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第一章
方案概述
1.1 总体规划
本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量， 以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。
1.2 项目特点
实现网络交易
电子商务通过更新管理思想、 优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。
建立完整的交易体系
本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。
加强客户关系的管理
收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息， 定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。
1.3 市场优势
公司有丰富的产品资源， 为网站平台的产品来源提供强有力的保证； 同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。
建设和丰富网站栏目， 简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。
栏目的选择和内容的整合， 始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。 发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。
第二章 网站框架
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2.1 网站栏目结构
根据用户浏览的方便性与习惯性， 网站还设有 蚂蚁儿童服装、 蚂蚁陶瓷、蚂
蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻
等栏目。
网站一级栏目结构图如下：
蚂蚁家 园
蚂 蚁 儿 蚂 蚁 陶 童服装 瓷 蚂蚁返
利 蚂蚁积
分 蚂蚁日
化 蚂蚁科
技 蚂蚁装
修 蚂蚁新 闻
2.2 会员系统
为了给用户提供个性化服务， 以及更为完善的售后服务， 网站订购业务仅对
会员开放。从会员第一次登陆网站开始， 后台自动为该会员建立健全的个人档案，
包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的
会员提供不同业务介绍及推荐， 延伸售后服务的深度及宽度， 满足不同层次会员
的需求，并带动传统业务的扩展。
2.2.1 会员注册流程：
（ 1）在网站首页点击“免费注册”
（ 2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、 邮箱等信息。
填写要求 :
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会员名一经注册不能更改， 推荐使用中文会员名。 会员名由 5-20 个字符 ( 包
括小写字母、数字、下划线、中文 ) 组成，一个汉字为两个字符。
填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。
检测后出现
绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名； 如果出现红色提示“该会员名 不可使用”，则选择新的会员名。
（ 3）注册基本信息填写完成后，直接点击“提交注册信息”按钮后，系统会进入启动账户的页面。提示注册成功。
2.2.2 会员注册流程图
2.3 搜索引擎
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电商平台建设实施方案.doc
