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浙江广播电视大学形成性测评系统 课程代码：3309006 参考资料 试卷总分：100
单选题(共10题,共60分) 1.(6分)
在暗箱理论中，（ ）问题是隐蔽的、错综复杂的和难以捉摸的。 A、WHO B、WHAT C、HOW D、WHY 参考答案：D 2.(6分)
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。 A、分销渠道 B、利润
C、产业和市场 D、目标和战略 参考答案：C 3.(6分)
市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。 A、市场营销信息系统主要研究环境变化 B、市场营销调研是为了解决具体问题
C、市场营销调研提供连续不断的管理信息
D、市场营销信息系统是相互作用的和有机联系的综合系统。 参考答案：D 4.(6分)
以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ ）研究。 A、探索性 B、描述性 C、因果关系 D、预测性 参考答案：A 5.(6分)
分析竞争者的第一步是（ ）。 A、判断竞争者战略和目标 B、发现竞争者
C、评估竞争者的实力
D、估计竞争者的反应模式 参考答案：B 6.(6分)
下列因素中（ ）不是影响生产者购买决策的主要因素？ A、环境 B、文化
C、组织 D、个人 参考答案：C 7.(6分)
当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。 A、进攻策略
B、专业化生产和经营 C、市场多角化 D、防御策略 参考答案：B 8.(6分)
小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。 A、适时传递有关产品的信息 B、大幅度降低产品的价格 C、保证一定的存货水平 D、赠品销售 参考答案：A 9.(6分)
以进攻为核心是（ ）的竞争策略。 A、市场领先者 B、市场挑战者 C、市场跟随者 D、市场补缺者 参考答案：B 10.(6分)
一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。 A、确认需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买
参考答案：A判断题(共10题,共40分) 11.(4分)
市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。 √ ×
参考答案：√ 12.(4分)
有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第二个步骤是确定问题研究目标。 √ ×
参考答案：× 13.(4分)
多数企业对降价的竞争行为将采取强烈反应，而对改善服务等竞争行为则反应温和一些，说
明这些企业属于不规则型竞争者。 √ ×
参考答案：× 14.(4分)
影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。 √ ×
参考答案：× 15.(4分)
暗箱理论主要是解决顾客买什么产品的问题。 √ ×
参考答案：× 16.(4分)
市场领先者战略的核心是进攻。 √ ×
参考答案：× 17.(4分)
马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。 √ ×
参考答案：√ 18.(4分)
非价格竞争是市场竞争的高级形式。 √ ×
参考答案：√ 19.(4分)
国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 √ ×
参考答案：× 20.(4分)
在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 √ ×
参考答案：√
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