12333全国统一咨询日·走近社保卡
社会保障卡服务指南
社保服务指南
一、社会保障卡的功能
社会保障卡，是指按照国家统一标准，由自治区人力资源和社会保障部门面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，支持社会保险业务办理、待遇领取、信息查询、医疗费用结算等基本功能。
每张社会保障卡内设有社保账户与金融账户，分别由人社部门和发卡银行负责管理，两个账户完全独立，账户内的资金不能互转。社保账户用于社保应用；金融账户用于金融应用，可作为一张标准的银行借记卡使用，具有储蓄、转账、消费等借记功能。
二、社会保障卡的样式
社会保障卡全国统一样式，正面信息为：“中华人民共和国社会保障卡”字样及国徽图案，底色为蓝色。
示例如下：
1
背面印有“广西壮族自治区人力资源和社会保障厅”字样、有开户银行标识、银联标识、持卡人照片、姓名、社会保障号码、社会保障卡号码、接触式芯片、机构印章、银行卡卡号、服务电话等信息。
示例如下：
三、社会保障卡的发放对象
在广西壮族自治区行政区域内参加社会保险（包括城镇职工基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险、
2
失业保险、城镇居民基本医疗保险、城乡居民养老保险）的人员，均发放社会保障卡。
四、社会保障卡的发放与激活
社会保障卡委托合作金融机构分批次发放。参保人员领取社会保障卡后，须按照有关规定激活社会保障卡的社保账户和金融账户，并分别设臵密码，以确保个人账户的安全。
参保人员持本人身份证和社会保障卡到合作金融机构营业网点办理金融账户激活，金融账户激活后，社保账户将在24小时后自动激活。
五、社会保障卡的密码管理
社保账户和金融账户有各自的密码，两个密码互不相关，密码的使用分别遵从人社部门和金融机构的相关规定。
（一）社保账户密码
1.持卡人可持本人身份证和社会保障卡到社会保障卡服务窗口、定点零售药店和指定的合作金融机构营业网点修改密码。
2.持卡人忘记社保账户密码，或连续6次输错密码后自动锁卡的，可持本人身份证和社会保障卡到社会保障卡服务窗口和指定的合作金融机构营业网点办理密码重臵、解锁手续。委托他人办理的，需提供双方身份证和委托书。
可办理密码重臵、解锁手续的合作金融机构营业网点（以下各网点均可办理所有社会保障卡密码重臵、解锁业务）：
①工商银行麻村支行
地址：广西壮族自治区南宁市园湖南路18号
3
电话：0771-5857379 ②农业银行东葛支行
地址：广西壮族自治区南宁市东葛路24-8号凯丰大厦一楼
电话：0771-2094528 ③中国银行园湖支行
地址：广西壮族自治区南宁市园湖路7-28号园湖苑商住综合楼一层3号铺面
电话：0771-5855743 ④建设银行南宁新华支行
地址：广西壮族自治区南宁市星湖路43-3号 电话：0771-5882531 ⑤交通银行园湖支行
地址：广西壮族自治区南宁市民族大道77号（幼师大厦旁）
电话：0771-5877602
⑥中国邮政储蓄银行南宁市分行营业部 地址：广西壮族自治区南宁市园湖南路12号 电话：0771-5857232 ⑦广西农村信用社津头信用社
地址：广西壮族自治区南宁市民族大道83-4号 电话：0771-5860279
⑧广西北部湾银行南宁市民族支行
地址：广西壮族自治区南宁市民族大道 45号金融大厦B
4
座一楼
电话：0771-2848916
备注：其他各市、县（市、区）办理网点以当地为准。 （二）金融账户密码
金融账户密码的设臵、修改、解密等，由持卡人按其对应金融机构的相关规定办理。
六、社会保障卡的办理
参保单位职工（含在职及退休职工）的社会保障卡由单位统一办理；灵活就业人员由个人自行办理。
七、办理社会保障卡需提交的材料
参保人员在办理参保手续时，应提供符合二代居民身份证标准的本人电子照片1张。
八、社会保障卡的收费标准
首次发放的社会保障卡免费，因丢失、损坏等原因需要补（换）卡的收取卡工本费，具体标准按物价部门核定的收费标准和其对应金融机构的相关规定执行。
九、社会保障卡信息错误的处理
参保人员领取社会保障卡时应核对卡面信息，如发现持卡人照片、姓名、社会保障号码等信息有误，请及时联系社会保障卡服务窗口,由工作人员核实后，将卡片回收并予以重新制作。
十、社会保障卡的挂失
社会保障卡挂失分社保账户挂失和金融账户挂失两种。社保账户挂失又分临时挂失和正式挂失两种。
5
社会保障卡服务指南(广西)
