欧阳育创编 2021.02.04 欧阳育创编 2021.02.04
钟山县人民医院
时间:2021.02.04 创作:欧阳育 康复科8月出院患者随访质量评价与持续改进记录
(2016年度)
出院患者总数:35人 拒绝随访患者数:12人 实际随访患者数:20人 随访率:91.4% 随访效果评价 1、 患者对出院随访不理解,依从性低。 2、 随访的患者对疾病的恢复较满意,对随访表示感谢。 3、随访的患者对医院的医务工作人员评价较高。 存在问题: 1、电话未接通 2、拒绝随访的患者较多 原因分析: 1、一部分患者所留电话已停机或已换号,另一部分反复联系均未联系到。 2、一部分患者对出院随访持抵触情绪,另一部分去别家医院治疗,拒绝随访。 整改措施: 1、患者出院时,尽量留两个以上的联系电话。 2、 责任护士向患者讲解随访的重要性及其意义,以取得患者配合。 改进效果评价: 经过整改,随访率较前提高,仍需改进。 时间:2016.9.1医生: 钟山县人民医院 康复科对出院患者随访质量评价与持续改进记录
(2016年第1季度)
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检查出院患者总数: 其中拒绝随访患者数: 实际随访患者数: 随访率: 随访效果评价 存在问题: 原因分析: 整改措施: 改进效果评价: 时间: 时间:2021.02.04 创作:欧阳育 欧阳育创编 2021.02.04 欧阳育创编 2021.02.04