5. 反面激励部属的要点 部属培育技巧
1. 部属培育的重要性 2. 对症下药
? 部属学习需求的掌握 ? 工作职务的需求分析 ? 个人成长的需求分析 ? 掌握需求的手法
3. 工作教导的要点与步骤 ? 说明 ? 示范 ? 操作 ? 定期检查
4. 部属培育的基本步骤 ? 明示培育目标 ? 掌握培育的要点 ? 制定训练计划 ? 训练的实施 ? 成果的评估
? 部属的职涯发展与指导重点 ? 部属培育的成功关键
五 团队协作的核心-沟通技巧 中层管理者沟通能力的重要性 1. 组织运作要义
2. 成功企业经理人的三大能力 ? 沟通 ? 协调 ? 信任
3. 对沟通能力的正确观念与心态 中层管理者沟通的角色与方式 1. 上对下的沟通模式
? 了解下属的需要以及自己的行为 ? 命令的方式
? 如何向下属下达工作任务 ? 有效授权
? 如何听取下属的工作汇报 ? 有效发问
? 对不同员工的教导方式 ? 激励与责备
? 如何向下属推销自己的建议 ? 分析问题,思考解决之道 ? 提出具体建议 ? 会议与协调
2. 工作中下属沟通的误区 3. 案例研究
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多部门或工作单元管理沟通的问题剖析 1. 下属对于结果的预期不同 2. 解决部属被动等待讯息的情况 3. 部属间存在相互排挤的工作要求 4. 上情无法下达，下情无法上达 5. 部属权限之间存在交叉地带
六 完成任务的必备技巧-问题分析与决策 问题意识与问题解决 1. 何谓问题
2. 问题分析与解决流程 ? 方法、工具、理论 ? 方针与价值
? 人员、组织、环境 ? 问题状况与问题环境 3. 问题的型态
? 发现型问题的特性与分析 ? 目标型问题的特性与分析 ? 发展型问题的特性与分析 ? 重要性问题的特性与分析 ? 急迫性问题的特性与分析 现状评估与问题确认 1. 问题结构与组织结构 2. 如何掌握信息 ? 如何将问题具体化
? 将「问题」焦点属性分类 ? 问题」的数据性分类
? 认知「问题」的思维技巧既注意事项 ? 案例运用演练
问题原因分析与真因确认 1. 问题的核心原因探究 2. 问题分析的应用工具 3. 真因确认的工具与方法 4. 决策的工具运用 5. 决策的可行性分析 6. 决策的具体化
? 拟定完整项目计划之方法 ? 项目计划进度与预算控管 ? 确定必要任务、职责及时限 7. 决策潜伏问题的分析
8. 建立问题分析与决策的良性循环 9. 全景案例运用演练 七 结语 Q & A
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二、讲师介绍（Trainer）
刘成熙 常驻地 价格 擅长类别 性别 编号 擅长行业 擅长方向 擅长课程 讲师：刘成熙 （台湾） 助理：曾令 讲师简介 工作与培训经历 经典客户 更多信息
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三、提交需求（Needs）
如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service@taoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。 * 培训主题 需求类型 需 培训时长（天） 培训形式 * 培训时间 * 培训地点 期望方案时间 学员人数 学员主要年龄 求 预算（不含后勤）要 期望报价方式 素 学员主要职级 主要工作年限 学员主要学历 培 训 目 标 讲 年龄 师 同行服务经验 要 同行工作经验 求 其它要求 性别 授课语言 常驻地 http://www.taoke.com Page9 / 16 版权所有，侵权必究
补 充 信 息 * 企业名称 企 企业性质 业 * 联系人 信 职位 息 * 固话 邮箱 * 手机 性别 员工人数 所在行业
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MTP-中层管理干部管理能力提升
