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IT互联网项目管理
(5个技能+5项修炼+Project)
IT项目管理 本课程在介绍现代项目和项目管理的基本概念、定义和特征基础上,以IT项目为研究对象,针对IT项目管理的特点,遵循项目生命周期和项目管理知识体系两条主线,对IT项目管理中涉及的理论、技术、方法和工具进行较为系统地探讨,对项目的十大知识域和过程管理等环节进行全面地阐述。
【课程收益】 一、通过十多个典型案例研讨,掌握项目管理中的常见困惑的解决之道。 二、掌握高效沟通技巧、团队建设技巧、人性领导力中常见的问题和解决方法。 三、学习大项目和多项目管理知识、掌握组织级项目管理要点和成熟度模型。
【培训对象】 ? 项目经理、项目总监、PMO管理者;
【培训课时】 2-3天(6小时/天) 【授课方法】
【课程特色】 用专业赋能创造价值 http://www.bgwahaha.cn
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【课程结构】
【课程大纲】 第一部分 IT项目管理核心技能与修炼 一、IT项目管理五个核心技能
一、IT项目的启动与策划
1、 项目管理两大误区:“三边行动”和“六拍运动” 2、 项目章程的要点 3、 项目启动会的误区
IT案例研讨:都是启动会没搞好? 案例:X项目技术创新的疑惑 视频:《巴顿将军》 二、项目的监督与控制 1、 CCB与变更11步流程 2、 变更原则与阶段评审
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案例研讨:一个变更失控的典型案例
IT案例研讨1:优质项目为何成了烂尾? IT案例研讨2:如何接手一个“半截”的项目? IT案例研讨3:如何更好地跟踪与处理问题? 三、项目需求管理 1、 常见获取需求的工具 2、 需求跟踪矩阵
IT案例研讨1:如何引导客户说出完整的需求? IT案例研讨2:面对“泉涌般”的需求,项目何时验收? 四、项目的风险管理 1、 风险识别与头脑风暴 2、 定性与定量分析 3、 风险应对策略
IT案例研讨:如何面对一个失控的项目? 五、项目干系人管理 1、 识别干系人的方法 2、 分析并管理干系人CD工具
IT案例研讨1:如何处理关键矛盾,平衡干系人的利益? IT案例研讨2:如何从高层领导获得有效支持
二、项目经理的五项修炼
一、项目经理的能力
1、 项目经理能力模型:ICB3.0 2、 项目经理的领导风格
IT案例研讨:项目经理需要负所有责任? 3、 中国人性的特点
经典问题:人性领导的16大问题 二、高效沟通技巧 1. 一句话沟通法则 2. “三明治”沟通法
经典案例:史上最牛女秘书的沟通困局 3. 沟通的9大原则 视频:跟跟芈月学危机沟通 视频:跟老路学沟通管理
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三、职场谈判技巧 1. 常见10种谈判策略 2. DISC与谈判演练 测试:DISC风格测试 3. 谈判40条黄金法则
案例1:天下第一拍和天下第二拍 案例2:易中天与王志的对话 视频:禄大人买画 四、绩效面谈与辅导技巧 1. 绩效面谈典型案例 2. 问题辅导技巧
IT案例演练:令狐冲与任盈盈的绩效面谈 五、项目团队建设 1.团队角色模型与情景领导 工具:贝尔宾团队角色测评与分类 2. 团队冲突六种策略与五种手段 视频:跟李鸿章学团队管理 情境案例:空降兵如何管理团队
IT案例演练:一个“鸡飞狗跳”的项目组
三、组织级IT项目管理
一、大项目与多项目管理
1、 项目集管理的关键内容 2、 多项目与单项目的区别
3、 多项目管理的适用范围与不适用范围
IT案例演练:如何选择多项目 IT案例演练:如何权衡项目的优先级
4、 多项目可视化管理
IT案例演练:如何处理多项目之间的资源冲突 二、高效PMO建设
1、 PMO在项目生命周期各个阶段的的职责 2、 如何在组织内建立PMO
IT案例演练:推行项目管理陷入困境
3、 建设PMO常见问题
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IT案例演练:如何减少PMO
4、 PMO建设案例分享:某科技公司
三、项目管理成熟度OPM3
1、 组织项目管理的概念 2、 OPM3的等级与特征 3、 OPM3如何工作 4、 OPM3的应用步骤 案例:某公司P3M3评估案例 工具:成熟度评估工具OPM3
第二部分 项目管理Project工具演练
Project演练
1、 制定进度计划 2、 计算关键路径
Project要点 Project演练
1. 确立项目时间规范
实战演练:
2. 明确项目的工作和范围管理 3. 任务管理(任务工作量和工期
制作《项目进度网络图》
估算)
4.
时间管理计划(项目进度计工具技术:关键路径法 划)
模版:《进度计划表》
Project演练
1、 统计监控数据 1、 更新进度计划
Project要点
1、 可视报表
2、 比较基准、平衡资源 3、 工期、成本优化 4、 解决资源冲突
Project演练
实战演练:
项目进度压缩、赶工和优化
第三部分 项目管理模拟沙盘(沙漠掘金)
第一讲:组建团队 一、破冰游戏 二、沙盘及规则简介
工具:《沙漠掘金学员手册-项目说明书》,包含六大表格:“资源信息表”、“夺宝进程表”、“资源消耗和天气匹配表”、“物品价格和重量匹配表”、“PDCA控制表”、“沙漠掘金藏宝图”;
IT项目管理五步情境演练(全套工具与模板+Project软件+沙漠掘金沙盘)(3天)
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