操作流程及标准
部门：客房部洗衣房 岗位：烘干 任务：布件烘干
程序 一、准备 二、分类 三、烘干 做好开机前准备。 将待烘干棉织品或衣物，按薄厚、质地、含水率分类。 1． 装机，关门。 2． 根据不同情况，选择合适温度。 3． 观察运行情况，防止意外事故发生。 四、质检 五、关停机 严格按质量标准进行质量检查，并做好布件烘干工作记录。 1． 停机后开门，取出棉织品衣物，分类放入干净的车中。 2． 进行日常卫生清洁，物品归类及机器设备保养。 标准 序号：HKSP.053
操作流程及标准
部门：客房部洗衣房 岗位：烫平 任务：布件烫干
程序 一、准备 1． 做好开机前准备。 2． 检查烫平设备和电源是否处于正常状态。 二、分类 三、烫干 将水洗好的布件按不同的熨烫要求分类，同时检查洗涤质量。 1． 烫单时要轻捏两角，拉直拉平，同步送入烫机口输送带上。 2． 用手将下垂布草向外轻轻扯并平稳送入。 3． 送大件布草时，两人分立两边动作要协调一致，避免出现不齐现象。 4． 要剔出没有洗净的物品。 5． 根据蒸汽压力调整转速，使布草达到熨干的标准。 6． 对潮湿的物品要及时烫干。 四、质检 要求床单、枕套和台布折缝清晰，分类码放。严格按质量标准进行质量检查，并做好布件烫干工作记录。 五、关停机 烫平工作结束后，及时关好机器设备，切断电源、汽源，并作 好设备的检查、清洁工作。 标准 序号：HKSP.054
操作流程及标准
部门：客房部 岗位：工收 任务：工服收发 序号：HKSP.055
程序 1．备好笔及各种表格 2．礼貌地问候员工，认真填写收发表格，做好各种记录。 3．收取脏工服，查看工服编号，检查工服标准 1．收发实行“以脏换净”原则。 2．所发工服正确无误，干净挺拔，无破损，无拉链环，无少扣等。 3．洗烫过的工服经检查合格后，依制服装编有无钱，缺扣子，少裤钩、拉链坏等情况，号顺序上架存放。 修补后再洗烫，收回的脏工服按洗涤要求分类。 4．发放干净工服，提醒员工检查工服是否合乎要求。 5．收取工服须认真检查口袋有无油芯或杂物，掏尽口袋。 6．礼貌地与员工道别。 7．定时与洗衣房人员当面点清，填写《交接记录》，双方签字后由洗衣房人员带回。 8．当洗衣房人员将洗烫好的工服送回时，工服房服务员应当面点清，与《交接记录》核对，如数目不符，立即报告领班查找。 9．检查工服质量，不合格退回，确保工服符合标准，同时检查工服是否需要修补，将合格工服按编号上架存放。
4．每日统计工服收发量。 5．工服房服务员视为质量检查员，所发工 服必须每件合格。 操作流程及标准
部门：客房部洗衣房 岗位：湿洗 任务：客工衣湿洗
程序 一、准备 二、试机 三、检查 做好开机前准备。 检查机器有无异常。 严格检查衣物有无破损、污渍，是否全样色，染色，是否适应水 洗是否适应机洗，衣袋有无遗留物品。 四、分检 五、洗涤 六、质检 按衣物颜色、质地、种类分类处理。 根据不同织物物点，选择洗涤程序，注意洗涤剂用量。 关停机取出衣物，严格按质量标准进行质量检查，并做好洗涤工作记录。 七、关停机 湿洗工作结束后，及时关好机器设备，切断电源、汽源，并作 好设备的检查、清洁工作。 标准 序号：HKSP.056
操作流程及标准
部门：客房部洗衣房 岗位：干洗 任务：客工衣干洗
程序 一、准备 二、检查 标准 检查设备，做好开机前的准备工作。 4． 检查标记，衣物有无损坏，小袋内有无物品。 5． 检查衣物质地及纽扣，根据洗涤标志，判断是否可以进行干洗 6． 如果是纽扣、饰物不能干洗，将其拆下包好，洗好后原样缝上。 三、分检预处理 开机前要把衣物按质地，颜色，脏污程度分开处理，对斑迹污渍 要先处理后洗涤。 四、洗涤 五、质检 将衣物放入干洗机内，关门，开机，控制程序及温度。 关停机取出衣物，严格按质量标准进行质量检查，并做好洗涤 工作记录。 六、关停机
干洗工作结束后，及时关好机器设备，切断电源、汽源，并作 好设备的检查、清洁工作。 序号：HKSP.057
洗衣房培训手册5[1].2
