2019年成人高考12月份期末考试各科考试资料
《 战略管理 》 复习资料1 名词解释 1、企业战略 2、企业使命 3、自然细分市场 4、事业部制组织结构 5、特许权（franchise）战略 简答题
1、企业战略管理的特征。
2、波特认为在对竞争对手分析的时候，主要抓住哪四个基本要素？ 3、纵向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些？ 4、新兴行业中的企业经常面临哪几个问题？
答案
名词解释 1.企业战略
答：企业在激烈竞争中的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。 2.企业使命
答：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。（2分）它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本信息。（2分）
3.集群偏好市场细分模式（又称自然细分市场）
答：不同的消费群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好大体相同的细分市场。 4.事业部制组织结构 答：在公司之下设若干按产品或市场来划分的事业部，不同的事业部各自处理日常生产经营活动，每个事业部类似于一个小企业，采用职能型组织结构。 5.特许权（franchise）战略
答：大企业向小企业提供基产品、服务或者品牌在特定范围内的经营权，小企业独立经营，但必须给予大企业一定比例的营业收入或利润为特许费，小企业在规定的区域内享有一定的垄断权力的经营战略。 简答题
1.企业战略管理的特征
答：是一种高层次管理；是一项整体性管理；是一种动态性管理；对企业来说，重在效能，而职能管理重在改进效率。
2.波特认为在对竞争对手分析的时候，主要抓住哪四个基本要素？ 答：未来目标；自我假设；现行战略；潜在能力。 3.纵向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些？
答：实现范围经济，降低经营成本；稳定供求经济，规避价格波动；提高差异能力，树立经营特色。
4.新兴行业中的企业经常面临哪几个问题？
答：原材料和零部件的供应能力较弱，基础工作薄弱；产品销售困难。
祝君早日毕业
2019年成人高考12月份期末考试各科考试资料
《 战略管理 》 复习资料2 单项选择题 11、企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营的策略属于（ ）。
A、后向一体化 B、水平一体化 C、多元化经营 D、前向一体化
12、按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资源管理等来构造的组织结构，这是 ( )。
A、 直线制组织结构 B、职能型组织结构 C、事业部制组织结构 D、矩阵制组织结构
13、迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量 是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和 ( )。
A、替代品 B、互补品 C、新产品 D、老产品
14、企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业企图为所有的顾客群体提供他们所需要的所有产品，这种目标市场选择模式是指 ( )。
A、 产品专业化 B、 全面进入 C、 大规模定制 D、 市场专
业化
10、并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发 展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性以及( )。A、独立性 B、 创新性 C、扩展性 D、实用性
16、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子 集团公司，这属于( )。
A、 横向一体化 B、 纵向一体化 C、 相关多元化 D、 混合一体化
3、美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不 是生产电话。”这一表述属于 ( )。
A、 企业使命 B、 企业愿景 C、 企业目标 D、 企业价值观
A、战略目标的定量化是使目标具有( )的最有效方法。
A、可接受性 B、可实现性 C、可检验性 D、可挑战性
祝君早日毕业
2019年成人高考12月份期末考试各科考试资料
