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否 《员工试用期考核表》 继续试用 否 辞退 编制日期 审核日期 生效日期 5.6面试与录用方案设计
5．6．1结构化面试实施方案 结构化面试实施方案
一、 招聘职位 财务经理。
二、 面试准备 （一）确定招聘标准 1． 组建招聘小组
为了客观、准确地确定财务经理的岗位任职资格条件，企业聘请了一位
外部专家，与人力资源部工作人员共同组成了一个招聘小组。 2． 收集、分析信息
（1） 招聘小组通过职位说明书，了解财务经理的岗位任职资格。 （2） 招聘小组与企业财务部及企业高层进行沟通，一方面确认相关信
息的真实性、准确性，另一方面明确企业高层对财务经理的期望和要求。
3． 确定岗位资格条件
招聘小组通过信息收集和分析工作，确定财务经理的任职资格要求，并
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通过岗位任职资格表描述出来。财务经理的任职资格如表5-8所示。
表5-8 财务经理任职资格一览表 1．最佳学历 2．最低学历 教育程度 3．专业要求 4．外语要求 5．计算机水平 业务知识 工作经验 1．预算管理 2．账务处理 工作年限 1．领导能力 能力要求 2．计划执行能力 3．分析决策能力 4．沟通协调能力 硕士及以上 本科 财务会计专业 英语四级以上 熟练使用办公软件、财务处理软件 根据子公司的实际状况，编制切实可行的预算方案 精通财务账务管理 五年以上大型企业相关工作经验 通过激励、授权等方式领导下属的能力 制定可行的计划方案并付诸实施 对市场的敏感度，并能根据变化及时做出准确判断和决策 与客户、媒体及其他相关部门的沟通和协调能力 （二）设计考核方案 1． 根据财务经理的岗位任职资格的特点，招聘小组制定的考核方案如表5-9所示。
表5-9 考核方案 考核形式 面试 文件筐测验 考核内容 主要考察应聘者的基本素质，如分析能力、应变决策能力等 主要考察应聘者的专业知识掌握情况和工作协调能力等 无领导小组讨论 主要考察应聘者的领导能力、人际沟通能力、开拓能力等 2． 招聘小组根据考核方案的要求，设计《结构化面试试题一览表》，如表5-10所示。
表5-10 结构化面试试题一览表 考核内容 工作经验 领导能力 计划执行能力 您认为应该怎样帮助下属成长 您如何确保企业的目标、任务能反映到各部门甚至员工个人的工作目标中去 为这次面试你做过哪些准备 您如何计划和安排重要工作事项 面试试题 请您描述一下以往的主要工作职责以及在工作中有何收益 分析决策能力 当事情发展的结果与您事先做的计划有很大偏差时，您打算如何处理 沟通协调能力 朋友、同事、领导对您的评价 三、 面试实施 （一）导入阶段
应聘者到来后，面试考官应态度友好地安排应聘者面试。面试的开始阶段，面试考官可以将如下问题作为开场白，以缓解应聘者的紧张情绪。 1． 您今天过来交通还方便吧，我们公司的地址容易找吗？
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2． 您来自哪里？（可以简单地与应聘者聊聊其家乡的特点）
3． 您是如何获知我们企业的招聘信息的？ （二）正式面试阶段
正式面试阶段主要是按事先设计的面试程序及面试试题进行，是面试的关键阶段。 （三）结束阶段
面试考官估计应聘问题都提问完毕，则可以自然地结束应聘。面试结束要顺畅、自然，不能让应聘者觉得太突然。一般安排应聘者对自己的情况进行补充或让他们提出自己感兴趣的问题。 四、 应聘者评估
招聘小组根据应聘者的表现，填写《应聘者评估表》，如表5-11所示。
表5-11 应聘者评估表 评价要点 仪容仪表 言行举止 工作经验 领导能力 计划执行能力 分析决策能力 沟通协调能力 综合素质 建议： □录用 □待定 □基本上不符合条件
评价等级 1 2 3 4 评语或记录 5．6．2无领导小组讨论方案
无领导小组讨论方案
一、 目的
通过无领导小组讨论的方式，应聘人员创造自由发挥的氛围，从而更全面、更深入地对应聘者进行评估，确定合适的人选。 二、 无领导小组讨论程序
1． 主考官主持会场并宣讲具体事宜。 2． 分发案例资料。
3． 应聘者阅读并思考相关的问题（约15分钟）。 4． 自由讨论。
5． 制作出统一的方案并交给主考官。 6． 方案陈述。
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三、 讨论规则
1． 总时间为60分钟。
2． 讨论过程中，每人一次发言的时间不得超过3分钟。 3． 讨论过程中若有意见不同者，不得发生过激的言语及行为冲突。
四、 考评要素
1． 处理突发事件的能力。 2． 组织和领导能力。 3． 协调沟通能力。 4． 分析解决问题的能力。 5． 个人气质。
五、 案例：海上自救
你们正乘一艘科学考察般航行在某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长命令全队立即登上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品。 问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列。最重要的物品放在第一位，次要的依次向后排，直至第15件物品。 15件物品分别为：
1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9．
指南针； 一台小收音机； 剃须镜； 一套航海图； 饮用水； 巧克力两千克； 蚊帐； 饮料一瓶； 机油；
10． 一套钓鱼工具； 11． 救生圈若干； 12． 一箱驱鲨剂； 13． 一箱压缩饼干； 14． 一根五米的细缆绳； 15． 一块雨布。
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六、 讨论要求
1． 每个人自由思考15分钟，并做出自己的方案。
2． 用45分钟的时间展开自由讨论，各抒已见，最后形成一个统一的意见书并交给主考官。
3． 派一个代表对主考官及其他考评者陈述理由，其他人最后可以补充。
七、 评分标准
1． 善于消除紧张气氛，活跃讨论氛围。（10分）
2． 有自己独到的见解并得到小组成员的一致赞同。（15分） 3． 尊重、关爱他人。（15分）
4． 善于协调争端，并有较强的领导能力。（30分） 5． 谈吐、行为举止是否有风度。（10分） 6． 用现有资源解决问题的能力。（20分）
八、 讨论评估
主考官和考评人员对参与讨论的成员进行评估，评估的方式是填写《无领导小组讨论观察记录表》，如表5-12所示。
表5-12 无领导小组讨论观察记录表 观察内容 个人议表 参与有效发言的次数 是否敢于发表不同的意见 提出新的方案和见解 协调争端 创造和谐气氛的能力 领导和控制能力 决策和魄力 快速反应能力 分析判断能力 情绪控制能力 肢体语言、表情是否恰当 语言表达能力 综合评价： 应试者A 应试者B 应试者C 精选文档
应试者A 应试者B 应试者C 应试者D 是否善于倾听并尊重别人的意见
人力资源管理面试操作手册(DOC-31页)
