服务核心--品质
我们的服务都是为了品质的提升，都是为了顾客的满意度，都是为了公司员工的满意度，品质这关你做好了，市场就是你的，顾客就会为你宣传公司口碑，员工就会为你宣传口碑，市场就是你的桃子，你就只需要摘取你成熟的桃子，你就是市场的王者。如果你自满了，你自傲了，那么你就是亡者，而我们只做王者而来。
“三优先一杜绝”是经营好我们网店的法宝，时代在变，你要想跟上时代的潮流，你需要做什么，你需要时刻保持接纳学习，需要时刻迎接新事物，不要不敢想，只要你敢于做，敢于做好，你就是我们的勇者。
态度决定一切，我想改一下态度决定你的高度，当下的态度决定你的高度，你态度和善，态度谦卑，态度崇高，你站在了巨人的肩膀上看事情处理事情，你的服务品质就是和善，谦卑，崇高的。
李主席的分享让我清晰了公司的战略方向，了解了心本生态体系的构架，愿意把自己的小目标和公司的目标结合起来。
更让我明白学习的重要性，人可以7天不吃饭，但绝对不可以7天不学习，2024年，我将确保每月最低阅读一本书，不断成长自己，跟随公司，跟随李主席和各位领导。
金成老师和悦然老师的分享，让我收获到了自我管理和自我定位的主要性，我只对自己的目标降服，绝不向自己的看法和情绪投降，立志做一个为家庭、为公司为社会有用的人，多向有正能量大格局的人学习，认真学习公司领导的教诲。一起不做，一起不食，每天精进一点。不断的用正心正念正行动去修炼自己，提升自己的境界分值，让自己的生命充满色彩。
蒋锐老师的分享，让我意识到执行力的重要性，执行力首先不在执行，而在于力，在于你有没有明确的目标，规划好的时间和做到的能力，人与人之间的差别，就是从设定目标开始。我的目标一直是实现财富自由，突破中产走向精英，2024年，我将于公司一道，时时学习，不断提升自己的各方面能力，复制能多的自己，让自己更有价值，为自己和公司做更多更大的贡献。
王总的分享让我意识到品质的重要性，他的真诚用心分析刷新了我对质检的认识，他的分享我能深深感受到王总的发心和大爱，品质就是公司生命，做好分店的品质工作是每一个家人都必须做的基本工作，无条件配合总部的质检工作必须是是分店人员全体共识，感恩王总的付出与支持
余总的运行战法是分店业绩提升的倚天剑，虽然我不是做运营的，但是我知道各位家人一定要修炼好自己的内功，运用好这套方法，抓住牛鼻子，深钻技师服务，创新运营思维，让自己的手中的倚天剑发挥出它应有的威力。
*总的分享让我很震撼，有醍醐灌顶的感觉，他分享的每一个点都值得我去认真学习，反复研究，因此我特意录了音，他分析的七种能力，值得每一个逐项学习，他对学习力的解读让我知道学习绝不是听自己喜欢的符合自己标准的更要听与自己标准不同的，这样才能突破。他对执行力的分享不仅吻合蒋锐老师对执行力的分析还进一步告诉我们具体步骤和如何行动。他对控场力的解读让我知道制度标准的重要性，制高点的重要性，自我引发的重要性，觉知力一直是我的短板，上三阶段一直没弄明白，理解不深，他的解析让我有了更清晰的理解和认知。他深入浅出贴合实际的落地分享让我学到了很多，感恩邱总的分享。
在这次两天的学习中，我有感悟了很多，让我对目标有了新的认识，以前是为了完成目标而做事，这次让我学会了为了实现自己而造成目标，让我明白了目标是我自己的，完成目标是主动的。
我学会了自己要成为什么样的未来，就种下什么样的种子，让我明白了怎么样去培养自己，怎么样去实现自己。选择什么平台，什么样的人生，这个很重要，学会了若要如何全靠
自己。
这次培训知道了执行力的新认识，真正的区分了行动力和执行力的区别，我们学习的一切理论，我们都要多讲多分享，只有自己讲了才能更好的领悟。
通过公司领导的讲解与分享，让我感悟更多，时刻觉知自己是否活在当下，清醒的知道了公司的大方向，也明白了我**年的工作方向，我要做什么，怎么做，以前盲目的，现在清晰明白。
这次的学习，我是轻松明白，开心的带着着信心满满地回到了分店，我知道我**年将是新的时代。
王总的品质管理，6个不，这节分享，重新改变我对品质部工作的观念，李总说的很对，品质检查不影响分店运营，只有被检查者的心态被影响了。很多时候，我们一看到品质检查，第一直观感觉又是来找麻烦，却不想，我们自己是否把公司对客服务的标准做到位了没有，如果我们第一把手就先把标准深入骨髓，下级员工，把服务标准死磕，精益求精，我们还怕什么检查，客人对我们服务还有什么可以挑剔？回去要重新学习下品质管理ppt，着手重新给所有员工灌输正确的品质检查观念，没做好就是没做好，既然已经在做了还做不好，请做一次最好的让自己看看你的标准是否到位，给客人服务的标准是否真正到位，岗位明确，所有人员每天19:00现场学习培训对客标准，高要求，高标准，绝不放水。
*总门店店长管理7个重点能力。这个让我收获很多，学习后发现我确实之前对自己能力和学习很不够，首先店长心态现在在逆境中，你的目标是否还在，是在看问题是非，还是在靠自己目标，是积极面对，还是逃避。人都没对，事情怎么会做的好 。店长状态出问题，请问你怎么对整个门店，团队，股东，公司负责。你的状态影响一系列，我们是否还要我们自己目标，你的初衷是否还在。另外的觉知力是我要提升的，也是我最大的弱项，在处理员工关系，先看对方的发心，他为什么会这么说，这么回答，员工的心里需求到底是什么？先感受到对方的感受，我为什么会给员工这样感受，我自己在处理员工关系上是自己那些地方出问题，让员工反感了。当你不好受到员工感受，还自我感觉娘好，那团队就出问题了，不在一条心怎么做事。
以目标为导向，建立成果思维，成果是一切努力的最终呈现。 时刻保持自省，关注勇气与骄傲的临界点，一念之差，一面天堂，一面地狱，成果如何，全凭自己。
牢牢抓住品质服务，以客人需求为导向，反省自己的得失，品质是最终成果的根源，没有品质一切皆为浮萍，没有质检，一切都是空谈，要想业绩持续，务必狠抓品质服务，敞开胸怀，接受他律，不断提高服务品质、安全管理，才能戒骄戒躁，保证门店与自我的不断提升。
网络营销务必吃透，熟练运用，接纳、学习、运用缺一不可，踏踏实实做事，脚踏实地的去一一实践才能做好。
亲自干，带着干，一起干，不可懒惰，不找借口，紧盯目标，解决问题，创造正能量氛围场，我是一个店的负责人，我就是核心，我就是一切问题的根源与呈现。
务实、脚踏实地，扎扎实实的做好分店的基础工作，头低下来，腰弯下来，态度柔和下来，少讲空话，多做实事，把公司下发的文件、规章制度吃透、落地建立牢固的基础，回去把学习到的东西复习、传播下去，种下希望的种子。
俯下身去，培养人才，建设梯队，用欣赏的眼光去看待他人，比付出，看自己的不足。 感恩心本，感恩李主席，怀着感恩的心前行，用付出与贡献来呈现自己的状态，回馈心本这个大家庭和家长李主席所给予的大爱！2024脚踏实地、紧盯目标、奋勇前行。
酒店品质学习心得 - 图文
