2.2.2.1.4 生成订单
生成订单后，系统产生订单号，刚刚生成的订单状态为“处理中”，系统自动确认（0-3分钟）后，订单状态为已确认；
以前台现付的订单为例（如下图）：
2.2.2.1.5 订单变更
生成订单后，如有变更，可在订单查询中查询到该订单，单击订单号后，进入该订单的详细页面，通过“订单取消”和“订单变更”来对订单进行修改；
前台现付的订单可取消也可变更，但变更时也只能变更付款方式为“前台现付”的房型；而代收代付的订单在未付款前如有变动，只能将订单取消，重新预订；如果付款后需要订单变更，则只能申请退款，然后再重新预订； 下图为：前台现付订单确认后，进入订单在最下方的操作按钮；单击“订单取消”后，该订单状态变为“取消”，单击“订单变更”后，进入新的酒店查询页面，可选择新的房型进行预订；
预订的酒店产品明细
下图为：代收代付订单确认后，进入订单在最下方的操作按钮；单击“订单取消”后，该订单状态变为“取消”，需要注意的是代收代付的订单一旦支付后，就不能再进行“取消”或“变更”的
操作，只能申请退款；
下图为：代收代付付款完成后，进入订单在最下方的操作按钮； 1． 查看日志：可查看该订单的详细操作日志；
2． 确认分润：确认将该订单的房款划到酒店供应商账号中（建议待客人入住离店后再确认）； 3． 申请退款：客人行程有变，申请退款；申请退款后，等待酒店供应商审核；申请退款时包括部分退款和全部退款两种，总分退款平台的交易费不退还，全部退款的平台交易费全额退还；在填写时按后面的“总付款”金额填写全额的视为全退； 2.2.2.1.6 订单状态说明
一、前台现付的订单状态：
1） 预订完成后，系统自动确认，订单状态变为“已确认”； 2） 如果取消了订单，订单的状态变为“已取消”；
3） 如果客人入住后，酒店完成了入住和离店审计，订单状态变为“已结束”； 二、代收代付的订单状态：
1） 预订完成后，系统自动确认，订单状态变为“已确认”；
2） 支付完成后，订单状态仍为“已确认”，支付状态为“已付平台”；
3） 当客人入住离店后，当晚的24点系统自动分润，订单的状态变为“已结束”，支付状态变
为“已分润”
4） 在订单没有分润以前，申请了全额退款的，订单状态仍为“已确认”，支付状态变为“申请
退款”；当酒店审核后，申请通过的，订单的状态变为“已结束”，支付状态变为“已退款”；酒店拒绝的，订单的状态变为“已结束”，支付状态变为“拒绝退款”；
5） 在订单没有分润以前，申请了部分退款的，订单状态仍为“已确认”，支付状态变为“申请
分润并退款”；当酒店审核后，申请通过的，订单的状态变为“已结束”，支付状态变为“已分润并退款”；酒店拒绝的，订单的状态变为“已结束”，支付状态变为“拒绝分润并退款”；
2.2.2.2 订单查询 订单查询页面：
订单查询结果：
根据已知的订单查询条件进行查询，可单独查询，也可组合查询
2.2.2.3 订单统计
统计结果：
单击“导出EXCEL”可以导出查询结果的所有订单的报表；
分别查看不同订单状态下的订单明细：
2.2.2.4 前台现付结算
前台现付结算指的是所有前台现付订单，供应商已经将佣金返到采购商支付宝账号中（即为已经到账）的所有订单统计；
单击“导出EXCEL”后，可导出报表明细；
此查询日期为“离店时期”；
查询结果：
按订单中的离店日期来查询
2.2.2.5 代收代付结算
查询结果：
按订单实际支付或退款时间来查询
1． 所有的佣金到账的订单总和； 2． 单击“查看”后，可以查看所有
的订单明细
2.2.3 订单提醒
在所有页面的最上方都会显示“订单提醒”，订单提醒分为两大类：前台现付订单通知和代收代付订单通知；
已经支付到平台的总金额
平台已经退款的总金额
每当平台有订单产生或订单变化时，订单提醒都会自动更新，并且会定时的弹出提示框提示用户；如不想接收弹出的订单提示框，则将“弹出窗口”前的勾取消即可；
以前台现付的为例，在下拉列表中选择一项，页面中会更新出该项下的所有订单，单击订单号，单击“查看”可以查看该订单的详细信息，单击“确认查看”则将些条订单提醒状态置为“确认查看”，在订单提醒列表中，此条将不再显示； 订单提醒框
单击“确认查看”后，该条提醒将不再显示；
精编【企业管理手册】采购商操作手册代理人销售管理系统
