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常见故障
1. 无法正常发现ONU ? 光路问题。
超出ONU接受光功率的范围。ONU正常的收光范围为-8到-24DB之间，如果超出此范围的话就会导致设备无法上线；
ONU与OLT之间的距离过远。一般测量时，ONU 处的接收光功率，不得小于-24db。OLT 一般支持最大的ONU 距离为20KM，保险的范围是15KM。
分光比：距离大于30KM，分光比不超过1：2。距离在25-30KM，分光比不能超过1：4，距离在20-25KM，分光比不能超过1：8。距离在20KM 以内，随着距离的远近，分光比在1：32 和1：64 之内调整。
? OLT发光情况。OLT的发光功率在＋7～＋2 范围内属于正常发光范围。如果在OLT的
PON口上测量光功率过低或无光，需要更换光模块或直接更换PON口测试。 ? ONU硬件故障。可以通过在OLT上查看ONU的收发光情况判断ONU是否正常，或更换ONU
测试。
? 长发光ONU影响到其他设备无法正常上线。处理方法可以将光箱侧的分光器摘下，测量
从ONU到分光器有没有光上来。如果有光，表示有长发光设备，需找出后更换。
如果以上情况都判断没有问题。则需要在OLT侧搭建简单网络环境测试，再逐一排查故障点。
2. 设备正常注册，宽带问题
? 查看本地连接是否正常，不正常的话查看端口状态或更换网线测试。 ? 本地连接正常，拨号678问题。
ONU上需要查看的问题：
查看ONU VLAN 情况，宽带VLAN是否创建了 ONU长查看命令：
ZXAN# sho vlan s
All created vlan number : 21 Details are following : 1,229,301-316,3120
查看VLAN 的透传情况
ZXAN# sho vlan 301
id : 301 name : VLAN301 Member-limit : disable port(untagged): fei_0/2/1
port(tagged) : gei_0/5/1
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查看MAC地址学习情况，是否能通过业务VLAN 学习到上层BAS和下层用户的MAC
ZXAN# sho mac
PORT MAC VID TYPE 5/1 FC-C8-97-A1-B2-7C 301 dynamic 2/1 FC-C8-97-A7-C9-BF 301 dynamic
如果无法通过业务VLAN 学习到上层设备的MAC，则需要到OLT上查看设备配置情况。
OLT上需要查看的问题
外层VLAN是否已经在OLT上联口透传，qinq或service port流设备是否正确。
TaiZhouWuLu_C300#sho vlan 401 vlanid :401
name :VLAN0401 description :N/A
multicast-packet:flood-unknown port(untagged): port(tagged): gei_1/19/3
gpon-onu_1/2/1:1-3:1
ZXAN#sho vlan-smart-qinq smart-qinq item num(used): 1
Ingress-Port Begin-Cvlan End-Cvlan Ether-Type Cos Svlan NewCos Error
--------------------------------------------------------------------------------
epon-olt_1/2/1 301 1000 ---- -- 304 -- OK
JN_BeiLeFen_C300#sho running-config interface epon-onu_1/2/2:1 Building configuration... !
interface epon-onu_1/2/2:1 admin enable
sla upstream fixed 0 fixedpkt 64 assured 100000 maximum 100000 maxburst 95000
priority 0 vport 1
sla downstream maximum 90000 vport 1
encrypt direction downstream enable vport 1 mac-bind disable
ems-autocfg-request disable switchport mode hybrid vport 1
service-port 1 vport 1 user-vlan 301 to 500 svlan 305 service-port 2 vport 1 user-vlan 206 vlan 206
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OLT上MAC 地址学习情况：
TaiZhouWuLu_C300#sho mac gpon onu gpon-onu_1/2/1:2 Total mac address : 1
Mac address Vlan id Type Port Vc Time
----------------------------------------------------------------------------
f4ec.3872.e7c9 401 Dynamic gpon-onu_1/2/1:2 vport 1 0
0022.9354.8f20 401 Dynamic gei_1/19/3 300
如果以上都正常，需要查看OLT到ONU之间是否存在丢包情况，光路是否在正常范围之内，可以通过跟踪信令或到OLT侧直接模拟环境进行测试。
3. 语音问题
? 有电无音
查看语音协议和用户标识是否正确；
ZXAN(ag)# h248s /查看语音协议是否正常，OK为正常，BREAK为断开 如果语音协议断开在ONU上PING 软交换地址查看与软交换之间是否是通的。 ZXAN#Ping 11.0.18.24
PING 11.0.18.24: 56 data bytes
64 bytes from 11.0.18.24: icmp_seq=0. time=20. ms 64 bytes from 11.0.18.24: icmp_seq=1. time=10. ms 64 bytes from 11.0.18.24: icmp_seq=2. time=10. ms 64 bytes from 11.0.18.24: icmp_seq=3. time=10. ms 64 bytes from 11.0.18.24: icmp_seq=4. time=10. ms ----11.0.18.24 PING Statistics---- 5 packets transmitted, 5 packets received, 0% packet loss
round-trip (ms) min/avg/max = 10/12/20
如果不能PING通，则查看语音地址配置情况及语音VLAN 透传情况。 ZXAN(ag)# get-voip-config
mgid: 1 type: media
ipaddr: 10.4.1.10
submask: 255.255.255.0 nexthop: 10.4.1.1
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pon常见故障处理方法
