精选
作重点在大门内外交通主路及容易污浊的地方；
-.
精选
4）顾客离开后及时清理桌面，并将家具恢复原状；
5）每周一对售楼处内的家具、地面、内墙面、绿化等进行一次彻底清 理；
6）每隔 15 分钟将洗手间台面、地面、便池清洁一遍，并检查纸巾、 洗手液、香水，如有需要及时补充；
7）工作期间在每位客人离开后及时擦拭地面、台面，随时保持干净、 干爽；
8）每周一对洗手间的地面、墙面、镜面、门、窗彻底清洁一遍； 9）吃饭时要等顶岗人员到后，方可离开。 （四）办公室保洁岗 1、工作要求
1）每天对办公室进行 1 次彻底清洁； 2）清洁地面要使用推尘板湿拖后干拖； 3）清理地毯要使用地毯清理机；
4）皮制、高档木制家具要喷洒碧丽珠后用干毛巾抹干； 5）布质家具要用吸尘器清洁； 6）清理玻璃用玻璃水刮；
7）清洁不锈钢用不锈钢油擦一遍，再用干布擦；
8）下雨天要在门口摆放脚垫，并在湿滑处摆放“小心路滑”警示牌， 对门口进行随时清洁，雨停后及时清理留下的痕迹；
9）当顾客未遵守规定（如抽烟、拍照、坐卧家俱等）时应礼貌劝阻； 10）如有销售员人员陪同顾客来参观时应尽量回避，但需注意物品的 安全；
11）顾客离开后及时清理，并将家具恢复原状； 2、工作程序
1）AM7：30—9：00 对办公室地面、家具、清洁、墙面、门、窗彻底清洁 1 次；
2）PM14：30—15：30 对地面、家具清洁 1 次，并清理一次垃圾；
.
精选
3）每周对办公室玻璃进行三次擦拭，确保玻璃明洁亮丽；
.
精选
4）夏天 AM8：30 开启空调，或按开发商要求开启； 5）其余工作时间按责任区域随时进行保洁；
6）顾客离开后及时清理留下的痕迹，并将家具恢复原状； （五）室外清洁岗 1、工作要求
1）清洁时应注意减少对顾客的影响；
2）雨天应在上、下坡、台阶及其他湿滑处放置“小心地滑”警示牌， 并及时清理积水。
2、工作程序
1）每天 7：30—8：30、14：30--15：00 对室外停车场、销售通道、 水景观、绿化带及其他公共设施设备场所（地）进行 1 次彻底清洁；
2）其他时间随时保洁；
3）每 3 天冲洗一次公共场所（因是工地，如有需要增加频次）； 4）水景观每周定期进行水质处理； 5）每天清理 2 次垃圾。 （六）现场经理 1、工作要求
1）定期巡视检查工作人员的工作状态；
2）认真解答顾客提出的关于物业服务方面的询问； 3）定期组织开展顾客调查工作； 4）认真处理关于现场物业服务的投诉； 5）每天进行工作讲评；
6）要根据情况及时提出物品采购计划； 2、工作程序
1）每天 8：30—9：30 对各岗位进行巡视； 2）其他时间在销售大厅内座岗； 3）每 1 小时对大厅内岗位巡视 1 次； 4）随时接受顾客关于物业服务的咨询；
.
精选
5）每天下班前向现场销售主管收取已落定或已购房顾客关于物业服务
.
物业配合销售方案
