附录C 指标释义及统计方法-通信运行类
业务可用情况
业务可用情况指标：原综合数据网节点用户可用率、调度数据网节点用户可用率、通信电源供电可用率指标取消，新设了几项指标2.3?信息业务节点平均中断时间=
?信息业务节点中断时间?100%
信息业务节点总数
?为新指标
?信息业务节点的统计（注意与附录C“1.6信息业务节点用户”区别）
?信息业务节点中断：信息业务节点中任一类业务或任一类业务VPN中断
2.4 调度电话用户可用率=
1??统计周期内不可用调度电话用户数?中断时间（分钟）
?100%
?调度电话用户总数?统计周期日历时间（分钟）
要点：
?某调度机构调管的厂站或下一级调度机构计为一个调度电话用户；?若某调度电话用户到其调管机构的所有调度专线电话全部中断（包括调度交换机联网电话、行政交换机联网电话、各调度机构放至厂站调度小号、可录音公网固话等），
附录C 指标释义及统计方法-通信运行类
2.5 通信电源不可用次数
要点：
具体指标：220kV及以上厂站通信电源不可用次数统计说明：
?通信电源：指为通信设备提供供电服务的电源。（包括了不属于通信维护的站用电源） ?通信电源不可用的定义：通信电源故障造成通信设备（不包括数据网安防设备、单条电路使用的接口转换装置）失电，计算为一次通信电
源不可用。
附录C 指标释义及统计方法-通信运行类
统计期内视频会议故障会场数（个）?1??100%
2.6 视频会议保障率=?统计期内视频会议会场总数
要点
?一、二、三级视频会议的定义
?故障会场的定义：与视频会议召开有关的各类设备（包括会场设备）
或通道发生故障造成以下任一情况的发生则计为1个故障会场：会场的双流无法下送或接收、音频或视频信号中断，图像有严重的方块或冻结、声音严重断续或难以听清。会议期间以上故障情况持续时间计为故障时长。
附录C 指标释义及统计方法-通信运行类
通信设备运行指标
取消原指标“通信设备运行率”，改用围绕缺陷的指标反映通信设备运行情况；须重点掌握《中国南方电网通信设备缺陷管理规定》，设备缺陷大部分相关指标
的统计方法全部在缺陷管理规定中，本评价规程是引用2.7 通信设备缺陷率=
通信设备各类缺陷总次数
?100%
所维护设备总数
?音频线缆、数据线缆或尾纤本身质量问题或接触不良、松脱等线缆缺陷、转换器缺陷在统计表单独统计，但不纳入通信设备缺陷率统计。
?设备的集合所包含的相应设备及模块发生缺陷均纳入相应设备缺陷率统计。（如：远端模块的缺陷纳入相应行政语音交换机设备缺陷中统计）?租用设备缺陷单独统计，不纳入通信设备缺陷率中统计。指标中紧急、重大、一般缺陷的定义参照相关文件执行
附录C 指标释义及统计方法-通信运行类
??100??光缆各类缺陷次数
2.8 光缆百公里缺陷率=?所负责运行维护的光缆总皮长（公里）??100%
????
具体统计指标：光缆百公里紧急缺陷率、光缆百公里重大缺陷率、光缆百公里一般缺陷率。
统计说明：跨地区光缆发生缺陷，光缆缺陷由缺陷段责任单位统计。
缺陷处理时间（分钟）??100%2.9 缺陷平均处理时间=
缺陷总次数（次）
?各类设备及光缆缺陷（包括线缆类缺陷、租用光缆及设备的缺陷、协 议转换器缺陷等）均纳入缺陷平均处理时间统计。
?租用设备缺陷平均处理时间单独统计，不纳入通信设备缺陷平均处理 时间统计
通信统计管理办法宣贯PPT(定)
