IT支撑系统
【试卷总题量: 19，总分: 100.00分】 用户得分：88.0分
一、单选题 【本题型共3道题】 1.
（ ）提取业务支撑系统和其它系统的相关数据，建立统一的数据信息平台，并采用数据仓库技术和分析挖掘工具，为客户服务、市场营销、经营决策等工作提供有效支撑。
A．客户关系管理系统 B．业务运营支撑系统 C．综合网管系统 D．经营分析系统 用户答案：[D] 得分：12.00 2.
OSS核心应用是OSS核心系统和基础系统，满足系统业务流程设计和功能需求。主要包括（ ）、服务保障系统、资源管理系统、服务及网络管理系统、专业网络管理和适配系统等。
A．开通系统 B．融合计费系统 C．综合帐务系统 D．呼叫接续系统 用户答案：[A] 得分：12.00 3.
电信运营商的IT支撑系统中，BSS是指（ ）。
A．网管支撑系统 B．业务支撑系统
C．管理信息系统 D．业务平台
用户答案：[B] 得分：12.00
二、多选题 【本题型共8道题】 1.
根据运营商IT支撑系统的情况，实现容灾备份一般可考虑的技术方案有（ ）。
A．基于传输电路的容灾备份方式 B．基于操作系统的容灾备份方式 C．基于应用软件的容灾备份方式 D．基于磁盘镜像的容灾备份方式 用户答案：[ABCD] 得分：0.00 2.
BSS核心应用系统主要实现（ ）等功能。
A．综合采集 B．融合计费 C．综合帐务 D．综合结算
用户答案：[ABCD] 得分：4.00 3.
下列说法中，（ ）符合IT支撑系统的发展及趋势。
A．IT支撑系统的角色需要更新 B．IT支撑系统的功能需要演进
C．IT支撑系统的架构需要优化 D．IT支撑系统建设需要进一步集中化 用户答案：[ABCD] 得分：4.00 4.
目前电信运营商的综合网络资源管理系统主要功能包括（ ）等功能。
A．网络资源存量管理 B．网络资源配置调度 C．网络运营服务 D．网络性能分析
用户答案：[ABCD] 得分：0.00 5.
大数据的主要特征包括（ ）。
A．海量的数据规模
B．快速的数据流转和动态的数据体系 C．多样的数据类型 D．巨大的数据价值 用户答案：[ABC] 得分：0.00 6.
电信运营商常见专业网管系统包括（ ）、业务平台网管、移动通信网管、IT网管、无线网优等。
A．交换专业网管 B．传输专业网管
C．数据专业网管 D．动环监控
用户答案：[ABCD] 得分：4.00 7.
客户关系管理系统是BSS的前端系统，包括（ ）等功能。
A．客户接触管理 B．融合计费 C．销售管理 D．市场营销管理 用户答案：[ACD] 得分：4.00 8.
ETL即（ ）的过程，是构建数据仓库的重要环节。
A．数据抽取 B．转换 C．装载 D．复制
用户答案：[ABC] 得分：4.00
三、判断题 【本题型共8道题】
1.融合计费是指对综合帐单的生成、管理及核算的过程，包括帐务管理、帐务处理、信用管理、积分管理、消费提醒管理等功能。
Y．对 N．错
用户答案：[N] 得分：4.00
2.电信运营商的网管支撑系统承担着提供管理信息，促进企业管理流程的自动化和重组，提供共享服务和实现虚拟团队等重要任务。同时它也是企业信息化的基础平台。
Y．对 N．错
用户答案：[N] 得分：4.00
3.专业网管系统对外接口主要有面向被管专业网设备的北向接口和面向上层管理系统的南向接口。
Y．对 N．错
用户答案：[N] 得分：4.00
4.融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户、家庭客户和行业客户等跨地域、跨业务等的计费过程。
Y．对 N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
5.电信运营商的运作和管理按照市场经济的基本规律，从“以业务和服务为中心”、“以用户为中心”向“以网络为中心”转变。
Y．对 N．错
用户答案：[N] 得分：4.00
6.呼叫中心主要功能可分为接触传递系统、接触处理系统、运营管理系统、数据分析系统、网络与系统管理系统等。
2020年咨询工程师继续教育考试之IT支撑系统88分
