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房地产基础知识培训资料(更新版)

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跟租房的最大的差别所在。或者您买了房子,租出去都可以,房租不但可以交上本息,说不定还能有余额,而且到时候房子还是您的。

银行按揭缺点

1、房产证要抵押给银行,等到房款还完后才能拿回,所以在房款全部还完之前您的房子不能自由买卖。

2、虽然现在银行的贷款利率很低,但仍然要还,银行要赚大量的利息。 3、不但手续繁琐,而且要缴纳手续费,保险费,抵押登记费等各项费用

针对对期房有疑虑的问题客户

1、讲明购买期房的好处:

(1)期房比现房便宜,房价是随着工程的进度节节攀升的,升值速度快 (2)期房的选择余地大,现在房地产公司从楼花就开始卖,到盖成现房

时也剩不下多少了,即使有也是别人挑剩下的。如果一个房子现房很多,选择余地很大并不是件好事。 (3)期房可以监督工程质量 (4)户型设计,配套更超前

(5)如是大型团购类型可在施工过程中进行更改 2、缺点:

(1)不可预料的事情太多,盖起来到底什么样子,盖不盖得起来 (2)工程质量不可预测 (3)环境不可预测 2、对延期交房的说法:

(1)如果楼盘不能按期交工的话,唯一的原因就是资金不到位,但是: A、从我们公司的实力来讲,我们是省财政厅的下属单位,先后开发了华

馨园和舜玉花园等高档小区,开发实力不容置疑。

B、您从我们售楼处可以看到,我们的楼盘销售速度很快的,所以我们的

资金回笼也很快,由于资金没问题,所以按期交房没问题。 (2)在购房合同中对延期交房的罚款也是很重的,以每套延期一个月5000

元计算,可能这些钱对您一户没有什么的,可一、二百户就是一百多万,现在又是微利时代,我们不会不顾自己的利润去做赔钱的买卖,如果那样,我们还不如留着不卖。所以我们不会延期交房,您可以放心购买。

逼封

X先生,刚才咱们看了户型、装修、地段的情况,您也挺满意的,那咱们今天就把它定下来,您的身份证?(伸手)交现金还是支票? (客户表示回去商量一下)

您看我们现场所有的主任都在谈客户,以前2桌同时签一套房的情况也有,您如果不保留,千挑万选选好的房子可能在您一出门之后就被别人挑走了,那多可惜啊,我也是站在您的角度上考虑。

回去商量商量

1、和父母商量:

您这么孝顺,在现在的年轻人中已经很少见了,不过根据我做房地产多年的经验,一般子女为父母买房,父母都是不同意的,他们虽然为子女辛辛苦苦操劳一辈子,但从不求回报,只想让子女的钱投资做生意,但从子女的角度出发,看法就不同了,一来是尽了孝道,让老人在风景秀丽的地方安度晚年,二来是投资,保值分散资金风险,老人百年之后,房产就是自己的,可以说是一举两得,买套房子送给父母,表面上会骂你乱花钱,但背后还不知怎么向街坊邻居夸耀呢!没问题,您满意,您父母肯定满意。 再说,您在外面走南闯北的,见多识广,眼光见识恐怕是上辈人无法比拟

的,您父母又没有见过我们楼盘,没见过房屋的图纸,不知道这儿周围的环境,您怎么和他们商量,我已经做了二三年的房产,积累了一定的经验,也可以说是专家,有什么不明白的地方,您提出来,我帮您做一个参谋。 2、和朋友商量

X先生,根据我做房地产多年的经验,向朋友咨询买房的事,朋友一般都持反意见,您知道为什么,一来怕担风险,万一说好,以后您却不满意,他一定会担心受责备,二来怕您买房子时资金不足,开口向他借钱,这年代黄世仁和杨白劳的地位已经颠倒了呢,换了您,如果有朋友找您咨询房子的事,您肯定也会反对的,您说是不是? 3、对男人

买房子这么大的事,肯定要商量的,那您是跟太太商量了?说别人与太太商量我信,说您商量我就不信,您太太又没看到房子,难道她比您更有决定权吗?成功人士男人占绝大多数,您把这么好的礼物送给她,她没有理由不高兴。再说了,商量也是针对某一具体房子的,我们现在不订下,等回头您商量好了决心拿钱来时,您看中的那套早没了,上星期我的客户就是这样,后来只好换到另一套,我当时说他还不信呢?买房子最重要的是地段,在我们这里买没一点问题,您对房子又满意,还有什么犹豫的呢?房地产我是专家,您有什么顾虑我来帮您解决。 4、对女人

