职场礼仪技巧心得体会
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产,下面XX收集了职场礼仪技巧心得体会,一起来看看吧。
一、职场礼仪之个人形象设计 讲职场礼仪不能不涉及个人形象设计,就个人的形象设计而言,从表到里、由浅入深大约可概括为八大要素: 一、发式
职场男士的发式一般以短平为上,西装头为中,长发为下。基本规范的要求是:“前发不掩额,后发不压领。”文艺界人士、VIP及年青人用时尚发式也无可厚非。女性的发式:文艺界人士以长发为上、烫发为中,短发为下;其他职场女性应以短发为上、烫发为中、长发为下。因为长发飘逸,撩人心扉,美是美了,但对女性来说,要花费更多的时间来打理头发。职场人士在发式方面总的要求应当是:与头型相符,自然美观。 二、服饰
服饰包括三大组成部分,一是颈饰:职场女性在穿无领上装时,可系一段丝巾,也可围特制颈饰以增添女性的美感。二是服饰:职场人士的服 饰 一 定要 注 意 选择 搭 配 ,不能过分张扬或随意,要特别注意着装的规范。三是首饰:
职场中人可以佩戴首饰,但我主张职场男士最好不要佩戴首饰,以显自然庄重。职场女性的首饰同样是可有可无,有似无为上,无为中,滥为下。首饰佩戴的总要求是:符合身份,以少为佳。强调四项原则:一是少到趋无的原则,最多不能超过三种两件,譬如项链、戒指、耳环三种中,最多只能一次佩戴两件。二是合理搭配的原则,如不露颈时可戴耳环,露颈时可戴项链。三是质地色彩要配套,现在比较时兴白金系列的首饰,所有首饰都应以细、精、巧、亮为上。四是习俗原则,男戴观音女戴佛,不能随意颠倒。 三、佩包
职场人士与其他人群不同,他们的显著特点之一是随身会携带一只包,我们姑且把它叫“佩包”。基本要求是:符合身份、和-谐美观。 四、化妆
职场女性一般都要化点淡妆,这既是尊重别人,也是看重自己的表现,职场女性化妆总的原则应当是:自然、协调、避人、庄重。所谓自然是说,要做到“妆成有却无。”一种淡淡的妆比浓妆艳抹要漂亮得多。有的职场女性往往把妆化得很浓,让人目不忍睹,有的女性化妆后,粉子直往下掉,那就更是让人惨不忍睹了。所谓协调是说,使用化妆品最好是一个系列,以免香型不同,给人窜味的感觉,如护肤水、护肤霜、粉底、眼影、口红等都应使用一个牌子,这样容易
协调。所谓避人是指,不要在大庭广众之下,打开包就拿化妆盒,“当众弄云鬓,对镜贴花黄。”所谓庄重是指,妆宜淡、味宜淡、色宜淡,就是要含蓄一点,保守一点,若隐若现一点为好。 五、表情
这是职场中人的第二语言,没有表情或表情不好的人,是不容易获得成功的。职场中人应有的表情是什么样的呢?恐怕很难定论,但总的要求不外乎是:自然、友善、与言行协调一致。所谓自然是指,不要刻意去装出一副表情来,要做到情由心生。所谓友善是指,要在职场交往中,在追求平等的基础上,表现出友好和善的态度,态度决定一切,有了好的态度,能给职场营造良好的环境。所谓与言行协调一致是指,你的表情要与你的言语和举止相和-谐,相统一。譬如嘴上喊着“欢迎光临!”但却面无表情,会给人会留下什么感觉?不真诚的感觉! 六、举止
作为职场人士,对于其举止总的要求应当是:优雅、文明、规范。具体而言,至少应注意九个方面:
第一,站姿。总的要求是“站如松”。男士站立时两腿可并拢也可打开,但原则上打开时两腿之间的间距不得超过两肩的宽度,即不能打得太开。另外,男士两腿打开时可呈稍息状,也可平行拉开,只是两腿间距越小越好。女士的站
姿,一般应呈立正状,且两腿应绷直,这样显得挺拔优雅。 第二,坐姿。职场人士的坐姿应体现出端庄、优雅、舒适的形象。关键在腰,无论怎么坐,腰部始终应该挺直,放松上身,保持端正姿态。需要注意的是,职场女士一般只能坐椅子的1/3或最多2/3,两腿并拢,小腿内扣,时间久时可两脚交替叠压,双手自然放于大腿上,上身最好略为前倾为宜,坐下或起身时最好辅以一个抚裙的动作,会显得更加优雅。
第三,蹲姿。职场中人如果遇到需要下蹲的动作时,应弯下膝盖,两膝靠拢,双脚可略为分开,其中可一只脚尖触地,另一只脚则完全落地,也可以双脚都以脚尖顶地,时间长时,可双脚互换。臀部向下,上体保持挺拔,始终成直线。特别是在集体合影时,更应保持上身挺拔的姿势。 第四,步态。职场男士的步态以刚健有力为上;职场女士的步态以高雅、端庄为宜。不论男女都忌低头、驼背。女士穿职业装时忌跑动,可快步行走。
第五,递送物品。职场人士在递送特殊物品时,应把危险的一面对着自己,譬如递送剪刀时,应把剪刀的刀刃一头对着自己,以示对对方的尊重,不论送接都应双手伸出。 第六,上下车。上车:开门后,应先整理一下服饰,然后顺势坐进车内;下车:女士就势打开车门后,微转身体,把车门推开,双腿膝盖并拢,抬起,同时移出车门外,身体
同转,然后起立。如果这样做有困难,可以双腿膝盖并拢,其中一条腿略向前倾,先行着地,然后另一条腿立即跟进。起身后要整理一下衣着,以表现出那种自然的优雅。 第七,手势。一是要自然,不要做作;二是要得体,不要太过张扬;三是要尊重他人,任何时候、任何情况下,都不能用食指指向对方。
第八,眼神。眼神是职场人士的举止中最不易掌握的部分,因为眼睛是一个人心灵的窗户,所以,眼神的运用往往会坦露出自己的心声,应当引起我们的高度重视。 第九,公共场所礼仪。公共场所的礼仪很多,概括起来最基本的有以下五种:递烟——如果有女士在场的情况下,必须先征得女士的同意方可递烟;递烟要把烟从烟盒中弹出后,用右手拿住过滤嘴以下的部位,双手递出。递茶——如果是无把杯,应双手端住茶杯的下部递上,千万不能捏住杯口递出,茶水一般不能太满,以免溢出。吐痰——应用纸巾接住,包裹后丢入痰桶或垃圾桶里,不能直接对着 痰桶或垃圾桶吐,更不能随地吐痰。整理头发和衣着——应避开人群,特别是整理下身服饰时,更要避人,可考虑到洗手间和避人处整理。喝水——应小口喝,不能弄出声音。 七、谈吐
言为心声,心由言表。职场中人的谈吐必须符合三个基本要求:一是压低音量。二是慎选内容。三是必须使用礼貌
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