碧桂园物业管理手册范本

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碧桂园物业管理方案

2007.12.20

碧桂园管理处组织架构图

公共事务部 主管 机电维修部 主管 绿化保洁部 主管 保安部主管 行政部主管 财务部主管 经理助理1人 管理处经理 1人 .. ..

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接 物 待 管 员 员

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维保绿保保保修洁化安安安班组组班班班长 长 长 长 长 长 维保绿保保保修洁化安安安工员 碧桂园地产公司物管咨询报告工 员 员

员 碧桂园小区经营指标规划与保障措施 文员 会出计 纳 ——碧桂园投资策划

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一、管理服务费及代收代缴费收取率

国优标准 承诺指标 测定依据 质 1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。 量 2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。 保 3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。 证 4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。 措 5、对于欠交管理服务费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。 施

98％ 98％ 实收费用额/应收费用总额×100％≥98％ .. ..

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二、商业用房出租率及租金收取率

承诺指标 测定依据 质 量 保 证 措 出租率 租金收取率 出租率 租金收取率 第三年达95％以上 98％ 已出租的商业用房面积/商业用房总面积×100％≥95％ 实收租金额/应收租金总额×100％≥95％ 1.制定切实可行的商业用房招租方案，采取有效措施吸引商家，如协助商家办理有关经营手续等。 2.以优质服务塑造精品物业，促进天业家园小区的楼盘销售，增强小区的消费需求，营造良好的商业环境。 3.与商家签订商用房租赁合同，明确双方权利义务，对租金收取制定有利于我方的合理规定，如签定租赁合同时收取一定押金以及提前一个月预收租金等。 4.对小区外的各类消费需求进行充分调研，对经营项目种类、规模及区域的设置有准确的定位和把握，为商家提供合理化建议，确保商家有利可图，提高商家交租的积极性。 .. ..

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施

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