构建优衣库“组织智商“预防扩张后遗症
无论经济上行期还是低迷期，销售终端扩张永远是服装企业无法言说的痛，优衣库也不例外。
毫无疑问，作为快速消费品的服装必须最大化的贴近终端消费市场，因此渠道的扩张速度和规模决定了企业收入的增长速度和总额。优衣库大中华区CEO潘宁说：\我们的定位是生活必需品和时尚之间\，这更增强了贴近终端消费市场和顾客的必要性。除此之外，面对ZARA、H&M、GAP等竞争品牌的围追堵截，中国休闲服装市场竞争已达到了白热化的程度，竞争水平也已从初期的品牌竞争升级到了渠道竞争，在此情境之下，增开终端店面、快速扩张可以帮助优衣库在渠道竞争中抢占有利位置，是最直接、最快速的终端顾客争夺策略。
虽然渠道扩张是服装企业发展过程中不可或缺的发展阶段，但李宁、美特斯邦威等知名服装企业快速扩张之后均引发了库存高涨、资金链紧张、渠道管理困难等重重后遗症，随着优衣库每年100家店铺的扩张速度，上述扩张后遗症以及创始人柳井正所担心的人才储备和生产供应问题也将逐渐凸显。如果按照每年100家店的速度计算，每家店平均百名店员，每年就需要100名店长和9900名店员，这对优衣库来说是一个挑战。另外，优衣库现有的代工厂不足百家，与竞争对手ZARA所拥有的上千家代工厂相差甚远，代工厂生产能力是否可以满足优衣库的快速扩张仍是个未知数。
核心建议：首先，优衣库应不断强化并完善信息收集与分析系统，将优衣库店铺和公司联通成一个大脑神经网络，及时收集和处理企业内外部信息，做到统一规划统一实施，快速决策、快速反应。通过实时掌握并分析市场数据，精确制定并快速调整生产计划，保证生产供应，防止库存积压和资金占用。其次，建立内部智慧传播机制，不断提升组织学习能力，保证知识的有效利用和传承。优衣库需建立并实施企业内部人才储备制度、师带徒制度和终端信息反馈机制，进行个人学习和组织学习，将个人智商逐步内化为组织智商，增强组织对终端市场的感知力和敏感度，彻底调动优衣库以店铺和员工为基础的神经网络。最后，建立组织智商化总分战略，利用\组织神经\的每个触角去感知市场，集团总部发挥大脑中枢功能，调整战略方向，规划与扩张相配套的人员、生产、资金等相关资源，实现全面永续发展。
总之，店铺扩张是优衣库发展的必然选择，扩张过程总会充满艰辛和曲折，只有通过提升组织智商增强企业对市场机遇的预测能力和风险防范能力，趋利避害，才可以实现优衣库在中国的高速优质发展。
构建优衣库组织智商预防扩张后遗症
