v1.0 可编辑可修改 员工管理办法
目录
1. 员工守
则·················································································２2. 员工职
责·················································································３3. 工资与奖
励··············································································１4. 处罚制
度·················································································１5. 员工考核办
法···········································································１4
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1 2 v1.0 可编辑可修改 6. 员工培
训················································································
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员工管理办法
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条 公司倡导树立“团队”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条 员工守则
1. 按时上下班,提前请假,不得无故迟到、早退、旷工。
2. 工作期间不得有吃零食、打扑克、干私活、扎堆聊天，长时间接打电话，玩
手机游戏等脱岗、漏岗、窜岗及离开工作区域或擅自换班行为.
3. 工作期间不准擅自拿代币打游戏，不准送人情币，不准给客人指台及克扣客
人钱、分、币，不准赊分、私自赠分、补分，不准向顾客索取财物和接受客人馈赠。
4. 交接班时必须先交款再兑账，记账方式要清晰简捷；交清帐目和记录留机情
况，分清责任。
5. 密切关注客人动向，如遇异常情况应及时处理或向上级汇报，防止有人故意
扰乱场内正常运营。
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v1.0 可编辑可修改 6. 服务客户做到礼貌、周到，不得怠慢。注意礼貌用语和说话语调，禁止大声
吵闹。如属自身问题，应向客户道歉并合理解释。不得有顶撞、漫骂客户等有损公司形象的行为。
7. 工作人员应时刻保持工作区卫生，看管好机台设备，丢失损坏重罚，及时提
醒客人看管好自己的财物，保洁员应做到按时清理店内垃圾，机器的清洁工作，相关用品及时清洁后放回规定区域。
8. 记录每天营收状况，核查领用币与所交营业款无误后签字确认，善于发现问
题并提出优化管理办法者给予月、季、年优秀者奖励。
9. 未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发 当月
工资并追究肇事者法律责任。
10. 所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互
学习、不得相互绊弄事非；级主管部门检查工作要热情接待,并及时通知带班经理。
11. 禁止留宿与场地无关人员,出现问题后果自负，本场人员非工作期间出现意外
后果自负。
12. 客人留机，当班人员必须立刻在预留机上放置留机标示，并做好相关记录以
便交接。原则上留机时间为4小时，有特殊情况应及时上报请示。 13. 实行巡场式服务，及时为顾客提供服务，并严密观察现场情况防止隐患，发
现苗头及时处理。
14. 工作时间员工应当保持衣着整洁干净，不得仪容不整奇装异服，损害公司形
象。
第四条 公司要求员工各司其责，各部门互相配合，以确保公司各项机能
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v1.0 可编辑可修改 良性、合理、正常运行。责任之内，有过必罚，无功不奖；责任之外，有过不罚，无功不奖。 一、店长
1、 接受公司董事会的任命和授权，全面负责指挥所辖分店的一切经营运作和人员管理；协助董事会制定长远发展规划，并加以具体实施和推广。
2、构筑企业文化，贯彻经营理念、统一企业精神和服务规范，提出总任务和具体指引，为实现公司制定的远大目标而努力。
3、 建立健全行政管理的各项规章制度，实施全员企业文化辅导和培训，不断灌输教育，提高员工素质、凝聚力与战斗力；将各层管理人员建设成为团结、高效、专业性好、服从性强、自觉性高、无坚不摧的管理团队。
4、加强对现场的日常管理工作和提出各阶段性的任务，明确要求和指引，不断检查、督促，及时总结推广和修正。
5、定期举行行政例会和例行检查，贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞，把企业文化体现落实在每项工作实处。 6、不断学习，扩大行业知识与视觉，做好宏观调控，保持清醒头脑和敏锐分析；在复杂情况下，始终把握分店发展的方向，更成熟、稳健去处理各类型的实际问题。
7、合理调配运用现场管理队伍，最大限度发挥管理人员在岗位上的能动性与积极性，务使分店各阶层的组合与运用更高效有序。
8、配合制定公司发展的长、短规划，密切监控行业动态，领会政府政策意图，协助公司董事会指导并参与开展市场调查，审慎乐观拓展游乐合作项目，将本公司的经营模式与服务理念推向更广阔的市场。
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v1.0 可编辑可修改 9、职责：
1) 在所辖分店有绝对的领导管理权，对公司董事会负责。 2) 负有坚持公司利益至上原则之责任。
3) 负有分店日常经营运作与管理之责任，配合公司积极妥善处理好与合作方及相关单位的关系，争取最大支持。
4) 负有带领分店团队努力完成年度营收指标之责任。 5) 负有完成上级交办的各项任务之责任。 6) 负有如实执行“上情下达、下情上报”之责任。 7) 负有培训和帮助下属、倾听员工意见之责任和义务。
8) 负有倾听顾客意见（建议）、妥善处理纠纷（投诉）、维护公司声誉之责任。 负有向公司提出合理化建议之责任。 9) 对分店经营管理失误承担领导责任。 二、 店长助理
1 、直接领导：所在分店店长。 2 、职责：
1) 负责对现场工作监督，并在店长的领导下参与现场的经营管理，主要负责协助店长开展工作。
2) 协助店长处理日常事务，负责工作的传达执行以及问题、意见的收集、整理上报。 负责协助检查 果整理后如实上报店长。
3) 负责现场设备、礼品、配件、彩票、机币等的跟进、完成。
4) 负责查阅分店的经营资料，并提供参考意见，协助店长完成推广、促销任务。 积极为店长提供好建议，不直接指挥现场员工，对于存在的问题，直接向店
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