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数据中台解决方案V1.2

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案例场景:用户统一视图

应用案例:用户统一视图

oneID(用户唯一编号)身份证姓名手机号

持有保单

险类,险种,保额,保费,续期时间购买渠道,渠道偏好各险种连续购买时长

最近一次未未续期保单时间,险种累计风险保费,已赚保费客服接触频率,服务评价用户价值贡献度用户忠诚度

人口统计学属性住址学历收入职业

47应用案例:用户统一视图–传统方案

*以车险为例,假设加工后供给客服平台使用

电销网销报价承保抽取抽取抽取抽取1.*存量抽取*增量更新统一数据字典*很多公司不一定有项目A用户统一视图数据库转储CRM数据清洗及业务逻辑业务逻辑开发依赖特定数据库部分直接使用DB存储过程,难以维护;系统瓶颈取决于数据库IO和计算性能;应用1批改理赔支付客服抽取抽取抽取抽取2.应用2项目B**统一视图数据库转储。。。数据清洗及业务逻辑转储应用n48应用案例:用户统一视图–传统方案

传统方案的问题:

1.管理分散:不同供应商实施,数据治理规范无法树立;2.建设周期长:不同的数据分析项目,可能要立不同的项目;3.建设成本高:同一份数据存在多个项目中存在,大量硬件资源浪费;重复建设,数据抽取每个厂商开发工具,组件都不同,无法重用;

4.性能问题差:严重依赖数据库的处理性能,批处理任务执行时间长;5.数据安全问题:数据访问记录及操作无法记录日志,无法审计;

49应用案例:用户统一视图–数据中台方案

*以车险为例,假设加工后供给客服平台使用

从项目A到任务A:确定业务逻辑,开发分布式计算任务,所有任务可监控

大数据平台计算处理层数据清洗Spark-jobSpark-job电销网销抽取*存量抽取*增量更新抽取抽取抽取数据采集CRM报价数据关联数据衍生Spark-job数据交换应用1承保批改理赔抽取抽取抽取抽取公共维度宽表数据汇总Spark-job应用2。。。实时计算内部分层ODS基础数据DMB明细宽表DWA公共聚合分布式批处理任务支付加工数据集市应用n客服HDFS50

数据中台解决方案V1.2

案例场景:用户统一视图应用案例:用户统一视图oneID(用户唯一编号)身份证姓名手机号持有保单险类,险种,保额,保费,续期时间购买渠道,渠道偏好各险种连续购买时长最近一次未未续期保单时间,险种累计风险保费,已赚保费客服接触频率,服务评价用户价值贡献度用户忠诚度人口统计学属性住址学历收入职业47应
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