课题研究论文：档案室服务能力建设与提高

档案管理论文

档案室服务能力建设与提高

“服务是档案工作的立身之本”。档案室服务工作更是档案室工作的重中之重，必须本着“服务为先”战略，不断提升服务能力，提高服务水平，建立健全服务制度体系，全面完善档案利用体系，为各级领导、各个部门提供利用服务。

一、加强档案室服务能力建设的意义 （一）能够更好地体现和实现档案工作价值 档案工作的最终目标是要实现档案的价值。档案室工作是一个单位的宝贵财富，是业务工作开展的基石和重要保障。只有加强档案室服务能力建设，不断提高利用服务水平，使档案资源有效运用于主要业务工作中，间接或直接地发挥作用，产生实际效果，才能真正发挥档案的作用，体现档案资源和档案工作的价值。 （二）能够更好地树立和提升档案意识

档案资源如不加以利用则形同固纸堆毫无意义；通过提供利用服务工作，使大家能够及时便捷地查询到所需档案，使档案资源“活”起来，在工作中使大家在利用过程中体会到档案工作的重要性、必要性，意识到档案资源和档案工作的价值，才能真正树立起档案意识，从而越来越关注和重视档案工作。

二、提高档案室服务能力建设的途径

（一）加强档案资源建设，夯实档案服务能力建设基础

档案资源建设是开发利用工作的前提和基础。如果没有完整齐全、整理科学的档案资源，没有对档案资源进行严格管理、深入挖掘等基础工作，档案服务利用工作就成了“无本之源”，成为“纸上谈兵”了。具体从以下五个方面着手加强档案资源建设。

一是加强制度建设，为档案资源建设提供制度保障。制定档案收集、鉴定、整理、管理、统计、销毁、电子档案管理等一系列规章制度，建立起完备的制度体系使档案资源建设中各个环节更加规范化、制度化。

二是加强收集工作，进一步丰富档案资源。从档案门类上讲，除文件类档案以外也要注重实物、声像、照片等

门类档案的收集；从档案载体上讲，既要注重纸质档案也要注重电子档案的收集；从档案内容上讲，要加强重大活动档案的收集力度。从而实现档案及时、全面收集和管理，不断充实和丰富档案资源。

三是加强鉴定工作，确保档案资源价值。根据国家档案局8号令，制定完备的、可操作的《机关文件材料归档范围的确定和文书档案保管期限表》。确定机关文件材料归档范围，划分保管期限是机关档案工作的基础性工作，是做好机关档案工作的前提，是确保档案价值和决定档案命运的关键。因此一定要明确机关工作中形成的所有文件材料的归属，制定切实可行的收集制度以有力保障档案鉴定工作。

四是做好档案解密工作，保证档案资源得到最大化利用。档案的解密和划控工作直接影响着档案资源的结构和服务工作，因此一定要按照《中华人民共和国保守国家秘密法》和《中华人民共和国档案法》相关规定，由档案部门会同保密部门、文件形成部门一同完成档案的解密工作。并尽量与文件管理部门协商参与文件密级管理工作，使文件在形成时定密工作规范、合理，实现档案前端控制。