人均迟到次数不超 过×次
× %，扣×分；人均 核员
迟到次数每超一次， 扣×分
前一周 查证
度
序号
考评项目及
5
考评指标
上报资料：按规
定时间完成各种报6 表、报告、工作总7
结、计划、规划等材料的上报工作，
完成率 100% ；差错率为 0
集体活动： 按时参 加 各 种 活 动 和会议，并遵守会议和 活 动 的 规 定 和纪律，出席率达到×× % 以上；违反规定和纪律的次数为 0
遵纪守法：严格遵守国家法律、法规，执行党和国家有关政策。在年度考核期内，部门员工违法违规事件为
0
指标
信息 信息 信息采 信息采 信息采 必备条件
计分标准
权重
采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源
各种材料的上 报
完成率 100%、差错 有 关 各 种 现 场
督 察
率为 0，得满分；每 职能部 资 料 要 笔录法
× %
员 或 考
有一项未按时上报， 门的管 求 上 报 或数据
核员
扣×分；每出现一个 理记录 时间 查证法
差错，扣×分
出席率达到×× % 以上、违规违纪次数
为 0，得满分；出席
督 察 会 议
会 议 率每降× %，扣×分； 现 场
× % 员 或 考 及活动 及 活 动
每有一人次未遵守规 督察法
核员 现场 时间内
定和纪律的（如会议 期间鸣铃、打瞌睡
等），每人次，扣×分
部门员工违法违
年 度
规事件为 0，得满分； 督 察
管 理 绩 效 考 数据 × % 每出现一次违犯国 员 或 考
记录 核 前 一 查证法
家法律、法规和政策 核员
周
的事件，扣×分
续表
说明
在各种资料上报时间结束 时，督察员到有关部门询问 有关人员，笔录有关信息， 或查证各种上报资料，采集 考核信息。现场笔录法、数
据查证法见第五章五
-( 一 )、(三 )
督察员到会议现场督察记 录，采集考核信息。现场督
察法见第五章五 -( 二 )。出席率 = 实际参加会议人数 /应参加会议人数× 100%
在年度绩效考核前一周， 督察员到有关部门查证管理 记录，采集考核信息
类别 管理
责任
指标
类别
序号 8
考评项目及 考评指标
指标
计分标准
权重
信息
信息
说明
续表
管理 责任 指标
9
信息采 信息采 信息采 必备条件 集时间 集方法 集结果 所需资源
采集者 采集点
部门员工违反制
制度执行：严格 遵守本组织的各种 规章制度。部门员 工违反制度次数为 0
团队建设：本部 门内员工协作、合作满意率达到×× % 以上
岗位管理：每个 岗位有规范的岗位
说明书，并按照人
10 力资源部要求时间
和标准完成说明书
更新，完成率
100%
度次数为 0，得满分；
督 察
工 作
抽样
× % 每出现一次违反规
员 或 考
随时
现场
检查法 章制度的行为和事 核员
件，扣×分
部门内员工协作
满意率达到× × %
每年
督 察
以上，得满分； 满意员
或 考
本 部 6 月和 问卷
× % 率 每降 × % ， 扣 ×
门员工 12 月最 调查法
核员
分；满意率每增× %，
后一周
加×分
完成率 100%，得
满分；每缺一份岗位
数据
说明书， 扣×分； 每
督 察
计 划
人 力 查证法
× %
有一份说明书没有
员 或 考 要 求 完
资源部
或现场
达到规定要求， 扣× 核员
成时间
笔录法
分；未按时完成说明
书更新，扣×分
督察员随时检查办公室的
制度执行情况，采集考核信
息
在每年 6 月、 12 月最后一
周。督察员对部门内员工进
行问卷调查，采集考核信息
岗 位 说 在计划要求完成时间，督
明 书 编 制 察员到人力资源部查证岗位
是 部 门 主 说明书编制和更新按时完成
管 的 一 项 情况，并询问有关人员，笔
基本职责
录说明书编制质量有关信息
续表
考评项目及
类别 管理 责任 指标
序号
指标
计分标准
信息
信息 信息采 信息采 信息采 必备条件
考评指标
绩效管理：按照要 求 时 间 完 成 本权重