买房子是大事,肯定要跟先生商量的,您最好现在就给他打电话。其实呀,您先生搞事业做生意,经常在外面,在家里呆时间长的是您和孩子,只要您喜欢,您先生肯定会同意的,大家辛辛苦苦挣钱还不就是为了改善生活吗?住这么好的房子里,他回到家也会开心的,再说了,现在生意不好做,稍不留神就可能有闪失,为防万一,您现在抽出一部分资金算是改善生活,

也算是做分散性投资即使您们生意不顺时,还有这套房子值这么多钱,等于为您自己留了条后路。如果哪天孩子想出国留学,把这里的房子卖了再换一套城外的,多余的钱孩子上学都有了,另一方面讲,若您担心现在买房子对您丈夫生意有影响,您不想想如果他不出钱买房子,手头很松动,那么朋友一起吃饭肯定他要掏钱,男人嘛,爱面子是天性,花钱肯定比挣钱容易,相反,如果买了房子,他自然就会想以后不乱花钱,每日省出一些钱,这不是对您全家有好处的事吗?

商品房价格不会下降

一、住房的建筑成本存在刚性,我国商品房的成本一般有建安成本,土地

费用,拆迁费用,城市基础设计配套,利润以及相关税费及方面构成。

(1)建筑成本不仅不会下降,反而随着市民对住房质量要求的提高和房地产在增长时期对建材价格,劳动力价格的拉动作用还会上升。 (2)城市中土地供给的低弹性,土地需求的高弹性。地价主要受城市化水平和城市土地化资源量所决定。

(3)拆迁费用日前在多所城市呈上涨趋势,降价亦不太可能。 (4)如果降低城市基础设施配套费用,削减城市基础设施建设支出,会给城镇住房建设带来更大困难。

二、从房价的变化趋势看,一般都是随着经济增长和城市化的进程而逐渐

上升,这种趋势是由土地资源的稀缺性,不可再生性,土地供给的低弹性和房屋需求的高弹性决定的。

首先,人口多土地少,地价每年的上涨趋势是一定的。

其次,随着城市水平提高,必将导致城市人口的不断增加,从而对住房的需求量会加大。

再次,从国外房地产的发展经验来看,经济起飞或加速阶段,地价或楼价一般不会出现大幅度降价现象,反而随着经济的迅速发展而引起一定幅度的上升,我国经济正处于经济起飞后加速发展时期,因此房价应稳中上升不会出现大幅度降价现象。因此无论从国际经验还是从我国实际出发考虑,商品房价格稳中有升,带有客观必然性。 一、 从我国城市商品房价格实际变动曲线分析,一九八七年至一九九六

年大约十年间平均增长18.7%,即使在房地产不景气的93—96年,四年间平均增长也在11%,因此取消不合理收费,虽然能从房价中下降几个百分点,却不会改变商品房价格总体上升的趋势。 第二部分服务标准

(一)服务仪表标准

1、工作人员着装要求统一、大方、得体、整洁、式样端庄、整洁; 2、工作人员仪容自然、大方、端庄,保持口腔清洁;

3、工作人员举止文雅、礼貌、精神,无疲劳状、忧郁状和不满状; 4、工作人员接待微笑、热情、真诚,做到来有迎声、去有送声、有问必答、百问不厌;

5、工作人员会话亲切、诚恳、谦虚,使用文明礼貌用语(问候语“您好”,请求语“请”,感谢语“谢谢”,抱歉语“对不起”,告别语“再见”)。

6、外出拜访客户,标准着装为:男士应穿西装,打领带;女士应穿职业套装。总体原则为打扮得体、庄重,要求能房地产从业人员的精神风貌,给客户留下安全、亲切、可以信任的印象。 (二)服务行为标准

1、接待客户时,应起身相迎,微笑示坐,同时其他主任给客户倒水{冬季是温水},接待人员主动寒暄,并认真倾听,准确答复;

2、客户填写客户登记表时,要将表格双手递交予客户,并给予热情的指

导和帮助,提示客户如何填写;主动双手递交名片,客户起身离开时,工作人员将其送至电梯口(或门外),并帮客户按下电梯开关,一同等待电梯,与客户道别,直至电梯关闭,客户下楼带客主任方可回售楼处继续工作。

3、由于特殊原因,售楼处人员不足时,经客户允许,本着“接一待二照

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跟租房的最大的差别所在。或者您买了房子,租出去都可以,房租不但可以交上本息,说不定还能有余额,而且到时候房子还是您的。银行按揭缺点1、房产证要抵押给银行,等到房款还完后才能拿回,所以在房款全部还完之前您的房子不能自由买卖。2、虽然现在银行的贷款利率很低,但仍然要还,银行要赚大量的利息。3、不但手续繁琐,而且要缴纳手续费,保险费,抵押登记费等各
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