.实体 B.史实
C.艺术价值 D.历史典故
10.国内旅游的游客可以是 。 A.外国公民 B.回国探亲的人
C.本国公民 D.常住该国的外国人
11.导游服务的复杂多变主要表现在 。 A.服务的环节复杂 B.服务对象和需求复杂 C.人际关系复杂 D.要面对各种物质诱惑和精神污染
12.导游服务在未来将出现以下趋势 。 A.导游知识的密集化 B.导游内容的高知识化 C.导游方法多样化 D.导游手段科技化
13.下列对特级导游的描述中不正确的是 。 A.取得高级导游人员资格四年以上
B.有突出贡献、有高水平的科研成果
C.经考核合格
D.在国内外同行和旅行商中有一定影响
14.以下各项中,属于态势语言的有 。 A.首语 B.微笑语
C姿态语 D.服饰语
15.导游人员的身心健康包括 。 A.头脑冷静 B.心理平衡
C.身体健康 D.思想健康
16.仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的 有关。
A.思想修养 B.道德品质
C.工作能力 D.文明程度
17.地陪在办理国内航班(车、船)的手续中,做法正确的是 。
A.移交交通票据和行李票
B.旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C.与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管
D.旅游团所乘交通工具起动后方可离开
18.海外领队在商定日程时须注意的事项有 。
A.修改日程应坚持“合理而可能”的原则
D.严格执行旅游日程表中的内容,不得改动
C.本着“调整顺序可以,减少项目不行”的原则 D.必要时要及时向国内组团社报告有关情况 19.全陪的主要职责是 。
A.联络工作 D.宣传、调研
C.导游讲解 D.安全提示
20.在安排旅游者观看计划内的文娱节目时,地陪的做法正确的是 。
A.可不必陪同前往,但要做好协助工作
B.向旅游者介绍节目内容
C.引导旅游者入座
D.随时解答旅游者的问题
21.在带领外国旅游者购物时,地陪应 A.讲清购物的有关注意事项
B.介绍本地商品特色、商品托运手续
C.承担翻译工作
D.遇小贩强拉强卖,应提醒客人不要上当
。
22.在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到 。 A.引导旅游者进餐厅
B.介绍餐厅设施、饭菜特点等
C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D.巡视旅游团用餐情况
23.全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有 。
A.理性关系 B.监督关系
C.友情关系 D.人情关系
24.一般说来,东方人思维方式的特点是 。 A.由远到近 B.由抽象到具体
C.由小到大 D.由近到远
25.在下列旅游动机中属于社会动机的有 。