××公司组织架构图
总经理 副总经理 营销部总监渠道部 总监人事行政部 总监财务部总监 营销经理 渠道经理 人事行政经理 财务经理 销售代表销售内勤 人事行政专员 会计/出纳
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华讯成都职能部门职责、权限对应表
职 责 1、市场调研 项目及内容 权限 1、通过市场调研，开展现有市场分析和未来市场预测； 1、对市场调研方案、计划的审核权； 2、负责市场调研信息的管理工作； 2、在制度规定范围内，有处理调研数据的权力。 3、负责向公司高层提交市场调研分析报告。 1、负责公司经营目标的落实，完成公司销售目标； 1、制定市场战略的参与权； 2、负责市场策划，公关与市场开拓工作； 2、对各类市场策划方案的审核权； 3、负责制定营销、产品、促销、形象等策划方案，并组3、对市场开发计划的执行权； 织相关部门共同实施大课推广； 4、对市场经营策略调整的建议权； 4、负责产品、产品线的规划与管理工作； 5、对日常业务纠纷的解释及解决权； 5、负责企业广告战略的制定与实施工作； 6、对业务管理的监督权和执行权； 6、协调公司内部业绩纠纷，避免内部抢单； 7、对部门内部员工有考核权，以及聘任、解聘的建7、负责及时对各业务板块业绩情况的汇总和分析，并适议权； 时提出合理建议； 8、对营销干部的推荐及培训考核权。 8、对营销人才梯队建设。 1、负责制定客户分级服务标准、业务标准和流程标准，1、对客户管理制度、方案的建议权和审核权； 规范客户服务行为； 2、有要求相关部门配合完善客户信息的权力； 2、负责客户信息管理，建立健全客户信息系统； 3、对客服人员有推荐、培训、考核权。 3、负责客服人才培训管理及梯队建设。 1、负责客户关系的维护和开发管理工作； 1、有制定企业营销计划的参与权； 2、负责大客户的重点维系与管理工作； 2、对有破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力； 3、负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠3、日常客户投诉的解决权； 正。 4、客户活动组织权。 1、负责宣传推广内容的设计及运营； 1、对宣传推广管理制度、方案的建议权和审核权。 2、电脑网络设备维护。 1、负责设计课程产品体系，编制对应课程开课计划； 1、有对课程开课质量的监督和检查权； 2、负责根据营销中心的反馈，改进课程体系设计； 2、有对课程计划、课程方案的审核权。 3、课程的组织与过程管理工作。 1、负责设计公司内部各层级员工的专业培训计划； 1、各层级员工培训后晋升建议权； 2
2、市场营销 营销部 3、客户管理体系建设 4、客户关系管理 5、宣传及网络平台管理 1、课程计划教研和课程大纲 部 2、内部阶梯培训规划 3、讲师培训工作 渠道开发与道维护 部 渠1、人力资源规划与人才梯队建设 人2、薪酬及绩事行效管理 政部 3、劳动关系管理 4、行政管理 2、负责金融类专业及业务知识组织与培训； 2、专业及业务知识培训的决定权； 3、负责组织讲师团进行课程内容研讨会，对课程体系进3、教研会议的建议权； 行不断完善； 4、课程计划的审核、建议权。 4、负责课程计划的审核。 1、负责推广课讲师及系统课讲师的培训工作； 1、对讲师培训的管理权； 2、对讲师培训后续跟进工作； 2、对专职、兼职讲师的考核权。 3、对讲师考核工作。 1、负责根据公司经营要求选择优质渠道合作伙伴，并会1、对各部门工作计划的执行权； 同营销中心开展渠道建设工作； 2、对公司经营决策的参与权和建议权； 2、负责协助营销部进行公开课组织策划，负责渠道客户3、有要求相关部门配合的权力； 的接待、收款、外联等事宜； 4、渠道外联工作和渠道客户接待的建议权、执行权、3、处理渠道环节的各项紧急突发事件； 监督权； 4、负责协调各渠道资源，确保公司对外政策的统一性。 5、对部门员工有聘任、解聘的建议权。 1、负责制定公司人力资源制度，编制人力资源工作方案1、对人力资源需求计划、招聘计划的审核权； 并实施； 2、依据任职资格，有对人才甄选的权力； 2、负责编制招聘计划，拓展招聘渠道并进行维护； 3、有对员工聘任、解聘的建议权； 3、组织人才测评与甄选，人才选拔与储备； 4、对总监（含）以下人员任免建议权。 4、本部门人才梯队建设。 1、负责薪酬调查、建立薪酬福利及绩效考核制度，完善1、有对绩效考核的推行权； 薪酬绩效体系设计工作； 2、有对薪酬考核制度的解释权； 2、负责制定薪酬政策和福利政策； 3、根据考核结果，有对员工提请奖惩的权力； 3、负责组织各部门制定绩效管理方案，并监督实施、评4、对员工各项福利的建议权； 价改善； 5、按照公司制度规定，有对员工请假、出差的审批4、负责抽查员工出勤、请假、外出等考勤状况。 权。 1、建立企业与员工良好的沟通渠道； 1、依据相关规定，有合理处理劳动争议的权力； 2、处理企业员工劳动合同，人事档案，矛盾与纠纷。 2、有对人事档案真识性调查的权力； 1、负责根据公司经营要求编制行政制度，并监督制度执1、办公职场合理安排权（含文化建设）； 行； 2、对企业员工违反行政制度的处罚权； 负责公司日常职场管理、行政总务管理工作； 3、对行政资源合理调动权，办公司设备维修管理权； 2、负责对申购物资进行审核，根据公司审批后的请购需4、对办公职场安全情况解决权，对办公职场清洁、3
财务部 消防安全的监管权； 5、对行政库房管理的监督权，对各部门日常常用低值易耗品申购的审核权； 6、控制各项行政费用支出的审核权。 1、负责健全企业财务管理体系，确保资金正常运转； 1、对财务管理制度、方案的建议权、解释权和审核权； 2、完善财务流程，规范财务制度； 2、对公司经营及财务状况的建议权； 3、负责开展财务预算控制与管理工作； 3、依据财务制度，有对相关凭证的审核权； 1、财务管理 4、负责企业总体税收的筹划与管理，合理控制企业的资4、对企业会计账目的审核权； 金成本； 5、对财务员工有专业培训、考核权，以及聘任、解5、对财务人才梯队建设。 聘的建议权。 1、负责企业资金、账务等的日常管理工作； 1、对企业对外支付款项的审核权； 2、资金管理 2、负责处理企业日常结算事务； 2、依据企业的相关规定，有对内部资金调配的建议权； 3、接受、反馈各部门负责人关于财务建议或投诉。 3、对企业资金帐户及安全的管理权。 求采购行政及会务活动物资； 3、负责控制行政管理类费用，做好成本控制管理。
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××公司部门职责权限对应表(1)
