全套物业管理公司工作流程图1

由天下分享时间：2024/10/3 14:57:28 加入收藏我要投稿点赞

XX物业管理有限公司南京公司文件号 ZH/IB7.5（5）-20-2XXX 作业指导书版号/状态 C / 0 标题巡逻岗安保员操作流程图页数第1页共1页楼层、地下室巡逻（每班地面、车库(场)小区外围检查至少巡查2次）巡逻（每班2次）（每班1次） 1、指挥车辆慢从天台走后楼梯至地下乘电梯到天台，行、有序停放； 1、小区围墙护栏室，每5层到巡更点巡检1次： 2、检查车况，填写检查； 1、看：公共照明情况、电梯按钮、火记录； 2、小区外围红线险隐患、可疑人员及物品、装修、公共3、维护管区内正常秩以内地面完好设施、卫生、住户防盗门、跑水、地下序；情况检查；设备房等；2、嗅：煤（油）气、异常4、巡查公共设施、场3、小区围墙路灯气味等； 3、听：超时装修、住户室内地、建筑；完好检查。异常响动、求助声等； 4、问：盘问5、每10天对红外对可疑人； 5、作：发现问题及时做出射系统功能进行一次相应的反映。

1、填写QR7.5（5）-1《巡楼记录本》； 2、填写QR7.5.4-5《车库（场）车位检查表》；班长巡逻（接班后巡查各岗位一遍，后每2小时巡查各岗一次），每周抽查《巡楼记录表》3次，覆盖率为100％。维修班或管理处紧急或重大情况的处置参见： ZH/QMP7.5（6）《突发事件处理程序》。 XX物业管理有限公司南京公司作业指导书标题业主搬迁物品操作流程

业主、住户

文件号 ZH/IB7.5（5）-25-2XXX 版号/状态页数 C / 0 第1页共1页迁入大件物品搬出迁出入伙老业主转让，新业主入住。搬家工人登记、搬入办理入住手续新业主将入住通知单交大堂（道口）验证，迁入。易燃易爆、有毒有害物品禁入。业主、住户临时搬出大件物品，须提前到管理处办理《出门证》，由大堂（门岗）安保员核对业主、住户或受委托搬运人身份、证件，按照《出门证》清点、核对搬出物品数量；通知巡逻护卫检查有无公共设施损坏情况；业主、住户或受委托搬运人签字；放行；值班护卫作好记录，在《出门证》上签字；《出门证》留存。周五前交回管理处。业主持有效身份证件到管理处，或服务中心办理《出门证》。搬家工人登记、搬出（同“大件物品搬出”程序）通知巡逻岗检查有无损坏公物情况，如有则令核对搬家工人退场情况大堂（大门）岗每周五下午17：30前将各类《出门证》上交管理处备存。 13

XX物业管理有限公司南京公司作业指导书标题外来人员出入管理流程图文件号 ZH/IB7.5（5）-26-2XXX 版号/状态 C / 0 页数第1页共1页作业人员出入

送货、送餐、送票等服务人员装修作业人员拒绝无检查施工许用对讲机与业禁止入可证和出入主、住户联系确内

同齐意全

如有疑问开启电子门锁，准许进入

视情况由自己观察或通知其他人员提供信息做好必要的解释工作，请其出示有效证件，在《来访登记本》上做好记录作业完成，离开大厦

通知巡逻人员跟踪监视，通知监控中心注意监视及录像，报告班长或管理

疑点排除或处理完毕做好相关记14

XX物业管理有限公司南京公司作业指导书标题确定火灾情况，向监控中心、总值班或管理处报告。总值班、管理处负责人、班长急赴现场指挥，呼叫机动安保，值班电工急赴现场。成立救火领导小组，统一指挥，各大堂、门岗安保员坚守岗位，其余人员抢救生命财产动用大楼消防设施自救灭火，组织维持秩序，等待公安消防车到来。 1.消防中心报警 2.巡逻人员发现火警向消防中心报警文件号版号/状态页数 ZH/IB7.5(5)-31-2XXX C / 0 第 1 页共 1 页消防应急方案流程图根据报警数据确定报警地址火灾值班人员呼叫班长, 巡逻人员到现场查火警苗子确定情况,向消控中心总值班报告看消控中心向119消防报警，打开应急广播通知相应楼层有序撤离向公司领导报告误报查明误报原因向消控中心报告总值班、管理处负责人、班长急赴现场指挥，呼叫机动安保，值班电工急赴现场。安排值班电工切断失火房间电源。关闭煤气消控中心消除报警信号，仪器复位。安排值班电工切断失火房间电源，关闭煤气救火完毕，保护现场，维护秩序，协助调查 15 动用大楼消防设施自救灭火，组织维持秩序 XX物业管理有限公司南京公司作业指导书标题

治安事件

交通事故突发事件分类文件号 ZH/IB7.5（6）-0-2XXX 版号/状态页数 C/0 第 1 页共 1 页突发事件处理流程图赶赴事发现场赶赴事发现场查清情况报警、报告控制电梯救护伤员配合侦查工作封锁保护现场报警报告救护伤员配合调查紧急停电紧管各急理工停处种电操票后作回复送电后维岗公修位告工恢原操复因作工作防烟排烟道歉安慰安全警戒设施保障过记程监视录

火灾

电梯关人

报警报告接警紧急通报安慰被困人疏散救护通知电梯班自救灭火盘动放人其他