(一)合作与冲突
劳动关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。合作和冲突是劳动关系运行的两种基本形式。
合作与冲突 概念 根源 表现 合作
管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为
(1)被迫 (2)获得满足
(1)产品和服务的产生和提供 (2)管理规则的建立
源自劳动关系主体双方的目标、 冲突的根本根源： (1)异化的合法化 (2)客观的利益差异 (3)雇佣关系的性质 (1)员工的角度：
罢工①、怠工、辞职、抵制、设立工人纠察线等 冲突
利益和期望的分歧 冲突的背景根源： (1)广泛的社会不平等 (2)劳动力市场状况 (3)工作场所的不平等 (4)工作本身的特性 (2)雇主的角度：
关闭工厂②、设立黑名单、惩罚带头员工等 注：
①劳资双方产生冲突时，员工最明显的表现形式就是罢工。 ②对于雇主而言，对冲突的反应相对直接，最严重的情况就是关闭工厂。
【例8?单选题】劳资双方产生冲突时，员工最明显的表现形式就是( )。
A.怠工 B.罢工 C.辞职 D.抵制 【答案】B
【解析】本题考查罢工。劳资双方产生冲突时，员工最明显的表现形式就是罢工。
(二)集体谈判、员工参与制度、三方协商机制
集体谈判、员工参与制度、三方协商机制 集体淡判 员工参与制度 三方协商机制 概念
工人通过自己的组织或代表与相应的雇主或雇主组织为签订集体合同进行谈判的行为
指受工以受雇者身份参与企业的决策制定
指劳动者、雇主和政府通过自愿的互动和对话，致力于劳动标准的发展完善和劳动权益保护的机制
形式 (1)获得资讯 (2)劳资协商 (3)共同管理 (4)自我管理 (1)谈判 (2)协商 (3)信息交流 特征
(1)集体谈判制度承认劳动关系的双方在谈判中的法律地位和权利是平等的
(2)集体谈判制度体现了其在劳动关系凋整中的自治性和裂活性
(1)参与的主体是普通员工 (2)参与是其主要的特点
(3)具有明确的合法性和高度的权威性 (4)员工参与具有层次性和广泛性 (5)具有明显的历史性 (1)主体独直 (2)权利平等：
三方平等协商的基础和条件 (3)民主协商：
三方协商饥制产生的根源 (4)充分台作 作用
(1)是调整集体劳动关系的有效方式 (2)是促进产业和谐的重要手段
(3)在维护劳动者权益和推进产业民主化进程方面具有一定的意义
(1)激发员工个人潜能，提高工作效率
(2)将民主的生活方式延伸到产业领域及工作场所 (3)保障势动者权益，建立和谐的劳资关系 (4)提高员工的忠减度、满意度和个人成就感 (1)缓解劳资矛盾，建立和谐稳定的劳动关系 (2)确立工会地位．保护劳动者合法利益
(3)促进经济发展，推动社会进步
【例9?单选题】( )是三方平等协商的基础和条件。 A.主体独立 B.权利平等 C.民主协商 D.充分合作 【答案】B
【解析】本题考查三方协商机制特征中的权利平等。 【例10?多选题】员工参与制度的作用包括( )。 A.激发员工个人潜能，提高工作效率 B.保障雇主权益，建立和谐的劳资关系 C.提高员工的忠诚度、满意度和个人成就感 D.保障劳动者权益.建立和谐的劳资关系 E.将民主的生活方式延伸到产业领域及工作场听 【答案】ACDE
【解析】本题考查员工参与制度的作用。作用包括：①激发员工个人潜能，提高工作效率;②将民主的生活方式延伸到产业领域及工作场所;③保障劳动者权益。建立和谐的劳资关系;④提高员工的忠诚度、满意度和个人成就感。
2015年经济师《中级人力》知识点预习：第十一章 劳动关系的运行
