普通员工绩效考核评估表
姓 名 部 门 入职时间 项目 要素 工作 技能 性 别 职 位 考核时间 说明 * 准确而全面地掌握工作需要的所有知识和技能 * 能掌握比较专业的工作知识和技能 * 对大部分工作熟悉，唯独欠缺比较专业的知识 * 只懂基本工作及略懂其余的工作范围 * 能完善地处理和解决工作中的问题 * 能较好地处理和解决工作中的问题 * 能处理和解决工作中的问题，但时有不当 * 遇到问题常不知所措，处理不当 * 能科学合理地指定工作计划，工作进展有条不紊 * 工作计划制定较合理，工作进度基本有条不紊 * 工作计划制定不太合理，工作进度偶有零乱 * 没有制定工作计划，工作进展较零乱 * 能利用既有知识、经验迅速而准确地判断事务 * 能利用既有知识、经验较准确地判断事务 * 基本上能利用既有知识、经验来判断事务，但偶有失误 * 正确判断事务的能力较差，常有判断事务 * 能准确理解和领会上级领导的指示和意图 * 能较准确理解和领会上级领导的指示和意图 * 能基本理解和领会上级领导的指示和意图 * 常不能理解和领会上级领导的指示和意图 * 对其职责或职责以外的问题均有独特的解决方法 * 会注意去寻找完成任务更好的方法 * 偶尔就已有的方法或程序提出新的适用方法 * 绝少提出新概念或建议 * 善于主动与顾客沟通交流，能及时了解顾客所需及要求 * 能主动与顾客沟通交流，了解顾客所需及要求 * 与顾客沟通交流尚有欠缺，有待加强 * 绝少与顾客进行沟通交流 * 执行规章制度一丝不苟 * 能按要求遵守公司有关规章制度，没有违反 * 一般能遵守公司有关规章制度 * 偶尔有违反公司有关规章制度 工 号 上级主管 分值 5 自评 主管 处理 问题 4 计划 能力 工 作 判断 能 能力 力 25分 理解 能力 4 3 3 创造 能力 3 沟通 技艺 工 作 表 现 3 规章 制度 4 25分 责任感 培训 考核 积极 主动 服从性 团队 合作 企业 文化 活动 合理 化 建议 维护 公司 利益 品 德 15分 保密 诚实 敬业 乐业 * 对本职工作能认真负责地完成，责任感非常强 * 对本职工作能较认真完成，责任感较强 * 能完成本职工作，但偶尔有失 * 经常对本职工作不负责任，责任感较差 * 工作技能有很大提高 * 工作技能有较大提高 * 工作技能有提高 * 工作技能无提高 * 非常积极主动接受并完成工作任务 * 比较积极主动接受并完成工作任务 * 接受并完成工作任务积极主动性一般 * 接受并完成工作任务积极主动性较差 * 能绝对服从上级领导的指示和安排 * 能服从上级领导的指示和安排 * 通常能服从上级领导的指示和安排 * 对上级领导的指示和安排服从性较差 * 与同事能合作并能激发其他队员，完满完成任务 * 了解自己的任务，乐于与同事合作，以达成目标 * 清楚自己的任务和角色，一般能合作良好 * 对自己的角色和任务缺乏了解，不会主动与他人合作 * 能积极踊跃参加企业文化活动，并予以支持 * 能响应参加企业文化活动 * 经常不参加公司组织的企业文化活动 * 经常向公司提出合理化建议，并有被采纳 * 向公司提出过合理化建议 * 从没提过合理化建议 * 能经常维护公司形象、声誉及利益，能举报违纪行为 * 能维护公司形象、声誉及利益 * 一般能维护公司形象、声誉及利益 * 言行举止对公司声誉及形象有一定损害 * 保密意识很强，公司资料、信息保管很妥当 * 保密意识较强，公司资料、信息保管较妥当 * 保密意识一般，公司资料、信息保管欠妥当 * 保密意识差，公司资料、信息被外泄 * 在工作中从没隐瞒行为，从不弄虚作假 * 在工作中没有隐瞒行为，不弄虚作假 * 在工作中偶尔有隐瞒、弄虚作假的行为 * 热爱本职工作，对工作感到十分自豪 * 比较热爱本职工作，对工作感到比较自豪 * 对本职工作的热爱程度一般，没自豪感 * 对公司及本职工作没有归属感 4 4 3 3 3 2 2 4 4 4 3 完成 工作 任务量 工 作 工作 成 质量 绩 35分 工作 效率 总分 主 管 评 述