× % × %
按时完成考评方 案设计、部门主管败 采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源
说明
部 门 绩 效 考 评 方案设计，并组织实 11
施。人力资源部对 考评方案设计及组织实施满意率达到
×× % 以上；员工投诉，部门主管败诉率为 0
奖金或绩效工资分配：按照规定时间完成本部门分配方案设计。人力资源部对分配方案设
12
计及组织实施满意
率 达 到 × × % 以上；员工对分配不 公投诉，部门主管败诉率为 0
诉率为 0、人力资源
部满意率达到×× %
人 力以上，得满分； 满意 督 察
资源部
率 每降 × % ， 扣 × 员 或 考
和仲裁
分；满意率每增× %，核员
记录
加×分；部门主管每 有一次败诉，扣×
分；未按时完成方案 设计，扣×分
按时完成分配方 案设计、部门主管败
诉率为 0、人力资源
部满意率达到×× %
人 力以上，得满分； 满意 督 察
资源部
率 每降 × % ， 扣 × 员 或 考
和仲裁
分；满意率每增× %，核员
记录
加×分；部门主管每 有一次败诉，扣×
分；未按时完成方案 设计，扣×分
要 求 考 评 方
数据
案 完 成
查证法
时 间 和
和现场
年 度 绩
笔录法
效 考 核 前一周
要 求 分 配 方
数据
案 完 成
查证法
时 间 和
和现场 年 度 绩
笔录法
效 考 核 前一周
明 确 逐
在考评方案完成时间，督
级 考 核 原
察员到人力资源部查证考核
则，即员工
方案完成情况；在年度绩效
的 考 核 是
考核前一周，督察员到人力
部 门 主 管
资源部查证仲裁记录和询问
的 一 项 基
有关人员，笔录满意率信息
本职责
在分配方案完成时间，督
奖 金 或
察员到人力资源部查证绩效
绩 效 工 资
工资分配方案完成情况；在
分 配 是 部
年度绩效考核前一周，督察
门 主 管 的
员到人力资源部查证仲裁记
一 项 基 本
录和询问有关管理人员，笔
职责
录满意率信息
序号考评项目及
考评指标
能力建设：按照年度培训计划，组织完成有关文秘方面的培训任务；完 13
成绩效反馈面谈对下属员工提出的下年度学习任务和能力提高目标，完成率 100%
工作改进：绩效反馈面谈时，对员 14
工提出的下年度绩效改进计划，完成率达到 100%
思想工作：做好本 部 门 员 工 的 思想工作。 主管领导
15
和 部 门 员 工 对思想 工 作 满 意率 达到×× % 以上
指标 信息
信息
信息采
信息采 信息采 必备条件 计分标准 权重
采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源 培训计划完成率
达到 100% 、能力提
高 目 标 完 成 率
100% ，得满分；每
年 度
督 察
有一项培训计划未 培 训 绩 效 考 数据
× %
员 或 考
完成，扣×分； 每有 记录 核 前 一 查证法
核员
一名员工未完成绩 周 效反馈面谈提出的
学习任务和能力提 高目标，扣×分
每个员工的绩效
改进计划完成率达
每年
督 察 绩 效
到 100% ，得满分； 6 月和 抽样
× %
员 或 考 改进计
完成率每降× % ，扣 12 月最 调查
核员 划
×分；完成率每增 后一周 × % ，加×分
主 管 领 导 和 部
门 员 工 满 意 率 达
督 察
主 管
每年
续表 说明
在年度绩效考核前一周，
督察员到培训部查证培训记
录，采集考核信息。能力提
高目标完成率 = 部门员工实
际达到的能力目标
/部门员
工 计划 达 到 的 能力 目 标×
100%
在每年 6 月、 12 月最后一 周，督察员按照员工绩效改
进计划，抽样检查改进计划
落实情况，采集考核信息。
完成率＝部门员工实际完成
绩效改进计划数
/ 部门员工 绩 效 改 进 计 划 完 成 数 × 100%
在每年 6 月、 12 月最后一
类别 管理 责任 指标
行政管理部门量化考核指标
