一)孕产妇需求物品准备 1．服装：
（1）孕妇外出服
（2）防辐射衣：避免胎儿在发育的过程中接触过多电磁波，影响发育、造成畸形
（3）孕妇裤：随怀孕过程腹部位置移动穿着适合裤类型，避免卡住腹部不舒服。初期低腰裤、中期高腰裤(可托腹)、后期低腰裤。
（4）孕妇文胸：避免造成乳房变形或下垂，怀孕前后下胸围增加2~4码、罩杯升1级
（5）孕妇托腹带：怀孕后期协助孕妇支撑腹部重量
（6）产妇束腹带：自然产第3天、剖腹产第七天开始使用效果最佳，忌产后马上使用(荷尔蒙尚未调节至正常状态) 2．用品：
成人的日化用品含过多化学物质，婴儿日化用品虽无化学物质，但不适合分泌状况与正常不同之孕妇使用 （1）孕妇洗发水 （2）孕妇沐浴露
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母婴店导购必知的基础知识(总结篇)
