(1)旅游消费需求的集中化(2)旅游生产供给的专业化(3)旅游经济运行的规范化(4)旅游产业发展的规模化28.旅游产业生产的非物质化特征的表现。旅游生产的非物质化第一表现为生产的结果不是物质化的物品，而是非物质化的劳务;第二表现为生产与消费的同一性上，旅游劳务的生产过程同时也是旅游消费的过程;第二表现为旅游产品的无库存性，其劳务产品价值的实现与劳务产品生产和消费同时完成;第四表现为旅游生产的结果具有无转移性和后效性。五、分析题(20分)29.答案仅供参考(1)优劣势分析(10分)传统旅行社的优势:旅行社大多以低于市场价的价格向饭店、航空公司、旅游交通、餐厅和其他旅游相关部门采购旅游者所需的各种服务项目，然后进行组装加工，同时融入旅行社自身的服务内容，进而形成具有自己特色的旅游产品，销售给旅游者。旅行社是旅游产品的销售者，是提供旅游产品的企业的代理商，是旅游产品供应商和消费者之间的中介。旅行社具有提供信息咨询、组装产品、代理销售和组织协调旅游六大要素顺利进行等功能。所以，传统旅行社是一个提供\导游人员的时刻关注能够使旅游者从购买到消费的整个环节实现无缝连接，旅游者需要做的只是安心享受旅游过程。所以说，传统旅行社的优势主要在于服务。当人们购买了旅游服务之后，传统旅行社可以凭仗多年的商品操作经历更为快速、及时、妥善地处理疑问，对游览各个环节的要素把控更为有力。传统旅行社的劣势:①市场观念薄弱。旅行社企业运用信息化必须以市场需求为导向，信息化是以拓展市场份额、满足市场需求为目的。而传统大型旅行社由于既往的垄断地位而缺乏市场意识和市场主动性。意识上的缺位导致其信息化设计和实施过程以自身为主而忽略了企业最终的服务对象客户需求，市场主动性的淡薄使其在供应商吸纳和客户拓展方面都显得力度不够，使其前端和后端都无法形成强势竞争力。879 ②传统经营模式的束缚。虽然传统大型旅行社成熟的经营模式有利于迅速构建成信息化运作平台，但传统的经营模式与现代企业运作模式存在着差距，信息化运用过程中必然会触及到传统经营模式的既有利益，也会随着操作模式的改变带来变革的恐慌。惯性思维、利益驱动和变革惰性都影响信息化在传统大型旅行社的开展。③自给自足的资源要素配置。传统大型旅行社在发展过程中一般会涉及到旅游产业价值链的上下游，培育出关联旅游企业。而信息化带给旅行社企业的是更为广阔的市场，更为个性化的旅游需求，只有建立强大丰富的资源贮备，才能形成符合市场需求的多种产品组合。但传统大型旅行社往往过于依赖通过自给自足的方式建立相关价值链，即使能够通过内部定价降低成本，但由于无法满足日益多样化的市场需求也难以形成规模效应。(2)中国传统大型旅行社转型的主要原因:(10分)①当今旅游环境越来越透明化②技术革新倒逼传统旅行社改革③旅游细分市场的发展逐渐打破传统旅行社的\④网络营销比传统旅行社的分销方式更加快捷880
试卷代号 国家开 放大学 秋季学期“中央电大开 放专科”期末考试 旅游经济学试题及答案
