表7-1 依据工作分析建立的测评目标体系模型 职务要求 生产指挥 经营管理 品德素质的测评目标 敬业、忠诚、公正 能力素质的测评目标 一般管理学知识 专业知识 判断力 指挥协调能力 控制能力 信息沟通 虚心、平等、倾听 口头表达能力 交往能力 综合分析能力 表7-2 测评标准示例
一般人事考评 姓名 年 月 日 级别：上口 中口 初级口 测评单位 定 义 标准要求 等级划分（标度） 评价分数（标度） 极优秀 10分 职务要知识 求的知技能 识、技能体力 与体力 差 6分 与合作 极优秀 10分 工理解 作判断 能力 力 服对方的能力 计划 开发 能力 有计 能否准确理解上级意图和指示，并在职权范围内采取行动 遇突发事件能否迅速准确把握问题实质，随机应变、作出合适的决定 极优秀 10分 优秀 9分 良好 8分 中 7分 差 6分 突、减少摩擦 差 6分 意图及说 在沟通中能否有效处理冲 中 7分 正确表达图、说服对方，共同完成目标 良好 8分 者沟通、 能否有效表达自己意志与意 优秀 9分 是否拥有专业知识与技术 中 7分 是否具有基础理论知识 良好 8分 知识、技能、体力是否充分 优秀 9分 权数 评 分 第一次 第二次 划、创造性地完成工作任务的能力 维持良 能否指导部下或与同事合作好人际关积极实现目标 系、带领控制 部下或与能力 同事合作 能否与部下或同事保持良好实现目标关系 的能力 接受组织文化，工作态度 是否接受高难度工作 自觉主 能否克服困难、坚持完成任积极 动完成任务 务 是否保持工作的热情 差 6分 极优秀 10分 与管理协作 者及同事密切合作 是否经常与主管人员发生冲突 是否经常与员工发生冲突 优秀 9分 良好 8分 中 7分 差 6分 中 7分 良好 8分 优秀 9分 认同 遵守组织内的行为规范 能否参加组织的活动 是否知道组织形象的内涵 是否遵守组织行为规则 极优秀 10分 优秀 9分 良好 8分 中 7分 差 6分 极优秀 10分 差 6分 力 中 7分 能否让部下认同，形成权威 良好 8分 优秀 9分 极优秀 10分
表7-3 霍兰德职业性向测试 类 型 实际倾向 特 点 从事包含体力活动并且需要一定的技巧、力量和协调性才能承担的职业 调研倾向 从事包含较多认知活动（思考、组织、理解等）的职业，而不是那些主要以感知活动（感觉、反应或人际沟通以及情感等）为主要内容的职业 社会倾向 从事包含大量人际交往内容的职业，而不是那些包含大量智力活动或适应职业 综合性农业企业、管理人员、木工、电器技师、工程师、农场主、森林工人、公路巡路官、园艺工人、工业设计教师、军官、农业技术教师等 生物学家、化学家、工程师、地理学家、数学家、医学技术人员、生理学家、物理学家、心理学家、研究与开发人员、学术研究人员、社会学家等 外交工作者、社会工作者、汽车推销商、辅导咨询专家、家庭经济指导人员、精神健康工作者、体力活动的职业 公使、自然常识教师、娱乐管理人员、学校管理人员、社会科学教师、特殊教育教师等 常规倾向 从事包含大量结构性的且规则较为固定的职业，在这些职业中，雇员个人的需要往往要服从组织的需要 会计、银行职员、出纳、信贷管理人员、行政主管、秘书、工商管理教师等 企业倾向 从事包含大量以影响他人为目的语言活动的职业 企业管理人员、采购员、商会行政管理人员、人寿保险代理人、采购代理人、房地产商、餐厅管理人员、零售职员、商店管理人员等 艺术倾向 从事包含大量自我表现、艺术创造、情感表达以及个性化活动的职业 广告管理人员、艺术教师、艺术家、广播员、英语老师、室内装修人员、医疗绘图师、音乐家、摄影师、公共关系专家、发言人等
表7-4 五种职业锚 类 型 技术或功能型职业锚 特 点 具有较强的技术或功能型人才材往往不愿意选择带有一般管理性质的职业，而总是倾向于选择能够保证自己在既定的技术或功能领域中不断发展的职业 管理型职业锚 表现出成为管理人员的强烈动机，必须承担较高责任的管理职位是这些人的终极目标。这些人常具有分析能力、人际沟通能力和情感能力 创造型职业锚 建立或创造某种完全属于自己的东西，如署着自己名字的产品或工艺、一家自己的公司或反映自己成就的个人财富等 自主与独立型职业锚 希望摆脱因在大企业中工作而依赖别人的境况，往往决定成为一位咨询专家或自己独立工作，或作为一个较小企业的合伙人来工作 安全型职业锚 极为重视长期的职业稳定和工作的保障性。如有保障的工作、体面的收入及可靠的未来生活，未来有良好的退休计划和较高的退休金作为保证 表7-5 人力资源保护类型及特点
类 型 社会保障 特 点 Social Security是国家和社会依法建立的社会成员生产与生活的基本保护制度与机制。一般是通过立法手段对国民收入进行分配和再分配，形成一种特殊的消费基金，对社会成员因生、老、病、死、伤、残而丧失劳动能力，暂时失去工作，因自然灾害和其他原因面临生活困难等情况，给予一定的物质帮助，以此来保障公民的基本生活需要和维持劳动力再生产 举 例 ①社会保险，如中国的养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工商保险、住房公积金等；②社会福利，如一般生活福利、职工福利、特殊社会福利等 劳动保护 为了保护劳动者在生产过程中的安全与健康，预防职业病， 如设置安全标志、危险警示、防止人身事故发生而对作业条件与劳动环境进行改善采取的各种技术措施和组织措施 识别标志、穿防护罩 社会保护 特殊人力资源保护 由社会制度加以维护的人们的合法权益的实现过程 指对老年和妇女等具有特殊性的人力资源的保护 如《劳动法》、《合同法》等 如女性孕期保护、经期保护等，男女同工同酬，子女有赡养老年人的义务等
表7-6 人力资源尽职调查基本内容
Compensation and Benefits Plan & Policy 薪酬福利方案和政策 Incentive programmes for executives and staff 管理人员和员工的激励方案 Salary schemes 薪酬计划 Fringe benefits packages 附加福利政策 Pension programmes 养老金计划 HR Strategy and Integration 人力资源战略制定与整合 HR roles and practices 人力资源部的定位与职责 HR systems,policies and procedures 人力资源体系、政策和流程 Employee manual 员工手册 Communications and Culture 沟通和文化 Corporate culture 公司文化 Organizational structure 组织结构 Communication channels 沟通渠道 Employee Relations 员工关系 Turnover rate 员工流动率 Staff motivation 员工激励 Staffmorale 员工士气 Discipline 纪委规定 Employer-employee relations 雇主—员工关系 表7-7 人力资源尽职调查补充事项 类 别 调查项目 员工人数与工资单、考勤表对应分析，是否吻合 员工离职与工资单分析，是否吻合 人事管理 员工加班是否根据法律规定支付相应报酬，如双休、法定假日加班 是否与员工一 一签订劳动合同 员工薪酬福利分析，是否足额缴纳社会保险、公积金等 有无月中或月末即中途离职员工尚无支付薪资 薪资福利 是否有员工工资未达到当地最低工资标准 员工工龄分析，辞退员工是否根据法律规定足额补偿 是否依法缴纳员工个人所得税及各种奖金所得税
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