* 能超额完成工作计划定额及临时指派的工作任务 * 能如期圆满地完成工作岗位所要求的工作定额 15 * 能基本完成工作岗位所要求的工作定额 * 离完成工作岗位所要求的工作定额尚有不少差距 * 完成的工作正确性高，交付的工作足可信任，极少需要重做，也极少需要督导 * 工作正确性符合要求，极少有错误，交待事项执行良好，需要督导之处很少 10 * 工作正确度符合最低要求，工作质量达到平均水平，需要一定的督导 * 工作不经心，易犯错误，工作质量勉强可以接受 * 交付任务能提前完成，速度快而准确 * 交付任务能如期完成，速度很快 * 交付任务须催促方能完成 10 * 任务逾期完成，工作速度很慢 * 任务再三催促不能完成
管理人员绩效考核评估表
姓 名 部 门 入职时间 项目 要素 性 别 职 位 考核时间 说明 * 能按上级指示指定和提出切实可行的计划 计划性 * 计划有顺序、有条理 *能主动、有计划地完成本职工作 * 忠于职责，认真负责搞好每一项管理工作 责任感 * 办事不推诿，能主动承担责任 组织 能力 处理 问题 工 * 具备所担当职务的一般知识及全面知识 作 能 力 30分 公关 能力 协调沟通能力 判断 * 及时而有效地做出决定 能力 * 所做决定的准确度高 理解 能力 表达 能力 工 团队 作 合作 表 * 将本部门员工团结一直完成组织目标，并共同进步 * 能协调本部门促进企业共同发展进步 3 * 能认识本身职责范围，能准确把握上级批示及意图 3 * 正确地掌握问题的所在，事务的相互联系，做出相应的结论或对策 * 具有一般报告、方案及公文的写作能力 3 * 能就有关的观点、意见及思想对上下级进行清楚地解释说明 * 具有整体意识，考虑问题不限于本部门局部利益 3 * 能与外单位或有关部门建立起友好的合作关系 3 * 有广泛的社会关系和较强的社交能力 * 善于处理人际矛盾与冲突，与上下级保持和谐关系 3 * 能与其他部门通力合作，及时提供帮助和支持 * 能根据工作目标，提出多种解决方案 知识面 * 具备执行职务工作所必须的专业知识 3 * 能采取有效的方法组织、激励下属完成工作任务 3 * 能与部门员工保持良好关系，使部门具有较强的凝聚力 * 处理问题考虑全面，方式灵活多变 3 * 处理问题果断恰当 3 3 工 号 直属上司 分值 自评 主管 现 20分 原则性 * 处事公正客观，敢于批评指正不良现象 * 严格按有关制度、程序办事 * 能对下属工作及时监督和检查 * 非常主动完成工作任务 积极性 * 能主动开拓新的工作领域 服从性 规章 制度 支持企业文化 处事公平公正 维护公司利益 奉献 精神 * 能服从上级领导的指示和安排 * 带头履行公司各项规章制度 3 * 能监督下属执行各项规章制度 * 积极参加企业文化活动 2 * 支持公司举办各项文娱活动和公司企业文化的建设 * 公平对待下属 3 * 公正客观处理各项事务和问题 * 能维护公司形象及声誉 5 * 能督促他人自觉维护公司形象及利益 * 能以公为重，不计较个人得失 3 * 兢兢业业，先人后己 * 处事待人真诚，从不阳奉阴违，玩弄虚假 诚实 3 * 说话真实守信，实事求是 * 具有强烈的工作成就欲望 事业心 * 认真负责地对待所从事的工作 个人 修养 廉洁 工作 目标 * 具有良好的职业精神和道德 3 * 言谈举止大方得体，尊上、敬平、爱下 * 从不假公济私和牟取不正当利益 20 3 3 3 3 3 品 德 20分 工作 绩效 30分 完成量 工作 效率 与质量 请 10 重 列举对要 考核者事 某项得例 分的重说 要事项明 的说明 总分
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