2012财年第_____月度（季度）计划/考核表 姓名:___________________ 部门：_________________ 岗位：____________________ 填表日期：_______月_______日 月度（季度）主要工作任务 考核标准 权重（%） 资源支持承诺 参与评价者 自评得分 上级评分 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 制定 计划 填写 说明 计划确认签字: 本人________________直接上级_________________ 本人自评结果：______直接上级考核结果：_____ 考核结果=∑（评分*权重）1. “月度（季度）主要工作任务”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过20%。 2. “考核标准”要具体并能够衡量,一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。 3. “资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写：“参与评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的对象。 4. 要求管理人员在本季度的管理业绩方面赋予20-40的权重，建议从计划于组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规章制度建设角度制定。 ★特别强调：若季度内出现重大计划调整（如权重大与20的工作任务取消或新增：现有任务权重增减超过20），须重新填写本表为工作指导和考核依据。 考核 评分 说明 评分标准：100分——创造性地、完全超乎预期地达成目标；90分——明显超越目标；80分——达成目标并有所超越；70——基本达成目标，但有所不足；60分——与目标存在明显差距；0分 ——未进行此项工作 评分说明：评分超过90分和低于60分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说明。 2012财年______月度（季度）述职/考核表 一 基本信息 本人评价日期：_______________上级评价日期：______________ 被考核人姓名 考 核 人姓名 二 工作表现评价 部 门 部 门 岗 位 岗 位 1 2 3 4 评价标准说明：显著不足：表现出严重背离该项评价指标的具体行为 有所不足：表现出背离该项评价指标的具体行为 一般： 未出现背离该项评价的具体行为 良好： 有具体行为证明在评价指标中表现良好 评分说明： 1 可以打以．5结尾的分 打4分（含）以上和2分（含）以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。 2 5 评价指标 优秀： 有具体行为证明在该项指标中表项十分出色 典型行为或事件举例（参照标准） 自评得分 自评 说明 上级评分 上级 说明 最终得分 严格认真 1由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救 2工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任 3按本岗位要求做，告知对方并协助其补救4发现非本部门人员的工作疏漏，告知对方并协助其补救措施避免问题发生 5严格认真的履行岗位职责，发现其他部门隐患，并预先采取1被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见 2反映工作中困难和问题，但没有改进建议 主动3主动调动各方面资源以达成目标 高效 4工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议 5独立提出切实可行的改进方案，并推行实施，取得良好的成效 1不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应 2在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题 3积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求客户意识 4主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务 5提供的服务超乎客户期望的满意 1不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作2告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要 求，固执己见 3能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想团队不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建协作 4发生分歧时， 议5在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标 评 价标 准 典型行为或事件举例（参照标准） 自 评得 分 自评说明 上级评分 上级说明 最终得分 学 习 总 结 1多次出现相同的失误2能够不出现相同的失误，但不能防患于未然3在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于 未然4有意识的学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践5除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高 三 述职报告与上级文字评定 被考核人工作业绩部分90分以上说明： 上级补充说明： 被考核人工作业绩部分60分以下改进措施： 上级补充说明及改进建议： 被考核人工作体会： 上级总体评价与建议： 被考核人培训需求： 工作业绩得分（80%）：_______工作表现得分（20%）：_______ 总分：_______ 直接上级签字：__ ______ 面谈日期：________________________ 面谈结果： □ 完全或基本达成一致 □ 存在分歧 分歧点： 被考核人签字：_______________ 直接上级签字：_______________ 备注：疏漏是指导致经济损失、影响公司声誉品牌、影响部门工作进度等。
月度(季度)计划考核表