19、企业以完全防止竞争较量的发生作为指导思想，并采取措施防止挑战者 着手行动或者使其进攻偏离到威胁较大的方向，
企业实施的这种战略，属于（ ）。 A、反应式防御战略 B、阻击式防御战略 B、C、防守式防御战略 D、反攻式防御战略
20、战略与结构关系的基本原则是组织结构要服从于( )。
A、战略目标 B、组织战略 C、战略创新 D、战略控制
名词解释
1、规模经济 2、战略群体 应用论述题
1.请选择一个你所熟悉的行业，围绕该行业谈谈如何进行外部环境分析。 2. 以你所熟知的企业为例分析该企业的竞争战略，并说明其竞争优势。 案例分析题
1．鲁冠球创办的杭州万向节厂生产汽车部件万向节，由于产品成本低于其他厂30%，该厂以低于市价20%的价格出售后仍有较高的利润率，一些汽车厂也因此改自产这种部件为由该厂配套，从而使该厂的万向节的市场占有率大为提高，达到40%以上，后来又大批出口国外，为当今的万向集团奠定了雄厚的物资经济基础。
试分析杭州万向采取了何种战略类型，采取该战略必须把握哪些要点？ 2．20世纪30年代的美国街头，到处都设有饮料自动销售机，顾客只需扔下5美分，就可马上得到一个装满精美独特、内盛6.5盎司可口可乐的的“魔瓶”，一享口福。新奇、方便的销售方式及遍布各地的销售网络，使创业于1892年素以“配方古老，口味独特”著称的可口可乐公司如虎添翼，独霸美国的软性。但谁能想到，它的潜在竞争对手——百事可乐公司，正是从饲料瓶上看到自己的机会，向可口可乐发起了袭击。1939年，这个尚未显露锋芒的后起之秀，推出了一种5美分12盎司的百事可乐，辅以“一样代价，双重享受”的广告，向可口可乐发起挑战。此举正是钻了一个市场空隙：可口可乐的口味，虽老少咸宜，但瓶子的容量太小，刚够中老年人一次饮用；青年人饮量大，喝起来不过瘾，不如一瓶百事可乐痛快，何况价钱还便宜得多。这样，占消费总数1/3的青年，逐渐被百事可乐所吸引。到1960年，百事可乐的销售额上升了20%，与此同时，可
祝君早日毕业
2019年成人高考12月份期末考试各科考试资料
口可乐则下降了33%。
试就上述材料分析百事可乐采取了何种战略，以及使用该战略类型的条件。
答案
单项选择题
11-20 ACDBC BADAD 名词解释
1.规模经济：规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的扩大而降低。
2.战略群体：战略群体是指产业内执行相同或类似战略，并且有类似战略特性的一组企业。在产业内，具有相同战略与相同地位的企业，有可能结合成战略群体。
论述题
1.请选择一个你所熟悉的行业，围绕该行业谈谈如何进行外部环境分析。
答：要求：
（1）能够举例说明； （2）ＰＥＳＴ分析
2. 以你所熟知的企业为例分析该企业的竞争战略，并说明其竞争优势。 答：(1) 能够举例说明；
(2) 准确说明该企业的竞争战略类型。
(3) 说明该企业采用此种战略所形成的竞争优势（至少2点）
案例分析
1.能够基本判断出该企业采取的是成本领先战略，并一定程度说明成本领先战略定义与基本特点。
2.成本领先战略的风险，即企业失去或无法维持竞争优势。在与竞争对手的对抗过程中，企业只能依赖两种途径来获取竞争优势，一是低成本，二是差别化。因此，成本领先战略的风险也体现在两个方面，一是企业的成本领先地位丧失，二是企业的成本优势难以弥补差别化劣势。
祝君早日毕业
2019年成人高考12月份期末考试各科考试资料
《 战略管理 》 复习资料3
判断正误(在正确表述的括号里划\√\， 在错误表述的括号里划\×\ （ ）1.20世纪60年代初，美国著名管理学家钱德勒的《竞争战略》一书出版，首开企业战略问题先河。
（ ）2.如果一个产业的进入壁垒比较低，对产业的现有企业的威胁就小。 （ ）3.战略集团是指在企业中同样的战略领域、遵循着相同或类似战略的公司群体。
（ ）4.SWOT的是一种最常用的企业内外环境因素综合分析方法。 （ ）5.如果一个企业的成长不好，则表明其未来的盈利下降。 （ ）6.战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。 （ ）7.在企业进入国际市场各种方式中，许可证贸易和特许经营是属于一种传统的出口进入方式。
（ ）8.某制药企业利用原有的制药技术生产保健产品属于水平多样化发展战略。
（ ）9.从战略联盟角度来看，天津一汽丰田汽车有限公司属于垂直战略联盟。 （ ）10.战略控制是企业战略管理者和产于战略实施的管理者，依据战略既定目标和行动方案，对战略的实施状况经营全面评价、发现评查并进行纠正的活动。 论述题
1.在下述情况下，你的建议是什么？
