QC活动小组的工具之关联图
一、概念
对复杂因素相互蛮缠的问题，摘清其结果，以找出适合解决措施的方法。
1.1 定义：所谓关联图，确实是对缘故——结果，目的——手段等关系复杂而相互蛮缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出要紧因素和项目的方法。
1.2 例：如图7-1，现有8个因素，已知其中1阻碍4、5，2 阻碍1、3、5，3阻碍4，5受4阻碍，8、5受6阻碍，7阻碍3、4、8。问：其中那个是要紧因素，那些是要紧问题？利用关联图就能一目了然。由图可知：1和7是要紧因素，由于它们的存在，阻碍了诸多因素，8和5是问题，它们只受其他因素的制约，而无阻碍其他因素的能力。我们在工作中遇到的问题要比因素1~8等具体得多、实际得多，如用这种方法原理，就能分析专门多错综复杂的问题和因素。
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35487 图7-1关联法 1.3 优点
1.3.1 适用于分析整理各种复杂因素交错在一起的问题；
1.3.2 经多次修改、绘制，能够明确解决问题的关键，准确抓住重点；
1.3.3 便于成员取得一致意见；
1.3.4 简明扼要，一目了然，容易被他人明白得； 1.3.5 易于补充和修改。 二、关联轶闻的分类
2.1 按应用形式，可分为多目的型和单一目的型两种。 2.1.1 多目的型，有两个以上目的（或结果）的关联图。14例如：提高质量、改进业务等。见图7-2。
问题 25问题
36图7-2多目的型关联图 问题 2.1.2 单一目的型，用于解决单一目的的关联图。例如：减少不良品，防止索赔，提高设备性能。见图7-3。
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图7-3单一目的型关联图
2.2 按结构，可分为中央型、单向聚拢和应用型三种。 2.2.1 中央集中型，把重要项目或要解决的问题放在问题在图的中央，从它们的关系最紧密的因素开始，逐次把各有关因素由内向外排列在其周围。见图7-4。
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