服装vip专员岗位职责

服装vip专员岗位职责

【篇一：vip专员岗位职责】

vip专员岗位职责说明书——附表一

【篇二：vip客服专员岗位职责】

vip客服专员岗位职责 直接上级：售后部经理 工作职责： 一、 客户接待

1、 主动问好并引导进入客户休息区的客户入座；

2、 主动询问客户的饮用需求,并按照要求双手将饮品送上(注意客户是否续杯)；

3、 主动介绍客户休息区的功能设施及客户活动,并按客户需要提供相关道具(可销售饮品)；

4、 客户离开座位后及时清理桌椅,并将物品归回原位,检查所有物品是否有遗漏。 二、 精品销售

1、 观察客户,对陈列的精品感兴趣的客户应主动上前询问,并对客户感兴趣的精品进行简要介绍、报价等。 2、 如客户购买则协助开单销售。 三、 客户调查

1、 配合客服、市场、销售、售后等部门展开客户问卷调查； 2、 在引导客户问卷填写时要做好问卷内容的解释工作。 四、 vip客户休息区日常管理

1、 负责vip休息区电器设备（电视、空调、电脑等）的日常 启用、关闭工作；

2、 及时更新vip休息区型录架、报刊架资料。

【篇三：vip接待员岗位职责】

vip接待员岗位职责

1、 通过vip接待工作树立酒店形象，宣传酒店形象，体现酒店的高规格接待水平。

2、 通过vip接待与上级部门、vip客人建立良好关系，了解高端市场对酒店产品的要求和评价，并收集有关意见，协助改进工作，为创造良好形象作好铺垫。

3、 vip接待员检索vip客史档案，尽量掌握客人相关材料，向部门经理汇报，整理vip接待相关记录。 工作时间：早班8：00—14：30 晚班14：00—20：30 中班10：30—14：30 16：30—20：30