现有消费者的分布
(2)现有消费者的消费行为: 购买的动机 购买的时间 购买的频率 购买的数量 购买的地点
(3)现有消费者的态度: 对产品的喜爱程度 对本品牌的偏好程度 对本品牌的认知程度 对本品牌的指名购买程度 使用后的满足程度 未满足的需求
3、潜在消费者。 (1)潜在消费者的特性: 总量 年龄 职业 收入 受教育程度
(2)潜在消费者现在购买行为: 现在购买哪些品牌的产品? 对这些产品的态度如何? 有无新的购买计划?
有无可能改变计划购买的品牌?
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性: 潜在消费者对本品牌的态度如何?
潜在消费者需求的满足程度如何? 4、消费者分析的总结。 机会与威胁 优势与劣势 重要问题
(2)潜在消费者: 机会与威胁 优势与劣势 主要问题点 (3)目标消费者: 目标消费群体的特性 目标消费群体的共同需求 如何满足他们的需求? 三、产品分析
1、产品特征分析。 (1)产品的性能: 产品的性能有哪些? 产品最突出的性能是什么?
产品最适合消费者需求的性能是什么? 产品的哪些性能还不能满足消费者的需求? (2)产品的质量:
产品是否属于高质量的产品? 消费者对产品质量的满足程度如何? 产品的质量能继续保持吗? 产品的质量有无继续提高的可能? (3)产品的价格:
产品价格在同类产品中居于什么档次? 产品的价格与产品质量的配合程度如何?
消费者对产品价格的认识如何? (4)产品的材质: 产品的主要原料是什么? 产品在材质上有无特别之处? 消费者对产品材质的认识如何? 5)生产工艺:
产品通过什么样的工艺生产? 在生产工艺上有无特别之处?
消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品? (6)产品的外观与包装:
产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称? 产品在外观和包装上有没有缺欠
外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目? 外观和包装对消费者是否具有吸引力?