× % 10
100% ;差错率为 0;高、 中 层 主 管 满 意 率 达到 ×× % 以上 会议期间,每发现一个差 员或考 月 最 后
中 层 主 调查法
错,扣×分;每有一项工 核员 一 个 工
管
作未完成,扣×分;满意 作日
主管进行问卷调查,采集考 核信息
档案资料管理:各种 会议资料、规章制度及
有关需要存档资料,在 11 规定时间内存档,完成
率 100% ;归档资料的完
整率 100% ;差错率为 0率每降× %,扣×分
完成率 100%、完整率
100%、差错率为 0,得满
年 度
数据
督 察 档 案
分;每有一次差错, 扣× 绩 效 考 查证法
% 员或考 室 存 档
分;完成率或完整率每降 核 前 一 或抽样
核员 资料
×%,扣×分; 完成率或 周 检查法 完整率每增× %,加×分
在年度绩效考核前一周,
督察员到档案室进行查证或
抽样检查。完整率 =实际归档
件数 /应当归档件数× 100%
续表
×
序号
考评项目及 考评指标
指标 权重
计分标准
信息 信息 信息采 信息采 信息采 必备条件
说明
采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源
网站管理:按照高层主
管对网站信息更新的要求,进行更新和维护,
12 做到查找信息和检索方便,高层主管和全体员工对网站信息内容及管理满意率达到×× %以上
经费控制:各项经费 13
开支控制在预算范围之
内,超支经费额为 0服务满意率;组织内 14其他部门对总裁办公室
工作人员服务态度满意率达到×× %以上
交办任务:完成领导 15
交办的临时工作任务, 主管领导的满意率达到 ×× %以上
高层主管和全体员工
对网站信息内容及管理
高 层 6 月
问卷
督 察
的满意率达到×× % 以
主 管 和 和 12 月 调查法 × % 员或考
上,得满分;满意率每 全 体 员 最 后 一 或抽样
核员
降× % ,扣×分;满意 工 周 检查法
率每增× %,加×分
各项经费开支控制在
年 度
预算范围之内, 得满分; 督 察
财 务 绩 效 考 现场
× % 未 经 有 关 高 层 主 管 批 员或考
部 核 前 一 笔录法
准,经费每超× % ,扣 核员
周 ×分
满 意 率 达 到 × × %
年 度
督 察
以上, 得满分; 满意率 各 部 绩 效 考 问卷
× % 员或考
每降× % ,扣×分;满 门主管 核 前 一 调查法
核员
意率每增× % ,加×分 周
主管领导的满意率达
6 月
现场 到×× % 以上,得满分; 督 察
主 管 和 12 月 笔录法
× %
满意率每降× % ,扣× 员或考 领导 最 后 一 或问卷
如 果 网
在 6 月、 12 月最后一周,
站管理不
督察员对高层主管和全体员
在 本 部
工进行抽样问卷调查, 采集考
门,此项
核信息
不考核
在年度绩效考核前一周,
督察员到财务部询问管理人
员,笔录经费开支情况, 采集 考核信息
在年度绩效考核前一周,
督察员对各部门主管进行满
意率问卷调查, 采集考核信息
在 6 月、 12 月最后一周,
督察员询问办公室主任的主
管领导,笔录交办工作的满
意率,或对其主管领导进行
分;满意率每增×
加×分
% , 核员
周
调查法
问 卷调 查 ,采集满意率考核 信息
高层主管和全体员工对
16 公务车管理
满分;满意率每降×
公务车服务质量的满意
督察员
率达到×× %以上,得
或考核
%, 员
扣×分;满意率每增
× %,加×分
导
现场
6 月和
笔录法
主管领
12 月最
或问卷
后一
调查
周
法
在 6 月、 12 月最后一周,督
察员对高层主管和全体员工
进行抽样问卷调查, 采集考核
信息
办公室主任签字:
上级主管领导签字 :
(二)总经理办公室副主任的绩效量化考核指标案例及模板
表 6-2 总经理办公室副主任绩效量化考核指标(
考评项目及
指标
计分标准
序号
供选择的考核指标 )
说明
信息信息 信息采 信息采 信息采 必备条件
采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源
类别 部门 业务 指标 管理 责任 指标
考评指标
见总经理办公室
绩效量化考核指标 (见 6-1 )
部门之间协调: 与本部门业务有关 1部门协调与合作的 满意率达到×× 以上
%
权重
× %
部 门 之 间 的 协
每年 督 察 各 有 调 与 合 作 满 意 率 6 月和 问卷
达到×× %以上,得 员 或 考 关部门
12 月最 调查法 核员 满分;满意率每降 主管 后一周
× %,扣×分;满意
率每增× %,加×分
在每年 6 月、 12 月最后一
周,督察员对各有关部门主
管进行满意率问卷调查,采
集考核信息。问卷调查设计
及调查方法见第五章五 -( 四 )
类别
类别
序号 2 3 序号 4
考评项目及 考评指标
指标
计分标准
权重
违反劳动纪律行
信息 信息 信息采 信息采 信息采 集方法 集结果
必备条件
说明
所需资源
采集者 采集点 集时间 督 察
工作期间劳动纪 律:在工作期间遵 为次数为 0,得满分;
督察员随时到总经理办公
守劳动纪律和有关 制度,违反劳动纪 律行为次数为 0
廉政建设:严格 执行廉政建设有关 规定。部门的党员、 领导干部违纪行为 和事件为 0
考评项目及 考评指标
员工出勤:部门
员 工 出 勤 率 达 到×× % 以上,部门
上班时间每发现一 工 作 抽样
× % 员 或 考 随时
人次打牌、打麻将、 现场 检查法
核员
打电子游戏行为, 扣 ×分
党员、领导干部违
年 度
纪行为和事件为 0, 督 察 党 务
绩 效 考 数据
× % 得满分;每出现一次 员 或 考 纪检管
核 前 一 查证法
违反廉政建设有关 核员 理记录
周 规定,扣×分
指标
信息
信息
信息采
信息采 信息采 计分标准
权重 采集者 采集点 集时间
集方法 集结果 员工出勤率达到
×× %以上、 人均迟
随时; 抽 样 到次数不超过×次,
督 察
考 勤 年 度 绩 检查法
× % 得满分;出勤率每降 员 或 考 记录 效 考 核 和数据 制 订 制
室检查,采集考核信息。抽
度
样检查法见第五章五 -( 五 )
在年度绩效考核前一周,
督察员到纪检部门查证党务
纪检管理记录,采集考核信
息。查证法见第五章五 -(一 )
续表
必备条件
说明
所需资源
有 明 确
督察员随时检查员工出勤
考 勤 制 情况,采集考核信息
的
行政管理部门量化考核指标
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