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现代中小企业管理模式
中国现代中小企业管理的特性,颠覆了传统工厂模块化的组织运作形式,强调工厂各部门之间的相互跟催、相互制约、相互考核,消除了各自为政、随心所欲、统筹失控的局面;强调控制,解决工厂物料失控、交期失控、品质失控、成本失控等问题,使工厂的控制力大幅度加强,业绩指标明显改善。
一、流程式管理
1、制度化管理——约束出效率
规定是对人的约束,而管理就是规定,是要限制人的选择,甚至让人没有选择,使管理简单、高效,从而实现效率的提升。例证:高速公路比国道的约束多得多,而高速公路的效率也高得多。
2、网状式管理——纵向管人,横向管事
管理需要领导,上级管理下属是纵向的结构,下属服从上级,上级安排与指导下属,形成纵向管人的金字塔。
而事情是横向发生的:
如物料管理: 采购 仓库 车间
物料在三个平行部门间进行流通,在平级部门间建立管理与被管理的关系,从而形成一条管理的链条。
管理是结合管人与管事,从而形成一控制的大网。 做事与管事分开。自己做自己管是自主管理,不受控,从管
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理控制的角度,做事与管事必须分开,你做事,就将事交给别人管,而你管事,应该管别人的事。
权力必须横向集中。管人,讲究集权;管事,需集中到人去管才会高效,所以管事讲究横向的集中。如果将管人与管事的权力集中到一个人,那么他只有受累的份,或者人未管到位、事也未管到位,从而出现大量细节失控。
3、管事需控制——控制动作必须具备三要素:标准、制约、责任
控制力包括标准、制约、责任三大要素:
A、标准——指企业生产经营活动中的各种作业标准。它包括组
织架构、部门职能、岗位职责、制度文件、检验标准、技术标准、作业标准、作业指导书以及各种作业流程、表单、数据、管理规章制度、图纸等。
B、制约——指企业部门之间的职能制约、人与人之间的工作制
约、工序与工序之间的相互制约。它是企业部一种横向管理。(共分为行政制约、稽核制约、相互制约、业绩制约、标准制约五种制约方式)
C、责任——指企业部一种责任机制。企业发生的任何问题都要
有具体的部门或个人对其最终负责。责任人的收入要与之挂钩,要承担责任,接受处罚,其实质是一种“责任文化”。 在上述三大要素中,标准是整个控制力的起点和基础,没有标准,控制便如无源之水、无本之木。制约是控制力的过程,没有对过程实施有效控制就不可能有有效的结果。责任是制约的
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结果,是标准得到执行的保障。
4、流程式管理实施要从三个方面入手:
第一、企业文化的改造。一句话:打假,打假崇真。企业的人爱讲假话,而且大家都习以为常、见怪不怪。因为“假”的实质就是不确定。只要假和真搅在一起,企业就没有一件事是确定的。所有的不确定,都会使企业效率低下,增加成本,因此必须见假就打。在企业要提倡“知行合一”,提倡率真务实。
第二、统筹监控。强化计划部门控制职能,让整个生产销售动作尽在掌控之中,“流程是条链,环环要相连”。这是减少不确定性在组织上的保障。
第三、数据化、标准化。
在实施流程式管理模式时,要学会辩证思维,循序渐进。流程、制度、规定推出时,有一个理念很重要:形式重于容,先有形式,后有容。不管它当时有没有用,先把这个形式坚持下去,久而久之,容也完善、丰富了,习惯也养成了。效果就达到了。单位划小,控制更好。数据化与标准化强调精确,将单位划小才能做到精确,控制才能到位。
变革观点:
1、 凡事都是从低起点开始,坚持做下去就有了意义和价值。 2、 人不会去做别人希望他做的事情,而只会去做别人一定要
检查的事情。
二. 人心的整合工程——教育式管理
现今社会,人心浮躁,顺而不从思想泛滥,企业员工受点
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