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iR--2020年中国大中型企业差旅采购及管理白皮书

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大中型企业差旅管理市场规模

大中型企业对于差旅成本降低的需求推动差旅管理市场的发展

2019年中国大中型企业差旅管理市场交易规模达2481.8亿元,同比增长18.9%。近年来越来越多的大中型企业开始使用差旅管理手段或提升其差旅管控的程度,以实现最大程度的差旅成本的降低以及内部管理效率的提升。因此,在此背景下,中国大中型企业差旅管理市场的交易规模呈现显著增长态势。

2014-2019年中国大中型企业差旅管理市场交易规模14.6.8!.9 .7.9$81.8 2087.7 1214.6 1418.8 1729.0 1060.2 20142015201620172018增长率(%)2019中国大中型企业差旅管理规模(亿元)来源:综合国家统计局相关数据,结合企业、专家访谈,根据艾瑞统计模型核算及预估。

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6大中型企业差旅管理应用现状分析

近年大中型企业差旅管理普及率增长显著提升

2019年中国大中型企业差旅管理普及率达11.7%。从复合年均增长率来看,2014-2016年的CAGR为5.6%,而2016-2019年的CAGR达15.8%。从数据可以显著看出,相较更早些年,近几年来大中型企业差旅管控程度持续上升,越来越多的大中型企业开始使用差旅管理手段,中国大中型企业差旅管理市场日渐成熟。但不可忽视的是,目前中国大中型企业差旅管理普及率还非常低,因此对于差旅管理企业(TMC)来说,该市场还有广阔的开拓空间,未来将会有更多的大中型企业接纳差旅管理的理念,并尝试与差旅管理企业合作。

2014-2019年中国大中型企业差旅管理普及率

CAGR=15.8%

CAGR=5.6%

10.0%6.7%7.0%7.5%8.5.7%

201420152016201720182019

中国大中型企业差旅管理普及率(%)

来源:综合国家统计局相关数据,结合企业、专家访谈,根据艾瑞统计模型核算及预估。

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7大中型企业员工差旅行为分析

大中型企业员工年平均出差6-10次最多见

根据调研数据,大中型企业年平均出差频次为6-10次所占比重最高,达41.0%;其次即为年平均出差15次以上,占比达24.8%。而在年平均出差15次以上的行业中,TOP5行业为医疗、物流、制造、消费品及能源化工,一定程度上反映了行业工作特性。

2020年中国大中型企业员工差旅行为-出差频次41.0 20年中国大中型企业平均出差频次15次以上TOP行业

医药/医疗/健康/生命科学

17.2%

交通/运输/物流

24.8.9.2.8.8.3.3%

机械/制造消费品/电商/零售能源化工

5次以内6-10次11-15次15次以上年平均出差频次(%)样本:N=117;于2020年6-7月通过企业线上调研获得,调研对象为大中型企业差旅管理者及差旅人士。

注释:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

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样本:N=29;于2020年6-7月通过企业线上调研获得,调研对象为大中型企业差旅管理者及差旅人士。

注释:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

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8大中型企业员工差旅行为分析

大中型企业员工超半数提前4-7天进行差旅预订

根据调研数据,大中型企业员工通常提前4-7天进行差旅预订,占比达54.7%;其次为提前2-3天。这意味着即便提前一周确定出差行程,大部分员工还是倾向于在一周内或更靠近出差日期的时间进行预订,这在一定程度上会导致差旅成本的增加。

2020年中国大中型企业员工差旅行为-预订提前量54.75.0%5.1%5.1%提前0-1天提前2-3天提前4-7天提前8天及以上预订提前量(%)样本:N=117;于2020年6-7月通过企业线上调研获得,调研对象为大中型企业差旅管理者及差旅人士。注释:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

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9大中型企业员工差旅行为分析

为挑选更有性价比的机酒,五成员工耗时约三十分钟预订差旅

根据调研数据,大中型企业员工通常会花费三十分钟左右的时间进行差旅预订,其中最为耗时的原因是为了挑选更有性价比的航班及酒店。因此,如果企业的差旅管理服务商能够为员工提供更为便捷、智能的预订方式,员工将会花费更少的时间在差旅预订环节上,这部分员工的时间也将会为企业创造更多的价值。

2020年中国大中型企业员工

差旅行为-预订耗时

1小时以上3.4%5分钟以下8.5%6-29分钟39.3%

1小时以内21.4%

2020年中国大中型企业员工

差旅预订耗时原因

85.5%

32.5%

16.2%

30分钟27.4%

机酒预订审批流程

样本:N=117;于2020年6-7月通过企业线上调研获得,调研对象为大中型企业差旅管理者及差旅人士。

注释:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

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挑选更有性价比的挑选更心仪的航班及酒店航班及酒店

样本:N=117;于2020年6-7月通过企业线上调研获得,调研对象为大中型企业差旅管理

者及差旅人士。

注释:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

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