（1）企业A的产品线需要一种独特的技术，该技术没有替代技术。企业A是自己开发还是购买这项技术？
（2）企业A在一段时间内通过一家分销商销售其产品，并以牢据市场份额的第一的位置。不幸的是这个分销商无法跟上技术进步的步伐，且遭遇越来越多的客户投诉。市场上没有其他的分销商，企业A是该保留这个分销商还是该自己分销产品呢？
（3）企业A自己生产产品已有几年了。然而最近，其中的一种产品变得越来越像日用品，几家其他的企业都可以生产这种产品，而且价格和质量都不差于企业A。唯一不同的是他们没有企业A的品牌。企业A是应该继续生产这种产品还是应该把它外包给这些企业呢？
2. 由于规模经济的原因，产量高的公司会比那些产量低的公司有着更低的成本。然而，规模经济是不可能自动实现的，公司要采用什么样的行动才能确保他们实现由产量带来的规模经济？ 案例分析题：
祝君早日毕业
2019年成人高考12月份期末考试各科考试资料
1. 某企业年产值100多万元，主要制作各种模具，由此接触许多生产塑料制品的客户。为寻找新的增长点，当有个客户提出合作生产电子体温计的建议时，该企业一拍即合，立即安排人员进行市场调查，经对市场上不同人群、不同价格的调查，最终得到结论：有73％的人愿意购买该体温计。为此，该企业立即和合作方签订协议，投入模具与资金等组织生产，并先由合作方最终装配成品，再由企业组织销售。
前后不到两个月，产品很快就生产出来了。但是销售却遇到了困难。这主要是由于，作为模具生产企业的业务人员对如何进行体温计这一新产品的市场开拓并不熟悉。最后，整整花了—个月才摸到进商场的门，并了解到销售这种产品，必须要有“计量产品生产许可证”和“医疗器械管理许可证”。企业只好专门组织临床测验，办计量鉴定，结果一年时间很快就过去了。这一年中，该企业领导隔三差五地被医药管理局和技术监督局组织去开会，住各种的高档饭店，先后花费了20多万元，终于将各种重要证件都办齐。
20多万元的额外支出，加重了该企业的负担，由于此时已骑虎难下，只好咬牙把销售点一个个铺开。当时有些商家认为该企业没有做产品宣传，担心销不出。但该企业的领导很乐观，认为市场调查效果很好，按市场调查的利润前景，对企业来说已经是很可观了。所以，该领导坚信，只要将当地市场打开，企业就会有足够的资金进一步向其他地区扩张了。相比之下，模具产品的那区区100万的产值就显得微不足道了。因此，该企业领导把模具业务都交给助手管理，自己全身心地投入到新产品的市场销售中去。
可是事实无情地证明，市场远没有想像那么好。产品放在商店市中无人问津，因而其在货架上的位置也就逐渐地被商家从上层移到下层，越移越靠近角落，有的商家干脆把该企业的产品撤出了柜台。经多方请教，该企业才明白，即使产品好还是需要宣传，对于需要人们改变传统体温测习惯的新产品，其推广宣传就更为必要了。可宣传需要大量的资金，报纸上一小块地方一天广告就要一万多，更不用说电视了。结果，由于无力投放广告，只好眼睁睁看着自己的产品淹没在五花八门的商品中，多数商店退回了产品。最后，该企业只得将产品包括所有证书都卖给了一家医疗保健公司，总算收回—小部分成本。 整个过程风风火火持续了两年多，最后还是以失败告终。
结合上例提供的情况，请说明进行非相关多元化经营，可能会遇到哪些问题？假设该企业初始进入电子体温计生产领域非常成功，请问为了形成长期竞争优势，尚需注意做好哪些方而的工作，为什么？
祝君早日毕业
2019年成人高考12月份期末考试各科考试资料
答案
判断（对√ 错× 每题1分） ××√√× ××××√ 论述题
1、（1）如企业能自己开发就不要购买，可以提高企业的核心竞争力 （2）可自建分销渠道，完全控制渠道，满足用户的需求；或与分销商共建，监督与控制渠道，满足用户的需求；或帮助分销商完善分销渠道，只经营本企业的产品，满足用户的需求。
（3）选择外包企业主攻市场提高品牌影响力. 2、 企业内部
(1) 企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的 (2) 企业产品的市场需求具有价格弹性。 (3) 实现产品差异化的途径很少。
(4) 现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈。 (5) 消费者的转换成本很低。 企业外部
(1) 持续的资本投资和良好的融资能力。
(2) 生产加工工艺技能。(3) 严格的劳动监督。 (4) 所设计的产品易于制造。(5) 低成本的分销系统 案例分析
（1）从多元化的风险来分析，一是管理，二是行业的专业化两方面分析。
（2）从核心竞争力的形成方面来分析。
祝君早日毕业
2019级专升本工商管理专业专升本复习资料12月份考试资料战略管理复习资料
