基于SCP视角下快递企业竞争策略的比较分析 ——以顺丰
VS韵达为例
刘宸玥
【摘 要】运用SCP理论，以顺丰速运与韵达速递为例，选取市场结构、企业行为、市场绩效三个角度，对我国快递企业的竞争策略进行具体分析。结果表明我国快递行业市场集中度较高，产品与服务同质化较为严重，行业存在一定的进入壁垒。虽然顺丰和韵达占据较大的市场份额，但依旧存在一些快递行业的共性问题，需要采取针对性的措施，优化产业结构，提高市场绩效，以促进我国快递行业的未来发展。 【期刊名称】《现代商贸工业》 【年(卷),期】2024(040)029 【总页数】3
【关键词】SCP理论；快递企业；竞争策略 【文献来源】
https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-journal-cn_modern-business-trade-
industry_thesis/0201274429450.html
1 引言
SCP理论最初是由哈佛学派学者基于新古典学派的价格理论,以实证研究为手段，构建的市场结构(Structure)——市场行为(Conduct)——市场绩效(Performance)的分析框架。该理论认为市场结构、行为、绩效三者间是相互影响、相互作用的，并突出市场结构的重要作用，是决定其余两点的因素。 20世纪50年代，乔·贝恩又在该理论基础上，结合三个竞争理论，提出了SCP分析范式。该范式强调了同行业的不同企业之间存在规模差异和产品差别，认
为外部的产业组织的结构特征，即规模经济效应是企业长期利润的来源，成为分析企业竞争行为和市场绩效的主要工具。
2 SCP范式下快递企业竞争策略比较分析
2.1 市场结构 2.1.1 市场集中度
作为衡量市场结构集中程度的重要指标，市场集中度可以直接反映出企业的数目和相对规模的差异，从而表明其在市场中的地位高低和主导市场的能力大小。本文选取2024年前三个季度的数据为样本，分别以业务量和营业收入作为参照，对比分析了顺丰速运和韵达速递这两家我国主要民营快递公司的市场份额。 根据国家邮政局数据显示，2024年前三季度我国快递业务量总计为347.4亿件，同比增长26.8%；快递业务收入达到4246.3亿元，同比增长24%。从过去五年我国快递业的数据来看，其业务量和业务收入基本呈现逐年相同的递增趋势，是我国邮政行业的重要组成部分，但近年来同比增速有所放缓。 具体到包括顺丰和韵达在内的我国六家龙头民营快递企业，在业务量方面，2024年前三季度占据最大市场份额的是中通快递，韵达则以47.63亿件排名第二，高于顺丰速运；而在业务收入方面，顺丰以具有较大优势的653.68亿元领先于其他五家公司，获得最高的(15%)市场占有率。 2.1.2 产品差异化
随着经济发展，人们消费意识的改变，单一的产品与服务显然已不能满足当前的市场需求，追求个性化、差异化的商品逐渐成为一种趋势。快递企业要想在这个趋于饱和、同质化严重的市场中存活，必须通过创新以提高自身服务种类与质量，来保留并吸引顾客。
首先，对于时效性，快捷的时效服务可谓是顺丰最大的业务特点。根据数据显示，私营快递企业派送速度比国有EMS约快50%，而顺丰派送速度更比其他私人快递公司快20%左右。为了防止快件的运送受到第三方的制约，顺丰建立了自己的航空公司，拥有专用货机和400多条航线，保证快递在各环节最快发运，一般情况下可实现快件“今天收明天到”。这与主要依靠强大的地面运输能力的韵达相比，是有绝对优势的。
其次，对于服务质量，本文选取有效申诉率这一指标予以反映。由数据可以看出，2024年前三季度顺丰的有效申诉率一直维持在较低的水平，虽然韵达的有效申诉率也在后半段时期明显降低，但总体而言顺丰在服务质量上还是优于韵达的。
2.1.3 进入壁垒 (1)政策壁垒。
我国2015年修订的《新邮政法》实施细则中明确规定了快递企业的最低注册资本，同时，快递公司也不能经营由邮政企业专营的信件寄递业务。这些法律规定有效限制了快递行业的潜在进入者，控制了市场中的企业数量，在一定程度上维护了行业内已有企业的利益和市场秩序。也对快递企业的经营范围进行了明确划分，使其区别于同领域其他类型的企业，以便提供专业化服务。 (2)技术壁垒。
虽然目前顺丰和韵达在部分生产和服务流程中已投入使用高科技，提高了其经营效率，例如顺丰自主研发了一套完整的智慧网平台，实现数据交互分析，推动业务决策，有效优化业务流程；韵达则率先引入全自动分拣设备，同样自主研发出电子信息系统，依托先进科技手段全力打造多方位的智能生态圈，但国
基于SCP视角下快递企业竞争策略的比较分析——以顺丰VS韵达为例
